การโทรเป็นวิธีที่รวดเร็วในการเชื่อมต่อใน Teams คุณสามารถโทรหรือโทรแบบหนึ่ง-ต่อ-หนึ่งกับหลายๆ คนได้ ตั้งค่าล่วงหน้า เช่น ในการประชุม หรือเริ่มการประชุมได้ทันทีขณะแชท

ต่อไปนี้คือสิ่งแรกที่ควรทราบเกี่ยวกับการโทรและการจัดการการโทรใน Teams:

1. มีหลายวิธีในการโทรใน Teams

ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดก็ตามใน Teams คุณสามารถเริ่มการโทรกับบุคคลอย่างน้อยหนึ่งคนได้ ต่อไปนี้คือวิธีการบางส่วน:

โทรออกหรือรับสายได้จากทุกที่

เลือก ปุ่มการสนทนาทางวิดีโอการสนทนาทางวิดีโอ หรือ ปุ่มการโทรการโทรด้วยเสียง การโทรใดๆ สามารถเป็นการสนทนาทางวิดีโอหรือการโทรด้วยเสียงเท่านั้น ขึ้นอยู่กับคุณเสมอ 

การรับสายก็ทําได้ง่ายเช่นกัน เลือก ปุ่มการสนทนาทางวิดีโอการสนทนาทางวิดีโอ หรือ ปุ่มการโทร การโทรด้วยเสียง เมื่อได้รับพร้อมท์ เมื่อมีคนโทรหาคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนที่ช่วยให้คุณยอมรับหรือปฏิเสธสายได้

เปลี่ยนจากการแชทเป็นการโทร

คุณสามารถเปลี่ยนการแชทใดๆ เป็นการโทรใน Teams ได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

เมื่อคุณอยู่ในการแชท ให้เลือก การสนทนาทางวิดีโอ ปุ่มการสนทนาทางวิดีโอหรือ ปุ่มการโทรการโทรด้วยเสียง ที่มุมขวาบนของ Teams บุคคลหรือกลุ่มที่คุณกําลังสนทนาด้วยจะได้รับสายจากคุณ

โทรออกจากประวัติการโทร เบอร์โทรด่วน ข้อความเสียง หรือรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ

โทรออกจากประวัติการโทรของคุณ:

ไปที่ การโทร ปุ่มการโทร และตรวจสอบส่วน ประวัติ ที่กึ่งกลางของหน้าจอ เลือกรายการใดๆ จากรายการ จากนั้นเลือก โทร ปุ่มการโทร ในส่วน รายละเอียด ทางด้านขวาของ Teams

โทรออกจากเบอร์โทรด่วนของคุณ:

เมื่อต้องการเข้าถึงเบอร์โทรด่วนของคุณ ให้ไปที่ ปุ่มการโทรการโทร แล้วค้นหาส่วน เบอร์โทรด่วน ทางด้านขวาของ Teams เพิ่มบุคคลลงใน เบอร์โทรด่วน โดยการเลือก เพิ่ม Teams เพิ่มสมาชิกลงในการแชทแล้วค้นหาชื่อหรือหมายเลขของพวกเขา

โทรออกจากข้อความเสียงของคุณ: 

เมื่อต้องการเข้าถึงข้อความเสียงของคุณ ให้ไปที่ ประวัติ แล้วเลือก ข้อความเสียง ที่มุมขวาบน เมื่อต้องการโทรกลับหาผู้อื่นจากข้อความเสียงของคุณ ให้เลือก การดําเนินการเพิ่มเติม ปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติมถัดจากชื่อของพวกเขา > ปุ่มการโทรโทรกลับ จากรายการประวัติการโทร หรือเลือก โทร ปุ่มการโทรภายใต้รายละเอียดผู้ติดต่อ

โทรออกจากรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ: 

