Deschiderea mesajelor criptate și protejate

Dacă primiți un mesaj de e-mail care a fost criptat sau are aplicate protecții, poate fi necesar să efectuați câțiva pași suplimentari pentru a-l deschide sau a răspunde la acesta. Dacă deschideți mesajul în majoritatea versiunilor de Outlook, inclusiv în Outlook mobile și Outlook pe web, poate fi necesar să nu faceți nimic diferit. Dacă deschideți mesajul în Gmail, Yahoo sau alt client de e-mail, este posibil să primiți un mesaj cu un link pentru pași suplimentari. Acești pași suplimentari sunt stabiliți pentru a vă valida identitatea și a vă asigura că sunteți destinatarul dorit.

Până la urmă, aceasta este intenția din spatele politicilor de criptare și de mesaje protejate. Atunci când cineva vă trimite informații sensibile care trebuie protejate, dorește să se asigure că sunt deschise de destinatarul intenționat.

Modalități de a identifica mesajele de e-mail criptate sau protejate

Acest mesaj este criptat

O pictogramă de blocare de pe mesajul de e-mail de intrare poate sugera că e-mailul este criptat.

Aflați cum să deschideți e-mailuri criptate

Redirecționarea criptată și dezactivată

Mesajele protejate Outlook au un banner în partea de sus a mesajului care vă informează despre restricții.

Outlook ar trebui să deschidă mesajul în mod normal. În caz contrar, urmați instrucțiunile pentru deschiderea e-mailului criptat sau protejat

Conectare unică

Urmați instrucțiunile din e-mailul pe care l-ați primit dacă utilizați un client de e-mail, cum ar fi Gmail sau Yahoo, sau Outlook fără un abonamentMicrosoft 365.

Aflați cum să deschideți mesajele de e-mail protejate

În acest articol aflați despre:

Deschiderea mesajelor de e-mail criptate

Deschiderea mesajelor de e-mail protejate

Deschiderea mesajelor de e-mail criptate

Un mesaj criptat de Criptarea mesajelor Microsoft Purview este livrat în inbox la fel ca orice alt mesaj de e-mail. Dacă utilizați Outlook, veți vedea o avertizare despre permisiunile restricționate ale elementului în Panoul de citire de lângă antetul mesajului. Deschideți mesajul într-o fereastră nouă pentru a vizualiza mesajul la fel ca oricare altul.

Mesajele care au aplicată politica doar pentru criptare pot fi citite direct în noul Outlook, Outlook pe web, Outlook pentru iOS și Android, Outlook pentru Windows, versiunile 2019 și mai noi și Microsoft 365. Dacă utilizați un alt serviciu de e-mail, veți vedea un mesaj cu un link. Acest link vă va duce la Outlook pe web dacă sunteți abonat Microsoft 365 sau vi se va solicita să obțineți un cod de acces unic pentru a citi mesajul într-o fereastră de browser.

Vizualizarea și răspunsul la un mesaj criptat

Dacă vă aflați într-o organizație Microsoft 365, puteți citi mesajele criptate cu politici doar pentru criptare sau fără redirecționare sau cu șabloane de protecție particularizată. Nu veți putea răspunde dacă expeditorul a aplicat o politică Nu se răspunde la aceasta.

Pentru a răspunde la un mesaj criptat

Alegeți Răspuns sau Răspuns tuturor.
Pe pagina care apare, tastați un răspuns și alegeți Trimitere. Vi se trimite o copie criptată a mesajului de răspuns.

Înapoi la început

Vizualizarea și răspunsul la un mesaj criptat S/MIME în Outlook

O pictogramă de blocare de pe mesajele de e-mail de intrare va sugera că e-mailul este criptat. Dacă S/MIME este criptat, Outlook va verifica dacă există un certificat disponibil pe computer. Poate fi necesar să oferiți acces la Keystore, dacă este necesar.

Dacă există un certificat disponibil, mesajul va fi decriptat atunci când îl deschideți. Dacă certificatul este stocat pe un smart card, vi se va solicita să inserați smart cardul pentru a citi mesajul. Smart cardul poate necesita, de asemenea, un cod PIN pentru a accesa certificatul.

Notă: Dacă utilizați Outlook pe desktop, pe web sau Outlook Mobile, va trebui să deschideți mesajul într-o fereastră nouă pentru a-l citi. Vizualizarea Conversație nu acceptă vizualizarea mesajelor criptate.

