Problemen bij het installeren van Office oplossen

De problemen die u ondervindt bij het installeren van Microsoft 365, of Office 2021, 2019 of 2016 en hoe u deze oplost, is afhankelijk van het feit of uw product deel uitmaakt van een Office voor thuisgebruik - of Office voor Bedrijven-abonnement .

Bovendien kunnen bij Office voor Bedrijven-abonnementen alleen beheerders die verantwoordelijk zijn voor het beheren van Microsoft 365 in hun organisatie, bepaalde taken uitvoeren. Daarom moeten beheerders de problemen en oplossingen bekijken die worden weergegeven onder de tabbladen van Office voor Bedrijven en Microsoft 365 Admin.

Tip: Haal technische expertise op met Business Assist. Neem contact op met onze adviseurs voor kleine bedrijven om ervoor te zorgen dat Microsoft 365-producten voor u en iedereen in uw bedrijf werken. Meer informatie.

Weet u niet zeker welk abonnement u hebt?

Tip: Als u Office hebt aangeschaft via een bedrijfsvoordeel, raadpleegt u Microsoft 365 via het Kortingsprogramma Microsoft Workplace. Microsoft 365

Microsoft 365 voor thuisgebruik

Als uw Microsoft 365-product een van de volgende is, hebt u een Microsoft 365 voor thuis-product. Dit kan een abonnement zijn of een eenmalige aankoop van Microsoft 365 Microsoft Office of een afzonderlijke Microsoft 365 toepassing. Deze producten zijn meestal gekoppeld aan een persoonlijk Microsoft-account.

Microsoft 365-abonnementen: De volgende producten bevatten de volledig geïnstalleerde Microsoft 365-toepassingen.

Microsoft 365 Family Microsoft 365 Personal

Office 2021, Office 2019 ofOffice 2016 versies beschikbaar als eenmalige aankoop: De volgende producten bevatten de volledig geïnstalleerde Office-toepassingen.

Office voor Thuisgebruik en Studenten Office voor Thuisgebruik en Zelfstandigen Office Professional

Zelfstandige Office 2021, Office 2019 of Office 2016-apps die beschikbaar zijn als eenmalige aankopen

Word Excel PowerPoint OneNote* Outlook Access Publisher Project Visio

Tip: *De bureaubladversie van OneNote is alleen beschikbaar in de versies Microsoft 365, Office 2021 en Office 2016. In Office 2019 is OneNote voor Windows 10 de standaard OneNote-ervaring. Raadpleeg Veelgestelde vragen voor info.

Microsoft 365 voor bedrijven

Als het Microsoft 365-product een van de volgende is, hebt u een Microsoft 365 voor bedrijven-product. Deze producten zijn meestal gekoppeld aan een werk- of schoolaccount en je Microsoft 365-licentie (als er een in je abonnement opgenomen is) is afkomstig van de organisatie waar je werkt of naar school gaat.

Microsoft 365-abonnementen: De volgende producten bevatten de volledig geïnstalleerde Microsoft 365-toepassingen.

Microsoft 365-apps voor bedrijven Microsoft 365 Business Standard

Office 365 A5

Microsoft 365-apps voor ondernemingen Office 365 Enterprise E3 Office 365 Enterprise E4 Office 365 Enterprise E5

Microsoft 365 Business Standard (non-profit) Office 365 Nonprofit E3 Office 365 Nonprofit E5

Office 365 U.S. Government Community G3 Office 365 U.S. Government Community G5

Project Online Professional Project Online Premium

Visio Online Abonnement 2

Microsoft 365 Abonnementen zonder volledig geïnstalleerde Office-toepassingen:

Tip: Met deze Microsoft 365-abonnementen zijn er geen bureaubladtoepassingen om te downloaden en te installeren, maar in de meeste gevallen kunt u nog steeds onlineversies van Office-apps openen en gebruiken in uw webbrowser. Zie Gratis webversie van Office.

