Ouvrir des messages chiffrés et protégés

Si vous recevez un e-mail chiffré ou que des protections sont appliquées, vous devrez peut-être effectuer quelques étapes supplémentaires pour l’ouvrir ou y répondre. Si vous ouvrez le message dans la plupart des versions d’Outlook, y compris Outlook mobile et Outlook sur le web, vous n’avez peut-être pas besoin de faire quoi que ce soit de différent. Si vous ouvrez le message dans Gmail, Yahoo ou un autre client de messagerie, vous pouvez recevoir un message avec un lien pour des étapes supplémentaires. Ces étapes supplémentaires sont en place pour valider votre identité et vous assurer que vous êtes le destinataire prévu.

Après tout, c’est l’intention derrière le chiffrement et les stratégies de message protégé. Lorsqu’une personne vous envoie des informations sensibles qui doivent être protégées, elle souhaite s’assurer qu’elles sont ouvertes par le destinataire prévu.

Méthodes d’identification des e-mails chiffrés ou protégés

Ce message est chiffré

Une icône de verrou sur le courrier entrant peut suggérer que l’e-mail est chiffré.

Découvrez comment ouvrir des e-mails chiffrés

Transfert chiffré et désactivé

Les messages protégés par Outlook ont une bannière en haut du message qui vous informe des restrictions.

Outlook doit ouvrir le message comme d’habitude. Sinon, suivez les instructions pour ouvrir des messages chiffrés ou protégés

Connexion unique

Suivez les instructions de l’e-mail que vous avez reçu si vous utilisez un client de messagerie tel que Gmail ou Yahoo, ou Outlook sans abonnementMicrosoft 365.

Découvrez comment ouvrir des e-mails protégés

Dans cette article, vous apprendrez à :

Ouvrir des e-mails chiffrés

Ouvrir les e-mails protégés

Ouvrir des e-mails chiffrés

Un message chiffré par Chiffrement de messages Microsoft Purview est remis à votre boîte de réception comme n’importe quel autre message électronique. Si vous utilisez Outlook, vous verrez une alerte concernant les autorisations restreintes de l’élément dans le volet Lecture près de l’en-tête du message. Ouvrez le message dans une nouvelle fenêtre pour afficher le message comme n’importe quel autre.

Les messages auxquels la stratégie de chiffrement uniquement est appliquée peuvent être lus directement dans nouvel Outlook, Outlook sur le web, Outlook pour iOS et Android, Outlook pour Windows versions 2019 et ultérieures et Microsoft 365. Si vous utilisez un autre service de messagerie, un message avec un lien s’affiche. Ce lien vous permet d’accéder à Outlook sur le web si vous êtes abonné à Microsoft 365, ou vous serez invité à obtenir un code secret à usage unique pour lire le message dans une fenêtre de navigateur.

Afficher un message chiffré et y répondre

Si vous êtes dans un Microsoft 365 organization, vous pouvez lire les messages chiffrés avec les stratégies de chiffrement uniquement ou de ne pas transférer, ou des modèles de protection personnalisés. Vous ne pourrez pas répondre si l’expéditeur lui a appliqué une stratégie Ne pas répondre .

Pour répondre à un message chiffré

Choisissez Répondre ou Répondre à tous.
Dans la page qui s’affiche, tapez une réponse et choisissez Envoyer. Une copie chiffrée de votre message de réponse vous est envoyée.

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Afficher et répondre à un message chiffré S/MIME dans Outlook

Une icône de verrou sur le courrier entrant suggère que l’e-mail est chiffré. Si le chiffrement S/MIME est chiffré, Outlook case activée s’il existe un certificat disponible sur votre ordinateur. Vous devrez peut-être accorder l’accès au magasin de clés si nécessaire.

Si un certificat est disponible, le message est déchiffré lorsque vous l’ouvrez. Si votre certificat est stocké sur une carte à puce, vous serez invité à insérer la carte à puce pour lire le message. Il est possible que votre carte à puce nécessite un code PIN pour accéder au certificat.

Remarque : Si vous utilisez Outlook sur le bureau, sur le web ou sur Outlook mobile, vous devez ouvrir le message dans une nouvelle fenêtre pour le lire. L’affichage conversation ne prend pas en charge l’affichage des messages chiffrés.

