Não é possível localizar a aplicação Microsoft Store

Se o aplicativo da Microsoft Store não estiver na barra de tarefas, ele poderá ter sido desafixado. Veja como pesquisá-lo:

1. Selecione Iniciar e insira a Microsoft Store. Se você a encontrar nos resultados, selecione-a.

2. Para garantir que você possa encontrá-lo mais tarde, clique com o botão direito do mouse na Microsoft Store e selecione Fixar para Iniciar.

Se o aplicativo da Microsoft Store não for o resultado da pesquisa:

• Verifique se você está conectado à sua conta Microsoft. O aplicativo da Microsoft Store pode não estar disponível se você estiver conectado a uma conta local.

• Se você estiver usando um dispositivo de trabalho, marcar com o administrador. O aplicativo da Microsoft Store pode ter sido desativado.

Ainda não consegue encontrar a Microsoft Store? Envie um feedback. Selecione Iniciar, pesquise Hub  de Comentários e abra-o. Certifique-se de estar conectado com sua conta Microsoft. Insira uma descrição do seu problema e selecione Adicionar novos comentários ou upvote um comentário existente semelhante ao seu.

Confira também

A Microsoft Store não é lançada

Reparar ou remover aplicativos no Windows

Corrigir problemas com aplicativos da Microsoft Store

Se você não vir o aplicativo da Microsoft Store na barra de tarefas, ele pode ter sido desafixado. Para pesquisá-la:

1. Na caixa de pesquisa   na barra de tarefas, digite Microsoft Store. Se você a encontrar nos resultados, selecione-a.

2. Para verificar se você pode encontrá-lo facilmente mais tarde, pressione e segure (ou clique com o botão direito do mouse) no bloco da Microsoft Store e selecione Fixar para Iniciar ou Mais > Fixar na barra de tarefas .

Se você não encontrar a Microsoft Store em uma pesquisa:

• Verifique se você entrou em sua conta Microsoft em seu dispositivo. O aplicativo Store pode não estar disponível se você tiver entrado com uma conta local.

• Consulte o administrador se você estiver usando um dispositivo de trabalho. A Microsoft Store pode ter sido desativada.

Ainda não consegue encontrar a Microsoft Store? Envie um feedback. Na caixa de pesquisa  na barra de tarefas, procure Hub de Feedback e abra o aplicativo de comentários. Certifique-se de estar conectado com sua conta Microsoft. Digite uma descrição da situação e selecione Adicionar novo Comentário ou vote a favor das opções existentes semelhantes à sua situação.

Se você encontrou a Microsoft Store, mas ela não está funcionando corretamente, consulte:

• A Microsoft Store não é lançada

• Reparar ou remover aplicativos no Windows 10 (Reparar o aplicativo da Microsoft Store para reinstalá-lo.)

• Corrigir problemas com aplicativos da Microsoft Store

Pressione o botão Xbox e selecione Armazenar. Para obter mais ajuda com o aplicativo microsoft store no Xbox, acesse support.xbox.com.