Nemôžem sa prihlásiť do konta Microsoft

Ak sa nemôžete prihlásiť do konta Microsoft, väčšinu problémov možno identifikovať pomocou nášho nástroja na pomocné prihlásenie.

Nástroj vás vyzve, aby ste zadali e-mailovú adresu alebo číslo mobilného telefónu, pomocou ktorých sa pokúšate prihlásiť, a skontrolovali zadané podrobnosti. Ak zistíme problém s vaším kontom, povieme vám, čo je potrebné urobiť na vyriešenie problému. Ak nezistíme žiadny problém, prevedieme vás, ako si môžete pomôcť sami.

Kliknutím na tlačidlo začnite:Pomocník prihlásenia

Spravovanie konta

Ak poznáte svoje heslo a chcete ho zmeniť, prihláste sa a zmeňte heslo.
Ak potrebujete pomoc s pracovným, školským alebo entrovým heslom, obráťte sa na správcu IT alebo prejdite do práce alebo do školy na vytvorenie nového hesla.

Stratený prístup k vášmu kontu

Ak potrebujete vytvoriť nové heslo, pretože ste ho zabudli, zistite, ako vytvoriť nové heslo.
Ak poznáte svoje heslo, ale prestalo fungovať, použite nástroj Pomocník pre prihlásenie.
Ak ste zabudli svoj e-mail alebo meno používateľa, zistite, ako vyhľadať svoje konto Microsoft.
Ak máte problémy so získavaním overovacích kódov, prečítajte si naše kroky na riešenie problémov.

Obnovenie konta

Ak poznáte svoje meno používateľa, ale už nie je rozpoznané, prečítajte si, že moje meno používateľa prestalo fungovať.
Ak sa zobrazí chyba "Nepodarilo sa nájsť konto s týmto menom používateľa" alebo "konto neexistuje" použite nástroj Pomocník pre prihlásenie.
Ak ste sa neprihlásili do svojho konta viac ako dva roky, pravdepodobne bol odstránený, takže ho už nemôžete znova otvoriť. Ďalšie informácie
Pomoc s formulárom na obnovenie konta Microsoft