Microsoft 365 Business BasicOffice 365 Enterprise E1Office 365 A1Microsoft 365 Business Basic (non-profit)Office 365 Nonprofit E1Office 365 U.S. Government G1Project Online Essentials Visio Online Abonnement 1

Volumelicentieversies van Office LTSC 2021, Office 2019, f Office 2016

Office Professional Plus

Selecteer het tabblad voor uw abonnement:

Office voor thuisgebruik Office voor bedrijven Office 365-beheerder

Begeleide ondersteuning kan digitale oplossingen bieden voor Office-problemen

Begeleide ondersteuning uitproberen

Hoe download en installeer ik Office?

Zie Office op uw pc of Mac installeren als u op zoek bent naar de stapsgewijze procedure voor het downloaden en installeren van de nieuwste versie van Office, zoals Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 of 2016.

Office opnieuw installeren

Als u Office opnieuw installeert op een andere computer dan die waarop u Office oorspronkelijk hebt geïnstalleerd, houd u dan rekening met het volgende:

Voor Office 365-abonnementen: U kunt Office installeren op al uw apparaten en u aanmelden bij Office op vijf apparaten tegelijk.
Voor een eenmalige aankoop van Office zoals Office voor Thuisgebruik en Zelfstandigen, Office voor Thuisgebruik en Studenten of Office Professional: U kunt Office op slechts 1 pc of Mac installeren. U kunt echter Office 2021, 2019 of 2016 overdragen naar een andere computer die van u is als u een hardwarefout ondervindt of als u een nieuwe computer koopt. Voor meer informatie raadpleegt u de licentievoorwaarden voor Microsoft voor uw product of lees deze blogpost Office kan nu worden overgedragen.

Als u klaar bent om Office opnieuw te installeren, meldt u zich aan bij https://www.office.com/signin met hetzelfde Microsoft-account dat hoort bij het Office-product dat u de eerste keer hebt geïnstalleerd. U kunt de installatiestappen ook hier vinden:

Zie Office op uw pc of Mac installeren als u op zoek bent naar de nieuwste versie van Office.

Problemen bij het installeren van Office

Als u een probleem ondervindt tijdens de installatie van Office op een pc, kunt u de computer opnieuw opstarten en Office opnieuw installeren. Als dat niet helpt, gebruikt u dit gemakkelijke hulpprogramma om Office volledig te verwijderen. Installeer Office opnieuw nadat het verwijderen is voltooid.

Office verwijderen met behulp van Easy Fix

Klik op de onderstaande knop om het Office-verwijderhulpprogramma te downloaden en installeren.

Downloaden
Volg de onderstaande stappen om het verwijderhulpprogramma in uw browser te downloaden.

Tip: Het kan enkele minuten duren voordat het hulpprogramma is gedownload en geïnstalleerd. Zodra de installatie is voltooid, wordt het venster Office-producten verwijderen weergegeven.
Microsoft Edge of Chrome
- Klik linksonder of rechtsboven met de rechtermuisknop op SetupProd_OffScrub.exe > Openen.
Microsoft Edge (oud) of Internet Explorer
- Klik onder in het browservenster op Uitvoeren om het bestand SetupProd_OffScrub.exe te openen.
Firefox
- Open het pop-upvenster, kies Bestand opslaan en vervolgens vanuit het browservenster in de rechterbovenhoek de pijl voor downloads > SetupProd_OffScrub.exe.
Selecteer de versie die u wilt verwijderen en klik op Volgende.
Doorloop de resterende stappen en start uw computer opnieuw op wanneer u daarom wordt gevraagd.

Nadat u uw computer opnieuw hebt opgestart, wordt het verwijderhulpprogramma automatisch opnieuw geopend om het verwijderproces af te ronden. Volg de resterende aanwijzingen.
Selecteer de stappen voor de Office-versie die u wilt installeren of verwijderen. Sluit het verwijderhulpprogramma.

Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

Als Office nog steeds niet wordt geïnstalleerd, controleert u of uw computer voldoet aan de systeemvereisten voor het installeren van Office. U kunt Office bijvoorbeeld niet installeren op computers met Windows XP of Windows Vista.

Als u Office nog steeds niet kunt installeren aan de hand van de stappen in Office downloaden en installeren of opnieuw installeren, kunt u het offline-installatieprogramma gebruiken.

Het offline-installatieprogramma van Microsoft 365 kan handig zijn om eventuele problemen met een proxy, firewall, antivirussoftware of internetverbinding tijdens de installatie van Microsoft 365 te omzeilen.

Voor stapsgewijze instructies voor het installeren van een offlineversie van Microsoft 365, raadpleegt u Het offline-installatieprogramma van Office gebruiken en selecteert u het juiste tabblad voor uw versie van Office.

Computers waarop Windows Vista of Windows XP wordt uitgevoerd, voldoen niet aan de systeemvereisten voor de installatie van Office

Je kunt Office 2016 niet installeren op computers met Windows Vista of Windows XP omdat deze besturingssystemen niet voldoen aan de systeemvereisten voor Office. Als u Office wilt installeren op een computer waarop een niet-ondersteund besturingssysteem wordt uitgevoerd, krijgt u een foutmelding. (Als u meer wilt weten over de nieuwste versie van Windows, raadpleegt u Windows 11-specificaties voor meer informatie.)

Als u de volledige desktopversie van Office niet kunt installeren omdat uw computer niet voldoet aan de systeemvereisten, kunt u Office Online proberen in de browser van uw computer. Zie de sectie Browsers op de pagina systeemvereisten.

Kan ik Office installeren op een Chromebook?

De desktopversies voor pc of Mac van Office kunt u niet installeren op uw Chromebook, maar afhankelijk van uw Chromebook kunt u mogelijk wel de mobiele Office-apps installeren. Zie Microsoft Office installeren op een Chromebook.

U wilt niet alle Office-toepassingen installeren

Wanneer u Office 2016 installeert, worden alle toepassingen die bij uw specifieke Office-product zijn geleverd, tegelijkertijd geïnstalleerd. U kunt niet zelf selecteren welke Office-toepassingen u wel of niet installeert en u kunt geen afzonderlijke toepassingen verwijderen nadat de installatie is voltooid. Maar u kunt wel snelkoppelingen verwijderen voor toepassingen die u niet van plan bent te gebruiken.

Tip: Als u merkt dat u een toepassing nodig hebt die niet bij uw Office-product werd geleverd, kunt u een zelfstandige versie van die toepassing kopen. Het kan bijvoorbeeld zijn dat u Access of Outlook nodig hebt, maar die toepassingen bleken niet bij het product te zijn opgenomen. Als u een zelfstandige toepassing wilt kopen, gaat u naar https://products.office.com/ en zoekt u naar de app die u wilt kopen.

U wilt Office installeren op een ander station dan station C:

U kunt Office alleen installeren op het systeemstation waarop het besturingssysteem is geïnstalleerd. Meestal is dat station C:.

De 64-bits versie van Office in plaats van de 32-bits versie installeren

U kunt een foutmelding krijgen als u de 64-bits versie van Office probeert te installeren terwijl momenteel de 32-bits versie geïnstalleerd is (of omgekeerd).

Als u eerder de 32-bits versie van Office op uw pc hebt geïnstalleerd en nu besluit dat u de 64-bits versie wilt (of omgekeerd), moet u de bitsversie verwijderen die u niet meer wilt en vervolgens de andere bitsversie van Office opnieuw installeren. Gebruik dit eenvoudige hulpmiddel om Office te verwijderen.

Klik op de onderstaande knop om het Office-verwijderhulpprogramma te downloaden.

