開啟加密和受保護的郵件

如果您收到已加密或已套用保護的電子郵件，您可能需要採取一些額外步驟來開啟或回復。如果您在大部分版本的 Outlook 中開啟郵件，包括 Outlook Mobile 和 Outlook 網頁版，您可能不需要執行任何不同動作。如果您要在 Gmail、Yahoo 或其他電子郵件客戶端中開啟郵件，您可能會收到一封含有其他步驟鏈接的郵件。這些額外的步驟可以驗證您的身分識別，並確定您是預定的收件者。

畢竟，這就是加密和受保護的郵件原則背後的用意。當某人傳送必須受保護的機密資訊給您時，他們會想要確保該機密資訊已由預定的收件者開啟。

識別加密或受保護電子郵件的方法

此訊息已加密

內送郵件上的鎖定圖示可能表示電子郵件已加密。

瞭解如何開啟加密的電子郵件

加密和停用轉寄

受 Outlook 保護的郵件在郵件頂端有橫幅，通知您有限制。

Outlook 應該會像正常一樣開啟郵件。否則，請依照指示開啟加密或受保護的郵件

一次登入

如果您使用的是 Gmail 或 Yahoo 等電子郵件用戶端，或 Outlook 沒有Microsoft 365訂閱，請依照您收到之電子郵件中的指示進行。

瞭解如何開啟受保護的電子郵件

您將在本文中了解如何：

開啟加密的電子郵件

開啟受保護的電子郵件

開啟加密的電子郵件

由 Microsoft Purview 郵件加密加密的郵件會傳送到您的收件匣，就像任何其他電子郵件訊息一樣。如果您使用的是 Outlook，您會在郵件頭附近的讀取窗格中看到有關該專案限制許可權的警示。在新視窗中開啟郵件以檢視郵件，就像其他任何窗口一樣。

套用加密專用原則的郵件可直接在全新的 Outlook、Outlook 網頁版、iOS 和 Android 版 Outlook、Windows 版 Outlook 2019 和更新版本，以及 Microsoft 365 中讀取。如果您使用其他郵件服務，您會看到含有連結的郵件。如果您是 Microsoft 365 訂閱者，或者系統會提示您取得一次性密碼以在瀏覽器視窗中讀取郵件，則該連結會帶您前往 Outlook 網頁版。

檢視及回復加密的郵件

如果您是在 Microsoft 365 組織中，您可以使用加密或不轉寄原則或自定義保護範本來讀取加密的郵件。如果寄件者套用了「 請勿回復 」原則，您將無法回復。

回復加密的郵件

選擇 [回復] 或 [全部回復]。
在顯示的頁面上，輸入回復，然後選擇 [ 傳送]。回復訊息的加密複本會傳送給您。

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在 Outlook 中檢視及回復 S/MIME 加密郵件

內送郵件上的鎖定圖示會建議電子郵件加密。如果 S/MIME 加密，Outlook 會檢查您的電腦上是否有可用的憑證。如有需要，您可能需要授與 Keystore 的存取權。

如果有可用的憑證，郵件會在您開啟時解密。如果憑證儲存在智慧卡上，系統將會提示您插入智慧卡以讀取郵件。您的智慧卡可能也需要 PIN 才能存取憑證。

附註: 如果您使用的是桌面版、網頁版或 Outlook Mobile 版 Outlook，您必須在新視窗中開啟郵件才能讀取。交談檢視不支援檢視加密的郵件。

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在 Gmail 或 Yahoo 等其他電子郵件服務中檢視及回復加密的郵件

如果您使用的是 Outlook 但不使用 Microsoft 365，您的加密郵件內文中會包含連結。

選取 [讀取郵件]。
選取您想要登入的方式以讀取郵件。如果您的電子郵件提供者是Google、Yahoo或 Microsoft，您可以選取 [分別使用 Google、Yahoo 或 Microsoft 登入]。否則，請選取使用一次性密碼登入。
一旦您在電子郵件訊息中收到密碼，請記下密碼，然後返回您要求密碼的網頁並輸入密碼，然後選取 [ 繼續]。

提示: 每個密碼都會在 15 分鐘後過期。如果發生這種情形，或是您因任何原因無法開啟郵件，請重新開啟附件並依照步驟進行，從頭開始。

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驗證數位簽名郵件的 S/MIME 簽章

郵件清單或讀取窗格中的功能區圖示會指出數位簽名的郵件。有關數位簽章的資訊將位於郵件的頂端，此外您還可以選取一個連結以了解數位簽章的詳細資訊。

附註:

在全新的 Outlook中，如果您通常使用交談檢視，您必須在新視窗中開啟郵件才能讀取。
目前全新的 Outlook不會自動安裝數位標識或憑證，您可以手動安裝憑證，或要求系統管理員設定原則以自動安裝憑證。

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開啟受保護的電子郵件

您可以在桌面電腦或行動電話上閱讀加密的郵件。

受保護的郵件可讓發件者設定郵件的特定許可權，例如 「不要轉寄 」或 「不要列印」。如果您收到已傳送至您在任何 Outlook 平臺中與Microsoft 365搭配使用之公司或學校帳戶的受保護電子郵件訊息，該訊息應該會像開啟任何其他訊息一樣開啟。您會在郵件頂端看到橫幅，通知您該郵件有任何限制。

如果您使用不同的電子郵件帳戶或電子郵件程式，您可能會收到通知，指出您已收到受保護的郵件，需要採取其他動作。