Applies ToMicrosoft account Tabloul de bord al contului Microsoft

1. Selectați "Ați uitat parola?"

Dacă fereastra "Introduceți parola" este încă deschisă, selectați Ați uitat parola?

Dacă nu, selectați Resetați parola mai jos, introduceți numele de utilizator pentru contul pe care încercați să-l resetați și selectați Următorul.

Resetarea parolei

Am uitat imaginea parolei

2. Verificați-vă identitatea

Pentru protecția dvs., Microsoft trebuie să vă verifice identitatea înainte de a putea continua resetarea parolei. 

  1. Alegeți cum doriți să primiți un cod de verificare.

    Verificare imagine ID2

  2. Selectați Următorul.

3. Obțineți un cod de verificare

Pentru protecția dvs., vă vom solicita să confirmați detaliile de verificare pe care le selectați. Dacă nu puteți obține un cod, citiți Depanarea problemelor cu codul de verificare.

  1. Tastați din nou prima parte a adresei de e-mail sau ultimele patru cifre ale numărului de telefon sugerate în fereastra anterioară.

  2. Selectați Obțineți codul.

  3. Microsoft va trimite un cod de verificare la adresa de e-mail sau la numărul de telefon selectat.

  4. Accesați telefonul sau e-mailul de recuperare unde vă așteptați să primiți codul.

Verificare imagine ID

4. Introduceți codul și resetați parola

Confirmați codul pentru a crea o parolă nouă. Aflați cum să creați o parolă puternică.

  1. Lipiți sau tastați codul pe care l-ați primit și selectați Următorul.

  2. Tastați parola nouă și selectați Următorul.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Dacă acești pași nu au funcționat sau dacă aveți alte probleme de conectare la cont, utilizați instrumentul de ajutor pentru conectare.

Informațiile de securitate și codurile de verificare ale contului Microsoft

Cum să vă mențineți contul Microsoft în siguranță

Modificați-vă sau resetați-vă parola Windows

Accesarea contului unei persoane care a murit

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.