Vytvorenie nového hesla konta Microsoft z dôvodu jeho zabudnutia

1. Vyberte možnosť Zabudli ste heslo?

Ak je okno Zadať heslo stále otvorené, vyberte možnosť Zabudli ste heslo?

Ak nie, vyberte možnosť Vytvoriť nové heslo nižšie, zadajte meno používateľa konta, ktoré sa pokúšate obnoviť, a vyberte položku Ďalej.

Vytvorenie nového hesla

2. Overte svoju identitu

Pre vašu ochranu musí spoločnosť Microsoft pred vytvorením nového hesla overiť vašu identitu. 

1. Vyberte spôsob prijímania overovacieho kódu.

   

   : 

   • Ak sa nezobrazuje možnosť na odoslanie kódu alebo už nemáte prístup k žiadnej z možností overenia, použite tento nástroj pomocníka prihlásenia.

   • Ak nepoznáte žiadnu z možností overovacieho e-mailu alebo telefónu, použite tento nástroj pomocníka prihlásenia.

2. Kliknite na položku Ďalej.

3. Získajte overovací kód

Z dôvodu vašej ochrany vás požiadame o potvrdenie overovacích podrobností, ktoré ste vybrali. Ak sa kód nedá získať, prečítajte si tému Riešenie problémov s overovacím kódom.

1. V predchádzajúcom okne znova zadajte prvú časť e-mailovej adresy alebo posledné štyri číslice telefónneho čísla.

2. Vyberte položku Získať kód.

3. Spoločnosť Microsoft vám odošle overovací kód e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, ktoré ste vybrali.

4. Prejdite k telefónu alebo e-mailu, kam máte dostať kód.

4. Zadajte kód a vytvorte si nové heslo

Potvrďte kód a vytvorte nové heslo. Naučte sa vytvoriť silné heslo.

1. Prilepte alebo zadajte kód, ktorý ste dostali, a vyberte položku Ďalej.

2. Zadajte nové heslo a vyberte položku Ďalej.