إزالة أساليب التحقق

هام: 

  • لا تحتاج إلى إزالة معلومات الأمان القديمة ما لم يكن هناك خطر أمان حساب (على سبيل المثال، شخص آخر لديه حق الوصول إلى علبة البريد القديمة).

  • إذا كنت بحاجة إلى استبدال معلومات الأمان الخاصة بك، فتأكد من إضافة معلومات جديدة أولا.

  • إذا طلبت إزالة جميع معلومات الأمان في حسابك، يتم وضع الحساب في حالة مقيدة لمدة 30 يوما. معلوماتك لا تتغير في الواقع في هذا الوقت. خلال فترة التقييد التي تبلغ 30 يوما، لا يمكننا قبول المزيد من التغييرات أو الإضافات إلى إعدادات الأمان أو معلومات الفوترة. لا يزال حسابك مفتوحاً ونشطاً، ولا يزال بإمكانك استخدام بريدك الإلكتروني وSkype وOneDrive والأجهزة كالمعتاد. على الرغم من أننا نفهم أن فترة ال 30 يوما هذه قد تكون محبطة، يتم ذلك لحمايتك وتنبيهك في حالة إزالة معلومات الأمان من قبل شخص لديه حق الوصول غير المصرح به إلى حسابك. تعرّف على المزيد.

  1. سجل الدخول إلى صفحة خيارات الأمان المتقدمة في حساب Microsoft الخاص بك.تسجيل الدخول

  2. قم بتوسيع خيار التحقق وحدد إزالة.

  3. حدد إزالة مرة أخرى للتأكيد.

اطلع أيضاً على

استكشاف مشاكل رموز التحقق وإصلاحها

ماذا يعني "تغيير معلومات الأمان لا يزال معلقا"؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الاتصال بالدعم

للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.