Downloaden
Volg de stappen om de download te openen volgens uw browser. Wanneer u daarom wordt gevraagd in het venster Toepassing installeren, selecteert u Installeren en klikt u vervolgens op Ik ga akkoord bij de Microsoft Services Agreement.

Tip: Het kan enkele minuten duren voordat het hulpprogramma is gedownload en geïnstalleerd. Zodra de installatie is voltooid, wordt het venster Office-producten verwijderen weergegeven.
Microsoft Edge of Chrome
- Klik in de linkeronderhoek met de rechtermuisknop op SetupProd_OffScrub.exe en kies Openen.
Edge (ouder)
- Klik onder in het browservenster op Uitvoeren om het bestand SetupProd_OffScrub.exe te openen.
Firefox
- Open het pop-upvenster, kies Bestand opslaan en vervolgens vanuit het browservenster in de rechterbovenhoek de pijl voor downloads > SetupProd_OffScrub.exe.
Selecteer in het venster Office-producten verwijderen de versie van Office die u wilt verwijderen en selecteer vervolgens Volgende.
Volg de aanwijzingen op de resterende schermen en start uw computer opnieuw op wanneer u daarom wordt gevraagd.

Nadat u uw computer opnieuw hebt opgestart, wordt het verwijderhulpprogramma automatisch opnieuw geopend om het verwijderproces af te ronden. Volg de resterende aanwijzingen.

Als u de stappen voor het installeren van de 64-bits versie van Office zoekt, zie de sectie Stap 1: Meld u aan om Office te downloaden.

Als u niet weet of u de 64- en 32-bits versie moet kiezen, raadpleegt u Kiezen tussen de 64-bits of 32-bits versie van Office.

Office installeren via Microsoft HUP

Als uw organisatie is geabonneerd op het Home Use Program (HUP), vindt u informatie over het aanschaffen en installeren van Office onder Office installeren of opnieuw installeren via Microsoft HUP.

Ik ben een leerling/student. Hoe installeer ik Office?

Als u een student of docent bent en u geen optie ziet voor het installeren van Office via uw instelling, komt u mogelijk in aanmerking voor Office 365 Education, dat Word, Excel, PowerPoint en OneNote omvat. Het enige wat u nodig hebt om aan de slag te gaan, is een geldig e-mailadres van de onderwijsinstelling. Zie Gratis Office 365 downloaden voor meer informatie.

Bekende problemen met Office en Windows 10

Zie Bekende problemen met Office en Windows 10.

Fout: Niet-ondersteund besturingssysteem

Het volgende foutbericht wordt weergegeven na selectie van de knop Installeren op office.com/myaccount:

Deze fout kan optreden in de volgende gevallen:

U werkt op een pc en u wilt de Mac-versie van een eenmalig aankoop van Office installeren, bijvoorbeeld Microsoft Office 2013 voor Thuisgebruik en Studenten; of u wilt de pc-versie van Office op een Mac installeren.

Zie Fout: niet-ondersteund besturingssysteem bij de installatie van Office voor oplossingen.
U wilt Office op een mobiel apparaat installeren, bijvoorbeeld een iPad, iPhone of Chromebook.

Via de knop Installeren op office.com/myaccount kunt u de Office-versie voor pc of Mac downloaden. Om Office te installeren op een mobiel apparaat, zie Office-apps en e-mail op een mobiel apparaat installeren.

Zie Office installeren op een Chromebook om Office te installeren op een Chromebook.
U wilt de desktopversie van Office installeren op een niet-ondersteund besturingssysteem, bijvoorbeeld Windows XP of Windows Vista.

Controleer de systeemvereisten voor Office om te zien welke besturingssystemen worden ondersteund.

Installatie van Office duurt erg lang

Als de installatie van Office erg lang duurt, hebt u mogelijk een trage verbinding. Zie Installatie van Office duurt lang of Installatie van Office loopt vast bij 90% voor mogelijke oplossingen.

