حدد فئة أدناه للعثور على تعليمات مفصلة حول مشكلة الدفع والفوترة أو Microsoft Store.
ملاحظة: يقدم Microsoft Store خدمات مخصصة وفقا لمنطقتك.
عرض محفوظات طلباتك في Microsoft Store
تنزيل أو تثبيت أو إعادة تثبيت Microsoft 365 أو Office 2024 أو Office 2021 على كمبيوتر شخصي أو Mac
إرجاع المنتجات التي اشتريتها من Microsoft لمبادلتها أو استرداد المبلغ المدفوع
الفواتير الضريبية، والتفاصيل، وأرقام التسجيل لـ Microsoft Store
الطلبات المسبقة من Microsoft Store
البحث عن تنزيلات Microsoft الخاصة بك من Microsoft Store
إضافة بنك أو بطاقة ائتمان جديدة إلى حساب Microsoft الخاص بك
تحديث طريقة الدفع لحساب Microsoft
إزالة طريقة الدفع لحساب Microsoft
كيفية تغيير عنوان الفوترة أو الشحن
الشراء من Microsoft Store باستخدام فوترة الأجهزة المحمولة
تغيير بلدك أو منطقتك في Microsoft Store
تشغيل الفوترة المتكررة أو إيقاف تشغيلها لاشتراك Microsoft
كيفية التحقق من رسوم الفوترة من Microsoft
حدود الإنفاق في Microsoft Family Safety
تغيير إعدادات تسجيل الدخول للشراء في متجر Microsoft Store في Windows
شعارات لبطاقات هدايا لشركة Microsoft وXbox
استرداد رمز أو بطاقة هدايا إلى حساب Microsoft
تحقق من رصيد حساب Microsoft الخاص بك
إضافة أموال إلى حساب Microsoft
إنفاق الأموال في حساب Microsoft الخاص بي
القيود المفروضة على الأموال الموجودة في حساب Microsoft
استكشاف مشكلات الشراء وإصلاحها باستخدام Microsoft Store
استكشاف مشاكل طرق الدفع وإصلاحها
كيفية التحقق من رسوم الفوترة من Microsoft
يتعذر عليّ العثور على تطبيق أو تثبيته من Microsoft Store
مشكلة في دفع تطبيق أو لعبة إلى جهاز ما
إصلاح مشاكل التطبيقات المقدمة من Microsoft Store
تعذر العثور على تطبيق Microsoft Store
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الاتصال بالدعم
للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.