เลือก การโทร ปุ่มการโทร > รายชื่อผู้ติดต่อ ที่มุมซ้ายบนของ Teams จากที่นี่ ให้โทรหาใครก็ได้โดยเลือก โทร ปุ่มการโทร ทางด้านขวาของชื่อของพวกเขา  

ใช้แป้นกดหมายเลข 

ถ้าคุณมีการตั้งค่า แผนการโทร คุณสามารถโทรหาใครก็ได้จาก Teams

เมื่อต้องการเรียกเลขหมายจาก Teams ให้ไปที่ ปุ่มการโทรการโทร แล้วใส่หมายเลขของบุคคลที่คุณต้องการติดต่อโดยใช้แป้นกดหมายเลข จากนั้นเลือก โทร ปุ่มการโทร  

คุณยังสามารถพิมพ์ชื่อของบุคคลหรือกลุ่ม แล้วโทรหาพวกเขาจากแป้นกดหมายเลข

โฮเวอร์เหนือรูปภาพโปรไฟล์ของบุคคลอื่น

ในแอป Teams คุณจะพบรูปภาพโปรไฟล์ของบุคคลที่คุณติดต่อด้วย บางครั้งผู้คนเลือกรูปประจําตัว หรือคุณอาจเห็นชื่อย่อของพวกเขา

โฮเวอร์เหนือรูปภาพโปรไฟล์และดูตัวเลือกเพื่อสนทนาทางวิดีโอหรือการโทรด้วยเสียงไปยังบุคคลนั้น เลือกหนึ่งในตัวเลือกเหล่านั้น แล้วการโทรของคุณจะเริ่มต้นขึ้น

ใช้คำสั่ง

ค้นหาและโทรหาบุคคลหรือกลุ่มได้อย่างรวดเร็วด้วยคําสั่ง

ที่ด้านบนของ Teams ให้พิมพ์ /call ในกล่องค้นหา แล้วใส่ชื่อหรือหมายเลข การโทรจะเริ่มโดยอัตโนมัติเมื่อคุณทําการเลือก

กล่องคําสั่ง การโทรแบบ Teams จาก

หมายเหตุ: ถ้าคุณอยู่ในการโทรผ่าน Teams บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ หน้าจอของอุปกรณ์จะไม่ปิดหากคุณไม่ออกจากหน้าต่างการโทร (หรือถ้าคุณนําทางออกไป แต่กลับมาก่อนที่จะปิด) หากคุณปิดหน้าจอของคุณระหว่างการโทร คุณจะเชื่อมต่ออยู่แต่อุปกรณ์จะล็อก 

2. คุณสามารถทําสิ่งต่างๆ ได้มากมายขณะโทรใน Teams

ในระหว่างการโทรของ Teams คุณสามารถดําเนินการต่างๆ ได้ ต่อไปนี้เป็นสถานการณ์ทั่วไปบางส่วน:

พักสายการโทร 

เลือก การดําเนินการเพิ่มเติม ปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติมในหน้าต่างการโทรของคุณ แล้วเลือก พักสาย ทุกคนที่อยู่ในการโทรจะได้รับการแจ้งเตือนว่าพวกเขาถูกพักสาย โทรต่อโดยเลือก ดําเนินการต่อ

โอนสาย

เลือก การดําเนินการเพิ่มเติม ปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติม> โอนสาย ในตัวควบคุมการโทรของคุณ จากนั้นพิมพ์ชื่อของบุคคลที่คุณต้องการโอนสายไปและเลือกบุคคลนั้น เมื่อต้องการเสร็จสิ้น ให้เลือก ถ่ายโอน 

ปรึกษาก่อนโอนสาย 

หากคุณต้องการตรวจสอบกับบุคคลอื่นก่อนที่คุณจะโอนสายไปยังบุคคลเหล่านั้น ให้เลือก การดําเนินการเพิ่มเติม ปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติม> ปรึกษาแล้วโอนสาย 

