Мои имя пользователя и пароль перестали работать

Если не удается войти с правильным паролем

Если имя пользователя или пароль перестали работать, может потребоваться восстановить учетную запись:

1. Выберите Восстановить учетную запись ниже и введите адрес электронной почты, номер телефона или имя Skype, используемое для входа.
   Восстановление учетной записи

   : 

   • Убедитесь, что вы пытаетесь войти, используя правильный адрес электронной почты. Корпорация Майкрософт предлагает различные домены страны для учетных записей Hotmail, Outlook и Live, таких как .com и .co.uk

   • Убедитесь, что вы правильно ввели имя электронной почты, например rachel или rachael

   • Если ваш адрес электронной почты не распознался и у вас есть другой псевдоним электронной почты или номер телефона в учетной записи, используйте его.

2. Мы спросим, как бы вы хотели получить код безопасности. Выберите Далее.

3. Введите запрошенную информацию и выберите Отправить код.

4. Введите код безопасности в поле Подтвердите свою личность, а затем нажмите кнопку Далее.

5. Введите ваш Новый пароль. Затем подтвердите его, введя его повторно в поле Введите пароль еще раз.

Вопросы и ответы