Înapoi la început

Vizualizarea și răspunsul la un mesaj criptat într-un alt serviciu de e-mail, cum ar fi Gmail sau Yahoo

Dacă utilizați Outlook fără Microsoft 365, mesajul criptat va conține un link în corpul mesajului.

Selectați Citiți mesajul.
Selectați modul în care doriți să vă conectați pentru a citi mesajul. Dacă furnizorul dvs. de e-mail este Google, Yahoo sau Microsoft, puteți selecta Conectați-vă cu Google, Yahoo sau Microsoft. În caz contrar, selectați Conectați-vă cu un cod de acces unic.
După ce primiți codul de acces într-un mesaj de e-mail, notați codul de acces, apoi reveniți la pagina web unde ați solicitat codul de acces și introduceți codul de acces și selectați Continuare.

Sfat: Fiecare cod de acces expiră după 15 minute. Dacă se întâmplă acest lucru sau dacă nu puteți deschide mesajul dintr-un motiv oarecare, reîncepeți deschizând atașarea din nou și urmând pașii.

Înapoi la început

Verificarea unei semnături S/MIME a unui mesaj semnat digital

O pictogramă panglică din lista de mesaje sau din panoul de citire indică un mesaj semnat digital. Informațiile despre semnătura digitală se vor afla în partea de sus a mesajului, împreună cu un link pe care îl puteți selecta pentru a afla mai multe despre semnătura digitală.

Note:

Înnoul Outlook, dacă utilizați în mod normal vizualizarea conversație, va trebui să deschideți mesajul într-o fereastră nouă pentru a-l citi.
În prezent, noul Outlook nu instalează automat ID-uri digitale sau certificate, puteți să instalați certificatul manual sau să solicitați administratorului să configureze politicile pentru a instala automat un certificat.

Înapoi la început

Deschiderea mesajelor de e-mail protejate

Puteți citi mesaje criptate pe desktop sau pe telefonul mobil.

Mesajele protejate îi permit expeditorului să seteze permisiuni specifice pentru un mesaj, cum ar fi Nu se redirecționează sau Nu se imprimă. Dacă primiți un mesaj de e-mail protejat trimis la contul de la locul de muncă sau de la școală pe care îl utilizați cuMicrosoft 365 în orice platformă Outlook, mesajul ar trebui să se deschidă ca orice alt mesaj. Veți vedea un banner în partea de sus a mesajului care vă informează despre orice restricții legate de mesaj.

Dacă utilizați un alt cont de e-mail sau alt program de e-mail, este posibil să primiți o notificare că ați primit un mesaj protejat și trebuie să luați măsuri suplimentare.

Citirea unui mesaj protejat în Outlook
Citirea unui mesaj protejat cu Gmail
Citirea unui mesaj protejat cu un cod de unică folosință

Citirea unui mesaj protejat în Outlook

Dacă utilizați un cont de la locul de muncă sau de la școală cuMicrosoft 365 în orice versiune desktop sau online de Outlook (Outlook nou sau clasic, Outlook pentru Mac, Outlook pe web sau Outlook.com), nu ar trebui să faceți nimic special pentru a vă citi mesajul.

Înapoi la început

Citirea unui mesaj protejat cu Gmail

Desktop/browser:

Deschideți mesajul.
Selectați Citiți mesajul.
Selectați Conectați-vă cu Google.
Veți fi redirecționat către pagina de conectare Gmail. După ce vă conectați, selectați Permiteți.
Mesajul protejat se va afișa într-o nouă filă de browser. Nu veți putea vizualiza mesajul protejat în fereastra Gmail.

Înapoi la început

Citirea unui mesaj protejat cu un cod de unică folosință

Unii clienți și servicii de e-mail nu pot deschide automat mesajele protejate. Dacă aveți un cont de e-mail cu Yahoo sau alt furnizor de servicii internet, va trebui să obțineți un cod de unică folosință pentru a citi mesajul.

Desktop/browser:

Deschideți mesajul.
Selectați Citiți mesajul.
Veți fi redirecționat la o pagină unde puteți să vă conectați și să primiți un cod de unică folosință.
Verificați în e-mail codul de unică folosință. Introduceți codul în fereastra browserului, apoi selectați Continuare pentru a citi mesajul.

Înapoi la început