"Microsoft" prenumeratos atšaukimas
Pasirinkite tinkamą saitą, jei reikia pagalbos atšaukiant "Microsoft 365", "Microsoft „Copilot Pro“ " arba "Xbox" prenumeratą. Visoms kitoms prenumeratoms atlikite veiksmus, nurodytus skyriuje Kitų "Microsoft" prenumeratų atšaukimas.
"Microsoft 365", " „Copilot Pro“ " arba "Xbox" prenumeratos atšaukimas
|
|
|
Kitų "Microsoft" prenumeratų atšaukimas
Norėdami atšaukti kitas "Microsoft" prenumeratas, pvz., "ClipChamp", arba papildomai „OneDrive“ saugyklą, vykdykite toliau pateiktus nurodymus.
-
Eikite į Paslaugos & prenumeratas ir prisijunkite naudodami "Microsoft" paskyrą, kurią naudojote įsigykite prenumeratą. Svarbu naudoti tą paskyrą.
: Jei įsigijote "Microsoft" prenumeratą iš "Google Play" arba "Apple App Store", dėl atšaukimo arba pinigų grąžinimo kreipkitės į klientų aptarnavimo tarnybą.
-
Raskite savo prenumeratą ir pasirinkite Valdyti.
: Jei matote Įjungti periodinį atsiskaitymą, o ne saitą Valdyti, tai reiškia, kad jūsų prenumerata jau nustatyta kaip galiojimas nurodytą dieną ir po šios datos nebūsite automatiškai apmokestinti. Šiuo metu daugiau nieko nereikia daryti ir galite toliau naudoti produktą, kol baigsis prenumeratos galiojimas.
-
Kitame puslapyje pasirinkite Atšaukti (arba gali būti nurodyta Naujinti versiją arba Atšaukti, atsižvelgiant į prenumeratos tipą).
-
Slinkite per puslapį ir vykdykite puslapyje pateiktas instrukcijas, kad tęstumėte atšaukimą. Norėdami peržiūrėti visą mūsų atšaukimo strategiją, žr. "Microsoft Store" pardavimo sąlygas.
: Toliau nurodytose šalyse galite atšaukti prenumeratą ir atsižvelgiant į prenumeratos ilgį, jums gali būti suteikta teisė gauti proporcingai sumokėtą kompensaciją. Daugiau informacijos žr . Šalys su proporcingai sumokėtų pinigų grąžinimu už "Microsoft" prenumeratas .Bet kurios prenumeratos trukmė – Kanada, Izraelis, Korėja ir TurkijaPrenumeratos ilgesnės nei 1 mėn. ir atnaujintos – Danija, Suomija, Vokietija (pirkiniai 2022 m. kovo 1 d. arba vėliau), Nyderlandai, Lenkija ir Portugalija
: Jei esate smulkaus verslo savininkas ir ieškote daugiau informacijos, kaip nustatyti „Microsoft 365“, apsilankykite Smulkiajam verslui skirtas žinynas ir mokymas.
Reikia daugiau pagalbos?
Problemų šalinimas, jei negalite atšaukti prenumeratos
Kreipkitės į palaikymo tarnybą
Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekti su „Microsoft“ palaikymu, įveskite savo problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį.
Reikia daugiau pagalbos?
Norite daugiau parinkčių?
Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.
Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.
Raskite įprastų problemų sprendimus arba gaukite pagalbos iš palaikymo agento.