U krijgt een fout met de KERNEL32.dll bij het installeren van Office en andere problemen met systeemvereisten

Als u Office wilt installeren op een computer met Windows XP of Windows Vista, krijgt u mogelijk de foutmelding dat het dynamische bibliotheekbestand KERNEL 32.dll niet kan worden gevonden. Dit treedt op omdat nieuwere versies van Office niet worden ondersteund op deze versies van Windows. Zie Waarom kan ik Office 365, 2019 of 2016 niet installeren op Windows XP of Windows Vista? voor meer informatie.

Controleer of uw computer aan de minimumsysteemvereisten voldoet om Office to installeren. Zie Systeemvereisten voor Office voor een lijst met aanvullende vereisten.

Als u niet zeker weet welk besturingssysteem u hebt, raadpleegt u Welk Windows-besturingssysteem gebruik ik? of De versie- en buildnummers van OS X op een Mac zoeken.

Als uw computer niet de volledige bureaubladversie van Office kan installeren omdat deze niet voldoet aan de systeemvereisten, kunt u Office Online proberen in de browser van uw computer.

Office wordt niet geïnstalleerd als ik op de knop Installeren klik

Als de knop Installeren niet beschikbaar is, kan uw Office 365-abonnement zijn verlopen. Zie Office 365 voor thuisgebruik verlengen.

Zie Office wordt niet geïnstalleerd als ik op de knop Installeren klik voor andere oplossingen.

Ik krijg de fout 'Stop, u moet wachten met het installeren van Office 2016'.

Deze fout kan optreden als u niet bent bijgewerkt naar de nieuwste versie of als u een zelfstandige 2013-app hebt die al is opgenomen in de nieuwere Office 2016 suite met apps. Zie Fout: Stop, u moet wachten met het installeren van Office 2016. We moeten het volgende verwijderen als u doorgaat voor stappen om dit probleem op te lossen.

Fout: Stop, u moet wachten met het installeren van Office 2016. Het is niet mogelijk om e-mailberichten te ontvangen vanuit een huidig postvak

Foutberichten tijdens de installatie van Office

Het is mogelijk dat u een fout ziet met een nummer en mogelijk wat beschrijvende tekst. Hoewel de berichten moeilijk te begrijpen zijn, is er vaak een oplossing. Gebruik deze koppelingen als u deze fouten krijgt.

Niet elke fout wordt hier vermeld. Als u een koppeling Meer informatie ziet, klikt u hierop. Als u geen koppeling ziet, laat ons dan weten welk foutbericht u hebt ontvangen en in welk stadium van de installatie dat is gebeurd. U kunt onderaan deze pagina een opmerking achterlaten om ons meer informatie over het probleem te verschaffen.

Problemen met een upgrade of update van Office

Als u een Office 365-abonnement heeft, heeft u al de meest recente versie van Office of het meest recente kanaal dat uw Office 365-beheerder heeft ingesteld. Voor producten zonder abonnement, zoals Office voor Thuisgebruik & Bedrijven, kunt u zich abonneren op Office 365 of de meest recente versie aanschaffen. Zie voor meer informatie:

Een upgrade uitvoeren voor een Office 365-abonnement of overstappen op een ander Office 365-abonnement

U kunt schakelen tussen Office 365 Home, Office 365 Personal of Office 365 voor Hoger Onderwijs, of u kunt van een Office 365-abonnement voor thuisgebruik overstappen op een abonnement voor bedrijven. Zie voor meer informatie over hoe u dit doet:

Hoe installeer ik Office-updates?

Door Office actueel te houden, zorgt u ervoor dat u de nieuwste beveiligingsupdates en fixes hebt. Zie Office-updates installeren voor informatie over het installeren van updates.

Waar kan ik me aanmelden bij Office 365 of Mijn Office-account?

Microsoft heeft verschillende typen Office 365-services en elke service heeft een eigen aanmeldingspagina. Waar u zich aanmeldt in uw webbrowser, hangt af van welke service u gebruikt. Zie Aanmelden bij Office of Office 365.

