ให้ข้อมูลและพร้อมท์การบริการลูกค้า

รายละเอียด  

รับคําตอบได้ทันทีจากเพื่อนร่วมงานใน Microsoft Teams คุณสามารถดูสถานะของทุกคนเพื่อให้คุณทราบว่าใครว่างอยู่ ใช้การแชทหรือการโทรด้วยเสียงและการสนทนาทางวิดีโอเพื่อรับคําตอบของคําถามแบบเรียลไทม์ หรือใช้@mentions เพื่อแจ้งให้ผู้อื่นทราบว่าคุณต้องการทราบทันที 

ทําให้ทุกคนเข้าถึงเอกสารที่เกี่ยวกับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย เช่น รายการราคาหรือนโยบายการส่งคืน โดยจัดเก็บไว้ใน SharePoint วิธีนี้จะช่วยให้ไฟล์มีความปลอดภัยและค้นหาได้ง่าย ดังนั้นข้อมูลที่ถูกต้องจึงพร้อมใช้งานอยู่เสมอ 

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะโดยการเชื่อมต่อกับบุคคลทั่วทั้งองค์กรของคุณบนเครือข่ายสังคมขององค์กร เชิญผู้เชี่ยวชาญหรือผู้เชี่ยวชาญเข้าร่วมกลุ่มใหม่ เริ่มการสนทนาเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อที่เฉพาะเจาะจง เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลและมีความรู้เมื่อพูดคุยกับลูกค้า

ไฮไลต์

• จัดเก็บข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าอยู่ภายในตําแหน่งที่ตั้งส่วนกลาง

• รับคําตอบจากเพื่อนร่วมงานของคุณแบบเรียลไทม์

• เชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญผลิตภัณฑ์ทั่วทั้งบริษัท