Impedir compras não autorizadas na Microsoft Store

É possível configurar a Microsoft Store para exigir uma senha quando você fizer compras. Isso ajuda a impedir que você, ou qualquer pessoa que compartilhe seu dispositivo, compre algo acidentalmente. Também pode utilizar o seu Console Xbox One para exigir uma palavra-passe para compras.

Para exigir uma senha ao realizar compras usando um computador ou dispositivo móvel com Windows 11:

1. No aplicativo da Microsoft Store, selecione Perfil no canto superior direito da tela e escolha Configurações do aplicativo.

2. Desative Credenciais de compra.

3. Repita essas etapas para cada dispositivo que você compartilhar.

Abrir a Microsoft Store

Precisa de ajuda com cobranças, reembolsos ou segurança da conta? Veja onde você pode saber mais:

• Para cancelar qualquer subscrição Microsoft, consulte Como cancelar a sua subscrição Microsoft (inclui o Xbox Live ou o Microsoft 365).

• Para cancelar uma compra, consulte Cancelar um pedido ou pré-encomenda na Microsoft Store.

• Para compras não reconhecidas, descubra o que pode fazer relativamente a custos inesperados da Microsoft.

• Se você achar que alguém está usando sua conta, saiba como entrar novamente em sua conta Microsoft caso ela tenha sido comprometida e como ajudar a proteger sua conta Microsoft contra atividades fraudulentas. Caso haja um problema com a sua senha, consulte como redefinir a senha da conta Microsoft.

• Acompanhe as compras do seu filho. Se permitir que seus filhos usem seu cartão de crédito ou outra forma de pagamento para comprar produtos na conta deles, você poderá Acompanhar as compras dos seus filhos na Microsoft Store. Obtenha mais informações sobre como exigir a aprovação de um adulto para os itens que o menor pretende comprar na Microsoft Store emdispositivos Windows 11 e Xbox One.

Precisa de mais ajuda?

Fale com o suporte

Para obter suporte técnico, acesse Entrar em contato com o Suporte da Microsoft, digite seu problema e selecione Obter ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.

É possível configurar a Microsoft Store para exigir uma senha quando você fizer compras. Isso ajuda a impedir que você, ou qualquer pessoa que compartilhe seu dispositivo, compre algo acidentalmente. Você também pode usar o seu console do Xbox One para solicitar uma senha ao realizar compras.

Para exigir uma senha ao realizar compras usando um computador ou dispositivo móvel com Windows 10:

1. No aplicativo da Microsoft Store, selecione no canto superior direito da tela e escolha Configurações.

2. Em Credenciais de compra, desative Eu quero comprar sem uma senha, para finalizar a compra rapidamente.

3. Repita essas etapas para cada dispositivo que você compartilhar.

Abrir a Microsoft Store

Precisa de ajuda com cobranças, reembolsos ou segurança da conta? Veja onde você pode saber mais:

• Para cancelar qualquer subscrição Microsoft, consulte Como cancelar a sua subscrição Microsoft (inclui o Xbox Live ou o Microsoft 365).

• Para cancelar uma compra, consulte Cancelar um pedido ou pré-encomenda na Microsoft Store.

• Para compras não reconhecidas, descubra o que pode fazer relativamente a custos inesperados da Microsoft.

• Se você achar que alguém está usando sua conta, saiba como entrar novamente em sua conta Microsoft caso ela tenha sido comprometida e como ajudar a proteger sua conta Microsoft contra atividades fraudulentas. Caso haja um problema com a sua senha, consulte como redefinir a senha da conta Microsoft.

• Acompanhe as compras do seu filho. Se permitir que seus filhos usem seu cartão de crédito ou outra forma de pagamento para comprar produtos na conta deles, você poderá Acompanhar as compras dos seus filhos na Microsoft Store. Obtenha mais informações sobre como exigir a aprovação de um adulto para itens que seu filho quer comprar na Microsoft Storeem dispositivos Windows 10 e Xbox One.

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Para obter suporte técnico, acesse Entrar em contato com o Suporte da Microsoft, digite seu problema e selecione Obter ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.

Para ajudar a evitar compras não autorizadas de seu console, é possível configurá-lo para solicitar a senha sempre que você comprar algo. 

Para exigir uma palavra-passe para compras com a Xbox:

1. Prima o botão Xbox no comando para abrir o guia e, em seguida, selecione Definições do Sistema > > Conta > Início de sessão, segurança & chave de acesso. Para ajudar a proteger a conta, você pode ser solicitado a digitar sua senha.

2. Selecione alterar minhas opções de entrada e segurança.

3. Role para a direita e selecione personalizar.

4. Role para a direita e selecione pedir minha chave de acesso para fazer compras.

5. Selecione requer chave de acesso.

Precisa de ajuda com cobranças, reembolsos ou segurança da conta? Veja onde você pode saber mais:

• Para cancelar qualquer subscrição Microsoft, consulte Como cancelar a sua subscrição Microsoft (inclui o Xbox Live ou o Microsoft 365).

• Para cancelar uma compra, consulte Cancelar um pedido ou pré-encomenda na Microsoft Store.

• Para compras não reconhecidas, descubra o que pode fazer relativamente a custos inesperados da Microsoft.

• Se você achar que alguém está usando sua conta, saiba como entrar novamente em sua conta Microsoft caso ela tenha sido comprometida e como ajudar a proteger sua conta Microsoft contra atividades fraudulentas. Caso haja um problema com a sua senha, consulte como redefinir a senha da conta Microsoft.

• Acompanhe as compras do seu filho. Se permitir que seus filhos usem seu cartão de crédito ou outra forma de pagamento para comprar produtos na conta deles, você poderá Acompanhar as compras dos seus filhos na Microsoft Store. Obtenha mais informações sobre como exigir a aprovação de um adulto para os itens que o menor pretende comprar na Microsoft Store emdispositivos Windows e Xbox One.

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