U bent vergeten welk account u gebruikt bij Office

Als u een Office-product hebt dat wordt vermeld onder Office voor thuisgebruik, hebt u in de meeste gevallen een Microsoft-account nodig om u aan te melden om Office te installeren of uw Office 365-abonnement te beheren. Zie Ik weet mijn Microsoft-account voor Office niet meer als u bent vergeten welk Microsoft-account u gebruikt bij Office.

Uw abonnement op Office 365 voor Thuisgebruik delen

Zie Uw Office 365 Home-abonnement delen met maximaal vier personen.

Een abonnement opzeggen

Als u uw abonnement wilt opzeggen, zie Terugkerende facturering annuleren of uitschakelen voor een Microsoft-abonnement.

Zie voor proefversies Uw gratis proefabonnement op Office 365 Home annuleren

Activeringsfouten oplossen

Als u een Office 365-abonnement hebt, moet u zich ten minste eenmaal in de 30 dagen aanmelden. Als uw abonnement niet is verlopen, wordt het weer geactiveerd wanneer u zich de volgende keer aanmeldt bij Office.

Zie ook:

Help bij Office-productcodes

Zie Help bij de Office-productcode

Een installatie deactiveren

U kunt Office op maximaal vijf computers activeren. Als u uw vijf installaties hebt opgebruikt en Office op een andere computer wilt installeren, moet u een installatie deactiveren. Deactiveren betekent niet dat u Office van de computer verwijdert. U kunt Office echter pas weer gebruiken als u het weer activeert. Zie Een installatie van Office 365 deactiveren.

Installatielocaties voor Office op een Mac

Zie Office installeren op uw pc of Mac als u wilt weten waar u Office moet installeren op een Mac.

Problemen met downloaden en installeren op een Mac

Zie Wat u kunt proberen als u Office voor Mac niet kunt installeren voor download- en installatieproblemen op een Mac.

Ik kan de apps niet vinden op de Mac

Tijdens de installatie van Office voor Mac worden de app-pictogrammen niet automatisch toegevoegd aan het dock. Als u een app-pictogram aan het dock wilt toevoegen, sleept u het app-pictogram erheen vanuit het Launchpad of de map Toepassingen. Zie Het pictogram voor de app Office voor Mac toevoegen aan het dock.

Office voor Mac verwijderen

Zie:

Office voor Mac verwijderen

Office activeren op een Mac

Zie Office voor Mac activeren om Office te activeren op een Mac.

Problemen met activering op een Mac

Zie het tabblad 'Activeren' op Wat te doen als u Office voor Mac niet kunt installeren of activeren als u problemen heeft met het activeren van Office op een Mac.

Updates installeren op een Mac

Met Microsoft AutoUpdate weet u zeker dat uw exemplaar van Office altijd is bijgewerkt met de nieuwste beveiligingscorrecties en verbeteringen. Zie Automatisch controleren op software-updates als u updates op de Mac wilt installeren of wilt kijken of deze er zijn

Zie Updategeschiedenis voor Office voor Mac voor de nieuwste update.

Office-apps installeren en e-mail instellen op een mobiel apparaat (iOS-, Android- of Windows-telefoon of -tablet)

De Office-apps voor mobiele apparaten van Android, iOS (iPhone of iPad) of Windows kunnen worden gedownload in de App Store voor uw apparaat. Als u meer wilt weten over het downloaden en instellen van Office-apps, selecteert u hieronder uw apparaat:

U kunt geen e-mail instellen op uw mobiele apparaat

Zie Problemen met het instellen van e-mail oplossen op mobiele apparaten voor hulp bij het oplossen van problemen met het instellen van e-mail op uw telefoon of tablet.