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Afficher et répondre à un message chiffré dans un autre service de messagerie, comme Gmail ou Yahoo

Si vous utilisez Outlook sans Microsoft 365, votre message chiffré contiendra un lien dans le corps du message.

Sélectionnez Lire le message.
Sélectionnez la façon dont vous souhaitez vous connecter pour lire le message. Si votre fournisseur de messagerie est Google, Yahoo ou Microsoft, vous pouvez sélectionner Se connecter avec Google, Yahoo ou Microsoft respectivement. Sinon, sélectionnez Se connecter avec un code secret à usage unique.
Une fois que vous avez reçu le code secret dans un e-mail, prenez note du code secret, revenez à la page web où vous avez demandé le code secret, entrez le code secret, puis sélectionnez Continuer.

Conseil : Chaque code secret expire au bout de 15 minutes. Si cela se produit, ou si vous ne pouvez pas ouvrir le message pour une raison quelconque, recommencez en ouvrant la pièce jointe et en suivant les étapes.

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Vérifier une signature S/MIME d’un message signé numériquement

Une icône de ruban dans la liste des messages ou le volet de lecture indique un message signé numériquement. Des informations sur la signature numérique se trouvent en haut du message, ainsi qu’un lien que vous pouvez sélectionner pour en savoir plus sur la signature numérique.

Remarques :

Dansnouvel Outlook, si vous utilisez normalement l’affichage conversation, vous devez ouvrir le message dans une nouvelle fenêtre pour le lire.
Actuellement, nouvel Outlook n’installe pas automatiquement les ID numériques ou les certificats, vous pouvez installer le certificat manuellement ou demander à votre administrateur de configurer des stratégies pour installer automatiquement un certificat.

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Ouvrir les e-mails protégés

Vous pouvez lire les messages chiffrés sur votre ordinateur de bureau ou votre téléphone mobile.

Les messages protégés permettent à l’expéditeur de définir des autorisations spécifiques sur un message, telles que Ne pas transférer ou Ne pas imprimer. Si vous recevez un e-mail protégé envoyé au compte professionnel ou scolaire que vous utilisez avecMicrosoft 365 dans n’importe quelle plateforme Outlook, le message doit s’ouvrir comme n’importe quel autre message. Vous verrez une bannière en haut du message qui vous informe de toute restriction sur le message.

Si vous utilisez un autre compte de messagerie ou un autre programme de messagerie, vous pouvez recevoir une notification indiquant que vous avez reçu un message protégé et que vous devez prendre des mesures supplémentaires.

Lire un message protégé dans Outlook
Lire un message protégé avec Gmail
Lire un message protégé avec un code à usage unique

Lire un message protégé dans Outlook

Si vous utilisez un compte professionnel ou scolaire avecMicrosoft 365 dans une version de bureau ou en ligne d’Outlook (outlook nouveau ou classique, Outlook pour Mac, Outlook sur le web ou Outlook.com), vous ne devriez pas avoir à faire quelque chose de spécial pour lire votre message.

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Lire un message protégé avec Gmail

Bureau/navigateur :

Ouvrez le message.
Sélectionnez Lire votre message.
Sélectionnez Se connecter avec Google.
Vous êtes redirigé vers la page de connexion À Gmail. Une fois connecté, sélectionnez Autoriser.
Votre message protégé s’affiche dans un nouvel onglet de navigateur. Vous ne pourrez pas afficher le message protégé dans la fenêtre Gmail.

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Lire un message protégé avec un code à usage unique

Certains clients et services de messagerie ne peuvent pas ouvrir automatiquement les messages protégés. Si vous disposez d’un compte de messagerie avec Yahoo ou un autre fournisseur de services Internet, vous devez obtenir un code à usage unique pour lire le message.

Bureau/navigateur :

Ouvrez le message.
Sélectionnez Lire le message.
Vous êtes redirigé vers une page dans laquelle vous pouvez vous connecter et recevoir un code à usage unique.
Vérifiez le code à usage unique dans votre e-mail. Entrez le code dans la fenêtre du navigateur, puis sélectionnez Continuer pour lire votre message.

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