Nu mă pot conecta la contul meu Microsoft

Dacă nu vă puteți conecta la contul microsoft, majoritatea problemelor pot fi identificate de instrumentul nostru de asistență pentru conectare.

Instrumentul vă va solicita să introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon mobil cu care încercați să vă conectați și să verificați detaliile pe care le furnizați. Dacă detectăm o problemă cu contul dvs., vă vom spune ce trebuie să faceți pentru a rezolva problema. Dacă nu detectăm nicio problemă, vă vom ghida prin modul în care vă puteți ajuta.

Faceți clic pe buton pentru a începe:Ajutor pentru conectare

Gestionarea contului

Dacă știți parola și doriți să o modificați, conectați-vă la Schimbați parola.
Dacă aveți nevoie de ajutor cu parola de la locul de muncă, de la școală sau de la Școală, contactați administratorul IT sau accesați Resetarea parolei de la locul de muncă sau de la școală.

S-a pierdut accesul la contul dvs.

Dacă trebuie să resetați parola pentru că ați uitat-o, aflați cum să Resetați parola.
Dacă vă cunoașteți parola, dar aceasta nu mai funcționează, utilizați instrumentul Ajutor pentru conectare.
Dacă ați uitat adresa de e-mail sau numele de utilizator, aflați cum să căutați contul Microsoft.
Dacă aveți probleme cu obținerea codurilor de verificare, citiți pașii noștri de depanare.

Recuperarea contului

Dacă știți numele de utilizator, dar acesta nu mai este recunoscut, citiți Numele meu de utilizator nu mai funcționează.
Dacă vedeți o eroare care spune "Nu am putut găsi un cont cu acel nume de utilizator" sau "contul nu există" utilizați instrumentul Ajutor pentru conectare.
Dacă nu v-ați conectat la contul dvs. de mai mult de doi ani, este posibil ca acesta să fi fost șters, astfel încât să nu mai puteți redeschide contul. Aflați mai multe.
Ajutor pentru formularul de recuperare a contului Microsoft