U kunt geen documenten bewerken met Office-apps op uw mobiele apparaat

In de meeste gevallen kunt u eenvoudige tekstbewerkingen op deze apparaten uitvoeren. Als u echter een in aanmerking komend Office 365-abonnement hebt, hebt u toegang tot de extra app-functies. Als u merkt dat u geen wijzigingen kunt aanbrengen in bepaalde documenten, zie Wat u met een Office 365-abonnement in de Office-apps kunt doen op een mobiel Android-, iOS- of Windows-apparaat.

U kunt de Office-toepassingen niet vinden na de installatie van Office

Als u de Office-toepassingen niet kunt vinden na de installatie van Office, of als u niet zeker weet of de installatie is gelukt, raadpleegt u Kunt u geen Office-toepassingen vinden in Windows 10, Windows 8 of Windows 7?

Het Office-bericht 'werkt niet meer' wordt weergegeven wanneer u een toepassing start

De foutmelding '<toepassing> werkt niet meer' kan worden weergegeven als u een van deze Office-toepassingen probeert te starten: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher of Visio. Oudere versies van invoegtoepassingen kunnen dit probleem veroorzaken.

U kunt dit oplossen door eerst te controleren of u de meest recente Office-update hebt geïnstalleerd.

Als de toepassing nog steeds niet werkt, kunt u de opties proberen in Ik krijg het foutbericht 'is gestopt' wanneer ik mijn Office toepassing op mijn pc start

Welke versie van Office gebruik ik?

Zie Welke versie van Office gebruik ik?

Neem contact op met de ondersteuning

Als u nog steeds problemen ondervindt bij het installeren van Office, raadpleegt u Contact opnemen met ondersteuning voor Office.

Hoe kan het beter?

Wij waarderen uw feedback. Laat ons weten of u iets aan een van deze oplossingen hebt gehad door hieronder een opmerking achter te laten. Als u het probleem niet hebt kunnen oplossen, laat ons dan weten welke foutberichten u hebt ontvangen en in welk stadium van het installatieproces dat is gebeurd. We gebruiken deze informatie om het probleem nader te onderzoeken.

Probeer dit eerst

Tip: Download het hulpprogramma Ondersteunings- en herstelassistent voor Office als je problemen ondervindt bij het installeren van Office.

Heeft het herstelprogramma niet geholpen? Selecteer een van de onderstaande mogelijkheden:

Veelgestelde vragen

Office installeren Project of Visio installeren Ik wil niet alle Office-toepassingen installeren Ik wil Office op een ander station installeren De 64-bits versie in plaats van de 32-bits versie installeren Kan ik Office installeren op een Chromebook?

Veelvoorkomende problemen

Problemen tijdens de installatie U kunt Access niet installeren U ziet geen optie voor het installeren van Office U bent een leerling/student of docent en kunt Office niet installeren Kan niet worden geïnstalleerd op Windows Vista of Windows XP Office-installatie hangt of loopt vast bij 90% Bekende problemen met Office en Windows 10

Foutberichten

Office wordt niet geïnstalleerd als ik op de knop Installeren klik Er treedt een KERNEL32.dll-fout op tijdens de installatie 'Stop, u moet wachten met het installeren van Office 2016' Foutberichten tijdens de installatie van Office

Problemen met een upgrade of update

Upgrade van Office Hoe installeer ik Office-updates?

Problemen met account of aanmelden

Ik kan me niet aanmelden Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Activering of product zonder licentie

Activeringsfouten oplossen Een installatie deactiveren

Problemen met de installatie of activering op de Mac

Installatielocaties voor Office op een Mac Problemen met downloaden en installeren op een Mac Ik kan de apps niet vinden op mijn Mac Office voor Mac verwijderen Office activeren op een Mac Problemen met activering op een Mac Updates installeren op een Mac

Office op een mobiel apparaat

E-mail instellen op een Android-apparaat E-mail instellen op een iPhone of iPad E-mail instellen op een Windows Phone of tablet Problemen met het instellen van e-mail oplossen op een mobiel apparaat Kan geen documenten bewerken met Office-apps op mobiele apparaten

Problemen na de installatie

U kunt geen Office-toepassingen vinden U bent overgestapt op een ander Office 365-abonnement en kunt Office nu niet meer gebruiken Het Office-bericht 'werkt niet meer' wordt weergegeven Ik weet niet weet wat voor product of licentie ik heb

Aanvullende Help of contact met ons opnemen

Outlook Skype voor Bedrijven OneDrive voor Bedrijven SharePoint Contact opnemen

Hoe kan ik Office downloaden en installeren of opnieuw installeren?

Zie Office op uw pc of Mac installeren als u op zoek bent naar de stapsgewijze procedure voor het downloaden en installeren van de nieuwste versie van Office.

Ik heb een abonnement op Project of Visio. Hoe download en installeer ik dit?

Project en Visio worden momenteel niet ondersteund op een Mac.

Zie de sectie Project downloaden en installeren om Project Online Professional of Project Online Premium op uw pc te installeren.

Zie Visio Pro voor Office 365 downloaden en installeren voor het installeren van Visio Pro voor Office 365 op uw pc.

U wilt niet alle Office-toepassingen installeren

Wanneer u Office 365 installeert, worden ook alle toepassingen bij het desbetreffende Office-product geïnstalleerd. U kunt niet zelf selecteren welke Office-toepassingen u wel of niet installeert en u kunt geen afzonderlijke toepassingen verwijderen nadat de installatie is voltooid. Maar u kunt wel snelkoppelingen verwijderen voor toepassingen die u niet van plan bent te gebruiken.

U wilt Office installeren op een ander station dan station C:

U kunt Office alleen installeren op het systeemstation waarop het besturingssysteem is geïnstalleerd. Meestal is dat station C:.

De 64-bits versie van Office in plaats van de 32-bits versie installeren

Als u eerder de 32-bits versie van Office op uw pc hebt geïnstalleerd en nu besluit dat u de 64-bits versie wilt, moet u de 32-bits versie verwijderen en vervolgens de 64-bits versie van Office opnieuw installeren. Gebruik dit eenvoudige hulpmiddel als u de 32-bits versie van Office wilt verwijderen.

Klik op de onderstaande knop om het Office-verwijderhulpprogramma te downloaden.

Downloaden
Volg de stappen om de download te openen volgens uw browser. Wanneer u daarom wordt gevraagd in het venster Toepassing installeren, selecteert u Installeren en klikt u vervolgens op Ik ga akkoord bij de Microsoft Services Agreement.

Tip: Het kan enkele minuten duren voordat het hulpprogramma is gedownload en geïnstalleerd. Zodra de installatie is voltooid, wordt het venster Office-producten verwijderen weergegeven.
Microsoft Edge of Chrome
- Klik in de linkeronderhoek met de rechtermuisknop op SetupProd_OffScrub.exe en kies Openen.
Edge (ouder)
- Klik onder in het browservenster op Uitvoeren om het bestand SetupProd_OffScrub.exe te openen.
Firefox
- Open het pop-upvenster, kies Bestand opslaan en vervolgens vanuit het browservenster in de rechterbovenhoek de pijl voor downloads > SetupProd_OffScrub.exe.
Selecteer in het venster Office-producten verwijderen de versie van Office die u wilt verwijderen en selecteer vervolgens Volgende.
Volg de aanwijzingen op de resterende schermen en start uw computer opnieuw op wanneer u daarom wordt gevraagd.

Nadat u uw computer opnieuw hebt opgestart, wordt het verwijderhulpprogramma automatisch opnieuw geopend om het verwijderproces af te ronden. Volg de resterende aanwijzingen.

Voor de installatiestappen van de 64-bits versie van Office, zie Stap 1: Meld u aan om Office te downloaden.

Als u niet weet of u de 64- en 32-bits versie moet kiezen, raadpleegt u Kiezen tussen de 64-bits of 32-bits versie van Office.