Productcodes gebruiken met Office

Je hebt net Microsoft 365 gekocht

• Waar kan ik mijn nieuwe productcode invoeren?

• Mijn nieuwe Windows-pc is geleverd met Office, maar ik kan geen productcode vinden

• Ik heb een productcodekaart gekocht, maar er staat geen code op

Je gebruikt Microsoft 365

• Er wordt in Office gevraagd om een productcode

• Heb ik een productcode nodig om Office opnieuw te installeren?

• Kan ik mijn productcode wijzigen?

De productcode weergeven

• Kan ik mijn productcode bekijken in Office?

• Kan ik mijn productcode online bekijken?

• Kan ik mijn code in de Microsoft Store bekijken?

• Mijn productcodes komen niet overeen

Hulp vragen bij de productcode

• Kan ik een productcode kopen?

• Mijn productcode is kwijt of beschadigd

• Mijn Office-productcode werkt niet

• Contact opnemen met ondersteuning over mijn productcode

Als u een nieuwe, nooit gebruikte productcode hebt gekocht

Als u een nieuwe, nooit gebruikte productcode hebt, gaat u naar www.office.com/setup en volgt u de aanwijzingen.

Hulp krijgen bij Office.com/setup

Hulp krijgen bij fouten in productcodes

Als u Microsoft 365 hebt gekocht via de Microsoft Store

Als je Microsoft 365 hebt gekocht via de Microsoft Store kun je daar je productcode invoeren.

1. Ga naar www.microsoftstore.com. Selecteer in de rechterbovenhoek Aanmelden en voer de gebruikers-ID en wachtwoord in dat u gebruikt hebt om Microsoft 365 te kopen.

2. Nadat u zich hebt aangemeld, selecteert u uw naam in de rechterbovenhoek. Selecteer vervolgens Ordergeschiedenis.

3. Zoek de eenmalige aankoop van Microsoft 365 of van een afzonderlijke Microsoft 365-app en selecteer vervolgens installerenMicrosoft 365 om de productcode weer te geven (Microsoft 365 wordt hierdoor niet echt geïnstalleerd).

4. Selecteer nogmaals Installeer Microsoft 365 in het venster waarin de productcode wordt weergegeven.

5. Op de pagina Hallo. Laten we uw Microsoft 365downloaden, volgt u de aanwijzingen om uw productcode te koppelen aan uw Microsoft-account en het installatieproces te starten.

Als je Microsoft 365 hebt gekocht via Kortingsprogramma Microsoft Workplace

Wanneer je Office Professional Plus, Visio Professional of Project Professional installeert via deKortingsprogramma voor Workplace(voorheen bekend als Home Use Program) van je werkgever, voer je de productcode in nadat je het product hebt geïnstalleerd.

1. Start een Microsoft 365-app, zoals Word, Visio of Project, afhankelijk van je aankoop.

2. Selecteer in het scherm Aanmelden om Microsoft 365 in te stellen de optie Ik wil me niet aanmelden of een account maken (de korte koppeling onder aan het venster).

3. Voer je Microsoft Kortingsprogramma voor Workplace-productcode in om Microsoft 365 te activeren.

   Zie Hulp krijgen bij het installeren van Office via het kortingsprogramma Microsoft Workplace voor hulp

Als u een scherm Laten we beginnen ziet met opties om Office te proberen, kopen of activeren, betekent dit dat Office op uw nieuwe pc is geïnstalleerd als een proefabonnement van 1 maand op Microsoft 365 Family. U ontvangt alleen een productcode van de fabrikant van uw pc als u hebt betaald voor een Office-productcodekaart. U kunt ook beginnen met een proefversie van Microsoft 365 Family of Office kopen.

Ik dacht dat op deze pc Office was geïnstalleerd

Als je hebt betaald voor een Office-product dat moet worden opgenomen op je nieuwe Windows-pc, wordt er een digitale productcode naar je pc verzonden wanneer je Windows activeert. U ontvangt geen afgedrukte productcode. In plaats daarvan ziet u een bericht zoals het volgende wanneer u Word (of een Office-app) start.

Hulp krijgen bij het activeren van een aankoop van Office of de gratis aanbieding op een nieuwe pc

Als u een Office-productcodekaart hebt gekocht, moet u misschien op de achterkant van de kaart voorzichtig een laagje zilverfolie wegkrassen om de productcode weer te geven. Als u de code hierbij beschadigt, raadpleegt u Mijn productcode is kwijt of beschadigd.

Nee, dat hebt u niet nodig. Ga naar de pagina Microsoft-account, Services en abonnementen en meld u aan met de  Microsoft-account die u hebt gebruikt om Office te kopen. Wij kunnen u helpen als u uw Microsoft-account of wachtwoord bent vergeten.

Nee, dat is niet mogelijk. Om veiligheidsredenen wordt de volledige productcode niet weergegeven in Office.

In plaats daarvan kunt u voor Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 en Office 2016de Microsoft-account bekijken waartoe Office behoort. Dit account vervangt uw productcode en kan worden gebruikt om Office opnieuw te installeren vanaf Microsoft-account, pagina Services en abonnementen en om Office te activeren.

Als u de  Microsoft-account wilt weergeven waartoe Office behoort, opent u een document in Word (of een willekeurige Office-app) en gaat u naar Bestand > Account. Kijk welk e-mailadres er staat achter Behoort tot onder de productnaam.

Je hebt een oudere versie van Office gekocht via Kortingsprogramma Microsoft Workplace

Als je een oudere versie van Office Professional Plus, Visio Professional of Project Professional hebt gekocht via deKortingsprogramma voor Workplace-regeling van je werkgever, kun je de productcode online bekijken op de pagina Ordergegevens. Zie De productcode van het Workplace-kortingsprogramma ophalen voor hulp.

Je kunt de productcode als volgende bekijken in de Microsoft Store:

1. Ga naar www.microsoftstore.com. Selecteer in de rechterbovenhoek aanmelden en voer de gebruikers-ID en wachtwoord in dat u gebruikt hebt om Office te kopen.

2. Nadat u zich hebt aangemeld, selecteert u uw naam in de rechterbovenhoek. Selecteer vervolgens Ordergeschiedenis.

3. Zoek de eenmalige aankoop van Office of van een afzonderlijke Office-app en selecteer vervolgens Office installeren om de productcode weer te geven (Office wordt hierdoor niet echt geïnstalleerd). Deze productcode komt niet overeen met de productcode die wordt weergegeven in Microsoft-account, pagina Services en abonnementen. Dit is normaal.