ภายใต้ เลือกบุคคลที่จะปรึกษา ให้เริ่มพิมพ์ชื่อของบุคคลที่คุณต้องการติดต่อ และเลือกพวกเขาเมื่อพวกเขาปรากฏ คุณสามารถโทรหาพวกเขาหรือปรึกษาพวกเขาผ่านการแชท เมื่อคุณพร้อม ให้เลือก ถ่ายโอน

เพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์

คุณสามารถเลือกบุคคลใน Teams ให้เป็นผู้รับมอบสิทธิ์ของคุณ เพื่อรับและโทรออกในนามของคุณได้ เมื่อคุณเพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์ คุณกําลังแชร์สายโทรศัพท์ของคุณกับพวกเขา เพื่อให้พวกเขาสามารถดูและแชร์การโทรทั้งหมดของคุณได้ 

เมื่อต้องการมอบหมายผู้รับมอบสิทธิ์ ให้เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ เลือกเพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติมถัดจากรูปภาพโปรไฟล์ของคุณ เลือก การตั้งค่า > ทั่วไป ภายใต้ การมอบสิทธิ์ ให้เลือก จัดการผู้รับมอบสิทธิ์ คุณจะเห็นบุคคลที่คุณเป็นผู้รับมอบสิทธิ์และเพิ่มและนําผู้รับมอบสิทธิ์ของคุณเองออก  

แชร์บรรทัดกับผู้รับมอบสิทธิ์

เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ เลือกเพื่อดูตัวเลือกเพิ่มเติมถัดจากรูปภาพโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนของ Teams แล้วเลือก การตั้งค่า > ทั่วไป ภายใต้ การมอบสิทธิ์ ให้เลือก จัดการผู้รับมอบสิทธิ์ เลือก ผู้รับมอบสิทธิ์ของคุณ แล้วพิมพ์ชื่อของบุคคลในกล่อง เพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์

3. ตรวจสอบประวัติการโทรของคุณ

ค้นหาประวัติการโทรของคุณในศูนย์กลางของประสบการณ์การโทร ที่นั่นคุณจะเห็นรายการของการโทรที่ผ่านมา รวมถึงสายที่ไม่ได้รับ

ไปที่ ประวัติ ปุ่มการโทร> การโทร จากรายการ ให้เลือก การดําเนินการเพิ่มเติม ปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติม> โทรกลับ ปุ่มการโทรเพื่อเริ่มการโทรโดยอัตโนมัติ 

คุณยังสามารถแชทกับผู้ติดต่อรายนั้น เพิ่มผู้ติดต่อลงในเบอร์โทรด่วน และเพิ่มลงในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณได้ ทั้งหมดนี้ทําได้จากเมนูการดําเนินการเพิ่มเติม ปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติม

4. เข้าถึงข้อความเสียงของคุณ

ข้อความเสียงของคุณเป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่ใช้ประโยชน์สูงสุดจากประสบการณ์การโทรของคุณใน Teams

ไปที่ ประวัติการโทร ปุ่มการโทร> แล้วเลือก ข้อความเสียง ที่มุมขวาบน จากที่นี่ คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้: 

  • ตรวจสอบข้อความและสําเนาบทสนทนาจากการโทร

  • กําหนดกฎการโทรเอง

  • บันทึกคําทักทาย

  • โทรหาทุกคนที่ฝากข้อความถึงคุณ 

โทรกลับหาผู้อื่นจากข้อความเสียงของคุณโดยการเลือก การดําเนินการเพิ่มเติม ปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติมถัดจากชื่อของพวกเขา > โทรกลับ ปุ่มการโทร จากรายการประวัติการโทร ดําเนินการด้วยวิธีอื่นโดยการเลือก การโทร ปุ่มการโทรภายใต้รายละเอียดที่ติดต่อทางด้านขวาของ Teams

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

การโทรของฉันลดลงเรื่อยๆ ใน Microsoft Teams

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย