Грешка 0x80131500 в Microsoft Store
Applies To
Microsoft StoreАко видите грешка, която гласи "Опитайте това отново" или "Грешка 0x80131500", когато използвате или се опитвате да отворите Microsoft Store в Windows, опитайте следните решения.
Разгънете секция, за да научите повече:
-
Натиснете и задръжте клавиша с емблемата на Windows, след което натиснете R , за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение.
-
Въведете wsreset.exe и след това изберете OK.
: Ще се отвори празен команден прозорец и след около 10 секунди прозорецът ще се затвори и Microsoft Store ще се отвори автоматично.
-
Уверете се, че Windows разполага с най-новите актуализации.Проверка за актуализации
: Ако вашата версия на Windows 10 е по-ниска от 15063, ще трябва да актуализирате Windows или да отидете на www.microsoft.com/store. За да проверите своята версия на Windows, потърсете тук полето с етикет "Компилация на ОС".
-
Актуализирайте приложението Microsoft Store до най-новата версия.Проверка за актуализации
-
Проверете настройките за час и местоположение.Отваряне на настройките
-
Windows 10 потребители могат да изпълнят програма за отстраняване на неизправности в приложения от магазина.Отваряне на програмата за отстраняване на неизправности
-
Изберете Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности.
-
Превъртете надолу, за да изберете Приложения от магазина на Windows.
-
Изберете Изпълняване на програмата за отстраняване на неизправности.
-
Изберете иконата на Windows, за да отворите менюто "Старт", и потърсете Изпълнение.
-
Въведете inetcpl.cpl в диалоговия прозорец Изпълнение и натиснете OK.
-
Изберете раздела Разширени и превъртете до долната част.
-
Проверете настройките за Използване на TLS :
-
Уверете се, че използването на TLS 1.0 и TLS 1.1не е отметнато.
-
Уверете се, че е отметнатоИзползването на TLS 1.2 и Използване на TLS 1.3.
: Вашите настройки може да казват "Използвайте TLS 1.3 (експериментално)". Това е добре, просто се уверете, че е проверено.
-
-
Натиснете OK, за да запишете настройките.
Имате нужда от допълнителна помощ?
Обърнете се към поддръжката
За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.
За поддръжка преди продажба или проблеми със закупуването се свържете с отдела за поддръжка за продажби.
Нуждаете ли се от още помощ?
Искате ли още опции?
Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.
Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.
