Applies ToMicrosoft account لوحة معلومات حساب Microsoft

1. حدد "هل نسيت كلمة المرور؟"

إذا كانت نافذة "إدخال كلمة المرور" لا تزال مفتوحة، فحدد هل نسيت كلمة المرور؟

إذا لم يكن الأمر كما هو، فحدد إعادة تعيين كلمة المرور أدناه، وأدخل اسم اسم المستخدم للحساب الذي تحاول إعادة تعيينه، وحدد التالي.

إعادة تعيين كلمة المرور

نسيت صورة كلمة المرور

2. تحقق من هويتك

لحمايتك، يجب أن تتحقق Microsoft من هويتك قبل أن تتمكن من متابعة إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. 

  1. اختر الطريقة التي تريد بها تلقي رمز التحقق.

    التحقق من صورة ID2

    • إذا لم تتمكن من رؤية خيار لمكان إرسال رمز، أو لم يعد لديك حق الوصول إلى أي من خيارات التحقق المعروضة، فاستخدم أداة مساعد تسجيل الدخول هذه.

    • إذا لم تتعرف على أي من خيارات البريد الإلكتروني أو الهاتف للتحقق، فاستخدم أداة مساعد تسجيل الدخول هذه.

  2. حدّد التالي.

3. احصل على رمز التحقق

لحمايتها، سنطلب منك تأكيد تفاصيل التحقق التي تحددها. إذا لم تتمكن من الحصول على رمز، فاقرأ استكشاف مشكلات رمز التحقق وإصلاحها.

  1. أعد كتابة الجزء الأول من عنوان البريد الإلكتروني أو الأرقام الأربعة الأخيرة من رقم الهاتف التي تم التلميح إليها في النافذة السابقة.

  2. حدد الحصول على الرمز.

  3. سترسل Microsoft رمز تحقق إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي حددته.

  4. انتقل إلى هاتف الاسترداد أو البريد الإلكتروني الخاص بالمكان الذي تتوقع تلقي الرمز فيه.

التحقق من صورة المعرف

4. أدخل الرمز وإعادة تعيين كلمة المرور

قم بتأكيد التعليمات البرمجية لإنشاء كلمة مرور جديدة. تعرف على كيفية إنشاء كلمة مرور قوية.

  1. الصق أو اكتب الرمز الذي تلقيته وحدد التالي.

  2. اكتب كلمة المرور الجديدة وحدد التالي.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

إذا لم تنجح هذه الخطوات، أو كانت لديك مشكلات أخرى في تسجيل الدخول إلى الحساب، فاستخدم أداة مساعد تسجيل الدخول.

معلومات أمان حساب Microsoft ورموز التحقق

كيفية المساعدة في الحفاظ على سلامة وأمان حساب Microsoft

تغيير كلمة مرور Windows أو إعادة تعيينها

الوصول إلى حساب شخص مات

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.