Administrar una comunidad en Viva Engage

Si necesita agregar grandes grupos de miembros y su organización ejecuta Viva Engage como una red conectada de Microsoft 365, puede administrar la pertenencia de su comunidad como grupo en Microsoft Entra ID. Más información sobre Viva Engage y grupos de Microsoft 365. También puede agregar miembros con un archivo CSV (consulte la sección siguiente). 

1. En la página principal de la comunidad, seleccione el icono + en el icono Miembros.

2. Busque a las personas que desea agregar escribiendo su nombre en el cuadro de búsqueda.

3. Seleccione el icono de opciones (...) junto al nombre de la persona y elija una opción para agregar o quitar a la persona. 
   
   Al agregar o quitar un miembro, el contenido de la comunidad no cambia. Los nuevos miembros obtienen acceso a todo el contenido (incluidas las publicaciones anteriores) de la comunidad.
   
   Los antiguos miembros de una comunidad privada ya no pueden acceder al contenido de esa comunidad, excepto sus publicaciones antiguas a través de la fuente Todas las actividades y las notificaciones. Sus publicaciones permanecen en la fuente de la comunidad.

Si Viva Engage está conectado a Microsoft 365, puede agregar un gran número de miembros a la comunidad a la vez con un archivo CSV. Los miembros ya deben pertenecer a la red y, por lo tanto, tener una cuenta de Id. de entra de Microsoft 365. Puede incluir invitados B2B de Azure AD en el CSV, siempre que ya estén en la red. Use el nombre principal para la dirección de correo electrónico de un invitado B2B.

También puede exportar una lista de miembros a un archivo CSV para que sirvan como una hoja de contactos o para comprobar su pertenencia. Para obtener más información, vea Descargar en masa miembros de un grupo en Microsoft Entra ID.

Cada archivo puede contener un máximo de 20 000 direcciones de correo electrónico. 

La foto de portada ilustra la identidad y el propósito de la comunidad, o puede publicitar un evento de la comunidad. Usa una imagen sencilla y reconocible que se lea bien en dispositivos móviles. Los administradores de la comunidad pueden cargar una foto para su comunidad en la web o en la aplicación móvil. Las imágenes de portada deben ser de 20 MB o menos, 1400 x 524 o 700 x 262 píxeles y usar el formato PNG, JPEG o GIF no animado.

Para el icono o logotipo de la comunidad, use una imagen cuadrada. Las imágenes cargadas cambian de tamaño a 72 x 72 píxeles. 

Como administrador de la comunidad, puede asignar más administradores de la comunidad. Las comunidades pueden tener hasta 100 administradores. 

Viva Engage administradores superiores también pueden asignar administradores de la comunidad. Un administrador de red Viva Engage puede asignar administradores de la comunidad a una comunidad pública. Para asignar un administrador de la comunidad a una comunidad privada, el nuevo administrador debe pertenecer a esa comunidad.

1. En el mosaico Miembros, seleccione el número junto a la palabra Miembros para abrir el panel miembro.

2. Busque una persona por nombre o correo electrónico.

3. Seleccione el icono de opciones (...) junto al nombre de la persona y, a continuación, seleccione Convertir en administrador.

   Los administradores tienen una star junto a su icono que aparece debajo de Miembros. También puede ver a los administradores de la comunidad desde el panel Acerca de los miembros de la página.

Como administrador de la comunidad, puede supervisar las conversaciones y los problemas de su comunidad.

• Para asegurarse de que no se ha pasado por alto la pregunta de nadie, en la fuente de la comunidad seleccione el filtro Preguntas sin respuesta para encontrar rápidamente las preguntas sin dirección.

• Para proporcionar una respuesta oficial o confirmar respuestas precisas, filtre por Preguntas sin la mejor respuesta y marque la mejor respuesta.

Si es el administrador de la comunidad de una comunidad privada, recibirá una notificación en Viva Engage cada vez que alguien solicite ser miembro de su comunidad.

• Para recibir una notificación por correo electrónico para cada solicitud, vaya a sus preferencias de notificación por correo electrónico y seleccione Alguien solicita unirse a una comunidad privada que administré. Para conocer los pasos, consulte Habilitar o deshabilitar las notificaciones por correo electrónico y teléfono.

Una comunidad Viva Engage bien establecida puede tener relaciones con otras comunidades de temas relacionados. Estas relaciones ofrecen a los usuarios la oportunidad de descubrir más comunidades y recursos. Por ejemplo, una comunidad con un tema amplio, como un programa de hoja de cálculo popular, puede tener comunidades relacionadas que se refieren a características como tablas dinámicas, matemáticas complejas, uso de mensajes de Copilot en el contexto de la hoja de datos, etc.

Para buscar comunidades relacionadas, vaya a la pestaña Acerca de debajo de la imagen de banner de la comunidad actual. El panel Comunidades relacionadas se encuentra en la parte inferior de la página. Es posible que las comunidades no tengan ninguna comunidad relacionada en su lista.

Los miembros y administradores pueden agregar comunidades a la lista Relacionadas. Asegúrese de que una selección de comunidad relacionada tenga sentido para el contexto de ambas comunidades. Selecciona Agregar una comunidad relacionada en el cuadro del extremo izquierdo. Empiece a escribir un nombre o un título para filtrar por nombres de comunidad similares o selecciónelo de la lista. Cierre cuando haya terminado y Viva Engage agrega la comunidad a la lista. Para quitar o agregar más comunidades relacionadas, seleccione Editar.