Промяна на вашата страна или регион в Microsoft Store
Applies To
Windows 11 Windows 10 Microsoft Store Xbox One Office 365Препоръчваме ви да промените вашия регион само ако се премествате в нова страна или регион за дълго време. Това е важно, защото елементите, които получавате в един регион, може да не работят в друг.
Това включва:
-
Xbox Live Gold и Xbox Game Pass
-
Приложения, игри, филми и балансът във вашия акаунт в Microsoft.
Важно: Средствата във вашия акаунт на Microsoft няма да се местят заедно с вас. Не забравяйте да похарчите парите във вашия акаунт в Microsoft, преди да можете да променяте вашето местоположение за акаунта. Не можем да прехвърляме пари между региони.
Когато правите първата си покупка в новата езиково-географска променлива, ще получите подкана да актуализирате информацията за вашето плащане. За да промените вашия регион, използвайте една от следните опции:
-
Изберете Настройки на > > езиков >регион & & език &.
-
Под Страна или регион изберете вашия нов регион.
-
Можете да превключите към вашия първоначален регион по всяко време.
-
Изберете Старт настройки > > час & език >регион.
-
Под Страна или регион изберете вашия нов регион.
-
Можете да превключите към вашия първоначален регион по всяко време.
На вашата конзола Xbox One или Xbox Series X|S
Следвайте тези стъпки, за да актуализирате настройките си до вашата нова страна/регион и след това рестартирайте конзолата Xbox.
-
Влезте във вашата конзола Xbox.
-
Натиснете бутона за Xbox, за да отворите ръководството.
-
Изберете Местоположение на езиковата & за & на профил > > системата >.
-
Изберете вашата нова страна или регион от падащия списък под Местоположение. Ако също така трябва да актуализирате вашия системен език или езиков регион, направете го сега и след това изберете Рестартиране сега.
На вашата конзола Xbox 360
За да промените вашата страна/регион в Xbox 360, не можете просто да актуализирате местоположението си, както с Xbox One или Xbox Series X|S. Вместо това трябва да мигрирате своя профил в Xbox, което може да повлияе на други абонаменти и услуги.
Ето как да промените вашата страна/регион на конзолата Xbox 360:
-
Въведете имейл адреса и паролата за вашия акаунт в Microsoft, след което изберете Влизане.
-
Добавете кредитна карта и въведете адреса за фактуриране за вашата нова страна или регион.
-
На конзолата отидете в Настройки, след което изберете Система.
-
Изберете Настройки на конзолата > Език и езикова променлива > езиково-географска променлива.
-
Изберете езиковата променлива, която искате да използвате.
-
Отидете на Microsoft Store онлайн.
-
В най-долната част на всяка страница изберете иконата "Свят" , за да изберете вашия език и регион.
За да промените региона в профила на вашия акаунт в Microsoft:
-
Отидете на страницата "Вашата информация " на таблото на вашия акаунт в Microsoft:Влизане
-
Изберете Редактиране на информацията за профила.
-
Изберете новата страна или регион от падащия списък.
Ако не можете да активирате Microsoft 365 в различен регион от този, за който сте го закупили, можете да:
-
Изчакайте съществуващия (за друг регион) абонамент за Microsoft 365 да изтече, ако датата на валидност изтича много скоро.
-
Отмете съществуващия абонамент.
Забележка: Във всеки случай не можете да закупувате абонамент за вашия нов регион докато не изтече съществуващия абонамент. За допълнителна помощ за този проблем се свържете с отдела за поддръжка на Office.
Ако не можете да промените страна или регион, това може да е една от следните причини:
-
Променили сте страната или региона в рамките на последните три месеца.
-
Акаунтът ви е временно преустановен. Например кредитната карта за абонамент е изтекла или абонаментът ви има дължим баланс.
-
По закон сте малолетен във вашата текуща страна или регион и няма да бъдете малолетен в новия регион или обратно.
Не можете да коригирате грешки, свързани с обратната съвместимост, като промените региона на вашия акаунт.
-
За повече информация относно обратната съвместимост вж. Най-често задавани въпроси за това.
Имате нужда от още помощ?
Обърнете се към поддръжката
За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.
Нуждаете ли се от още помощ?
Искате ли още опции?
Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.
Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.
Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.
