Cancelar a sua assinatura da Microsoft

Selecione o link correto para obter ajuda com o cancelamento de uma assinatura do Microsoft 365, microsoft Copilot Pro ou Xbox. Para todas as outras assinaturas, siga as etapas na seção Cancelar outras assinaturas da Microsoft abaixo. 

Cancelar uma assinatura do Microsoft 365, Copilot Pro ou Xbox

Cancelar outras assinaturas da Microsoft

Para cancelar outras assinaturas da Microsoft, como ClipChamp ou para armazenamento deOneDrive adicionais, siga as instruções abaixo.

1. Acesse Assinaturas e entre com a conta microsoft que você usou para comprar sua assinatura. É importante usar essa conta.

   Observação: Se você comprou uma assinatura da Microsoft do Google Play ou da loja de aplicativos da Apple, entre em contato com o suporte do cliente para cancelamento ou reembolso.

2. Encontre a sua assinatura e selecione Gerenciar.

   Observação: Se você vir Ativar cobrança recorrente em vez de um link que diz Gerenciar; isso significa que sua assinatura já está definida para expirar na data mostrada e você não será cobrado automaticamente após essa data. Não há mais nada a fazer no momento e você pode continuar a usar o produto até que a assinatura expire.

3. Na página seguinte, clique em Cancelar (ou pode aparecer Fazer upgrade ou Cancelar, dependendo do tipo da sua assinatura).

4. Role e siga as instruções na página para prosseguir com o cancelamento. Para visualizar nossa política de cancelamento completa, consulte os Termos de venda da Microsoft Store.

Precisa de mais ajuda?

Use a solução de problemas caso não consiga cancelar a sua assinatura

Fale com o suporte

Para obter suporte técnico, acesse Entrar em contato com o Suporte da Microsoft, digite seu problema e selecione Obter ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.