Відкриття зашифрованих і захищених повідомлень

Якщо ви отримали зашифроване повідомлення електронної пошти або застосовано захист, можливо, знадобиться виконати кілька додаткових дій, щоб відкрити його або відповісти на нього. Якщо відкрити повідомлення в більшості версій Outlook, зокрема Outlook mobile і інтернет-версія Outlook, вам, можливо, не доведеться нічого іншого робити. Якщо ви відкриваєте повідомлення в Gmail, Yahoo або іншому клієнті електронної пошти, ви можете отримати повідомлення з посиланням на додаткові кроки. Ці додаткові кроки використовуються, щоб перевірити свою особу та переконатися, що ви – цільовий одержувач.

Зрештою, це намір, що стоїть за шифруванням і захищеними політиками повідомлень. Коли хтось надсилає вам конфіденційні відомості, які мають бути захищені, вони хочуть переконатися, що їх відкрив призначений одержувач.

Способи ідентифікації зашифрованих або захищених повідомлень електронної пошти

Це повідомлення зашифровано

Піктограма блокування на вхідній пошті може запропонувати зашифроване повідомлення.

Дізнайтеся, як відкривати зашифровані повідомлення електронної пошти

Зашифроване та вимкнуте пересилання

У верхній частині повідомлення, захищеному outlook, відображається банер, який інформує вас про обмеження.

Програма Outlook має відкрити повідомлення як звичайне. В іншому разі дотримуйтеся вказівок із відкриття зашифрованої або захищеної пошти

Одноразовий вхід

Дотримуйтеся вказівок у отриманому електронному листі, якщо використовується поштовий клієнт, наприклад Gmail, Yahoo або Outlook без передплати наMicrosoft 365.

Дізнайтеся, як відкривати захищені електронні листи

З цієї статті ви дізнаєтеся таке:

Відкриття зашифрованих повідомлень електронної пошти

Відкриття захищених електронних листів

Відкриття зашифрованих повідомлень електронної пошти

Повідомлення, зашифроване Шифрування повідомлень у Microsoft Purview, доставляються в папку "Вхідні", як і будь-яке інше повідомлення електронної пошти. Якщо використовується програма Outlook, оповіщення про обмежені дозволи елемента відображатимуться в області читання поруч із заголовком повідомлення. Відкрийте повідомлення в новому вікні, щоб переглянути повідомлення так само, як будь-яке інше.

Повідомлення, до яких застосовано політику шифрування, можна читати безпосередньо в нова версія Outlook, інтернет-версія Outlook, Outlook для iOS і Android, Outlook для Windows версії 2019 і новіших версіях і Microsoft 365. Якщо використовується інша поштова служба, відобразиться повідомлення з посиланням. Це посилання дасть вам змогу інтернет-версія Outlook, якщо ви абонент Microsoft 365, або вам буде запропоновано отримати одноразовий код доступу, щоб прочитати повідомлення у вікні браузера.

Перегляд зашифрованого повідомлення та відповідь на нього

Якщо ви перебуваєте в Microsoft 365 організації, ви можете читати повідомлення, зашифровані лише за допомогою політик із шифруванням або не пересилати їх, а також шаблони настроюваного захисту . Ви не зможете відповісти, якщо відправник застосував до неї політику "Не відповідати ".

Відповідь на зашифроване повідомлення

Натисніть кнопку Відповісти або Відповісти всім.
На сторінці, що з'явиться, введіть відповідь і натисніть кнопку Надіслати. Вам буде надіслано зашифровану копію повідомлення для відповіді.

На початок

Перегляд зашифрованого повідомлення S/MIME та відповідь на нього в Outlook

Піктограма блокування вхідної пошти запропонує зашифроване повідомлення електронної пошти. Якщо шифрування S/MIME зашифровано, Outlook перевірить, чи доступний на комп'ютері сертифікат. Можливо, за потреби знадобиться надати доступ до Сховища ключів.

Якщо доступний сертифікат, його буде розшифровано, коли ви відкриєте його. Якщо сертифікат зберігається на смарт-картці, буде запропоновано вставити її, щоб прочитати повідомлення. Щоб отримати доступ до сертифіката на смарт-картці, може знадобитися ввести PIN-код.

Примітка.: Якщо використовується класична програма Outlook, Інтернет або Outlook для мобільних пристроїв, потрібно відкрити повідомлення в новому вікні, щоб прочитати його. Подання розмови не підтримує перегляд зашифрованих повідомлень.

На початок

Перегляд зашифрованого повідомлення та відповідь на нього в іншій службі електронної пошти, наприклад Gmail або Yahoo

Якщо ви використовуєте Outlook без Microsoft 365, зашифроване повідомлення міститиме посилання у вмісті повідомлення.

Виберіть Прочитати повідомлення.
Виберіть спосіб входу, щоб прочитати повідомлення. Якщо ваш постачальник послуг електронної пошти – Google, Yahoo або Microsoft, ви можете вибрати вхід за допомогою Google, Yahoo або Microsoft відповідно. В іншому разі виберіть увійти за допомогою одноразового коду доступу.
Отримавши код доступу в повідомленні електронної пошти, запишіть код доступу, поверніться на веб-сторінку, де ви надіслали запит на код доступу, і введіть код доступу й натисніть кнопку Продовжити.

Порада.: Термін дії кожного коду доступу закінчується через 15 хвилин. У такому разі або якщо з якоїсь причини не вдається відкрити повідомлення, спочатку відкрийте вкладення ще раз і виконайте наведені нижче дії.

На початок

Перевірка підпису S/MIME повідомлення з цифровим підписом

Піктограма стрічки в списку повідомлень або області читання позначає повідомлення з цифровим підписом. Відомості про цифровий підпис відображаються у верхній частині повідомлення разом із посиланням, яке можна вибрати, щоб дізнатися більше про цифровий підпис.

Примітки.:

Унова версія Outlook, якщо ви зазвичай використовуєте подання розмови, потрібно відкрити повідомлення в новому вікні, щоб прочитати його.
Наразі нова версія Outlook не інсталює цифрові ідентифікатори або сертифікати автоматично, можна інсталювати сертифікат вручну або попросити адміністратора настроїти політики для автоматичної інсталяції сертифіката.

На початок

Відкриття захищених електронних листів

Зашифровані повідомлення можна переглядати як на настільному комп’ютері, так і на мобільному телефоні.

Захищені повідомлення дають змогу відправнику встановлювати певні дозволи для повідомлення, наприклад "Не пересилати " або "Не друкувати". Якщо ви отримали захищене повідомлення електронної пошти, надіслане на робочий або навчальний обліковий запис, який використовується зMicrosoft 365 в будь-якій платформі Outlook, повідомлення має відкритися як будь-яке інше повідомлення. Угорі повідомлення відображатиметься банер, на якому буде вказано наявні обмеження.

Якщо ви використовуєте інший обліковий запис або програму електронної пошти, може з’явитися сповіщення про те, що ви отримали захищене повідомлення та необхідно виконати додаткові дії.

Читання захищеного повідомлення в Outlook
Читання захищеного повідомлення за допомогою Gmail
Читання захищеного повідомлення з одноразовим кодом

Читання захищеного повідомлення в Outlook

Якщо ви використовуєте робочий або навчальний обліковий запис ізMicrosoft 365 в будь-якій класичній або онлайновій версії Outlook (нова або класична версія Outlook, Outlook для Mac, інтернет-версія Outlook або Outlook.com), не потрібно нічого особливого для читання повідомлення.

На початок

Читання захищеного повідомлення за допомогою Gmail

Класична або інтернет-версія:

Відкрийте повідомлення.
Виберіть прочитати повідомлення.
Виберіть Увійти за допомогою Google.
Вас буде переспрямовано на сторінку входу в Gmail. Увійшовши, виберіть Дозволити.
Захищене повідомлення відобразиться на новій вкладці браузера. Переглянути захищене повідомлення у вікні Gmail не можна.

На початок

Читання захищеного повідомлення з одноразовим кодом

Деякі клієнти та служби електронної пошти не можуть автоматично відкривати захищені повідомлення. Якщо у вас обліковий запис електронної пошти Yahoo або іншого інтернет-провайдера, щоб прочитати повідомлення, знадобиться одноразовий код.

Класична або інтернет-версія:

Відкрийте повідомлення.
Виберіть Прочитати повідомлення.
Вас буде переспрямовано на сторінку, де можна ввійти й отримати одноразовий код.
Одноразовий код має надійти вам у повідомленні електронної пошти. Введіть код у вікні браузера, а потім виберіть Продовжити, щоб переглянути повідомлення.

На початок