„Microsoft Store“ išankstiniai užsakymai
Applies To
Microsoft Store: Jei ieškote „Windows Update“ problemų sprendimų, žr. „Windows Update“ problemų sprendimas.
Galite iš anksto užsisakyti kai kuriuos "Microsoft Store" elementus, kurie dar nepasiekiami. Norėdami tai padaryti, savo "Microsoft" paskyroje turite turėti mokėjimo būdą, pvz., kredito kortelę, arba paskyroje turi būti pakankamai pinigų pirkiniui padengti.
Jei naudojate „Microsoft“ paskyros pinigus, rekomenduojame turėti kredito kortelę kaip atsarginį mokėjimo būdą. Jei paskyros pinigų nepakanka visai išankstinio užsakymo kainai padengti, skirtumas iki 100 proc. bus padengtas naudojant atsarginį mokėjimo būdą.
Spustelėkite toliau pateiktą parinktį, kad gautumėte daugiau informacijos apie tai, kaip veikia mūsų išankstinio užsakymo procesas:
Skaitmeniniai atsisiuntimai
Jei naudojate „Microsoft“ paskyroje esančius pinigus, sumą išskaitysime iš karto. Jei naudojate bet kurį kitą mokėjimo būdą, įskaitant atsarginį, sumą galime išskaityti per 10 dienų iki išleidimo datos. Daugiau informacijos žr. Skaitmeninių žaidimų įsigijimas "Xbox One" DUK.
Elementai, kuriuos jums siunčiame
Jei naudojate „Microsoft“ paskyroje esančius pinigus, sumą išskaitysime iš karto. Jei naudojate bet kurį kitą mokėjimo būdą, įskaitant atsarginį, sumą išskaitysime, kai elementas bus išsiunčiamas.
Pakeisti mokėjimo už išankstinį užsakymą būdą ar atnaujinti mokėjimo informaciją (pvz., kredito kortelės galiojimo pabaigos datą) galite bet kada prieš pateikiant sąskaitą už išankstinį užsakymą.
-
Prisijunkite, kad account.microsoft.com/orders naudodami savo "Microsoft" paskyrą.
-
Dalyje Užsakymų istorija raskite reikiamą išankstinį užsakymą ir pasirinkite Keisti mokėjimo būdą.
-
Pasirinkite kitą mokėjimo būdą arba įtraukite naują.
Dalyje Išsami informacija taip pat galite patikrinti išankstinio užsakymo išleidimo datą ir būseną.
Bet kurį išankstinį užsakymą galite atšaukti internetu.
-
Prisijunkite prie savo Užsakymų istorijos naudodami savo "Microsoft" paskyrą ir ieškokite išankstinio užsakymo.
-
Pasirinkite Atšaukti ir vykdykite ekrane pateiktas instrukcijas.
Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kaip atšaukti užsakymą arbą išankstinį užsakymą, žr. Užsakymo arba išankstinio užsakymo iš „Microsoft Store“ atšaukimas.
Jei išankstinį užsakymą atšauksite po to, kai už jį bus pateikta sąskaita, tačiau prieš jį išleidžiant, jį apdorosime kaip pinigų grąžinimą. Norėdami sužinoti daugiau apie grąžinimo būseną, žr. Grąžinimo ir pinigų grąžinimo iš „Microsoft Store“ būsenos peržiūra.
Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kaip prašyti grąžinti pinigus, žr. Prekių, kurias nusipirkote iš „Microsoft Store“, grąžinimas, norint jas pakeisti arba atgauti pinigus.
Jei gaunate pranešimą, kad bandėme gauti mokėjimą už jūsų išankstinį užsakymą, tačiau to padaryti nepavyko, vykdykite pranešime arba čia nurodytus veiksmus.
-
Prisijunkite, kad account.microsoft.com/orders naudodami savo "Microsoft" paskyrą.
-
Dalyje Užsakymų istorija raskite reikiamą išankstinį užsakymą ir pasirinkite Keisti mokėjimo būdą.
-
Pasirinkite kitą mokėjimo būdą arba įtraukite naują.
Jei kito mokėjimo būdo neturite, prieš paleisdami išankstinį užsakymą, dar du kartus pinigus bandysime nuskaityti iš dabartinio mokėjimo būdo. Jei gauti mokėjimo vis tiek nepavyks, jūsų išankstinis užsakymas bus atšauktas.
Norėdami sužinoti daugiau apie savo paskyrą arba netikėtus mokesčius, žr. "Microsoft" paskyros žinynas ir "Microsoft" mokesčiai už kredito kortelę.
Atnaujinkite savo PC į naujausią „Windows 10“ versiją.
-
Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Naujinimas & sauga .
-
Skirtuke „Windows Update“ pasirinkite Tikrinti, ar yra naujinimų.
-
Jei naujinimų yra, juos įdiekite.
Jei elementas išleistas, tačiau dalyje Mano žaidimai ir programėlės jo nematote, išbandykite tolesnius veiksmus.
-
Eikite į žaidimo puslapį parduotuvėje „Microsoft Store“ . Jei mygtukas, kuris paprastai pažymėtas kaip Pirkti, dabar yra Įdiegti, jį pasirinkite, kad elementą įdiegtumėte.
-
Patikrinkite užsakymų istoriją , kad sužinotumėte, ar užsakymas buvo įvykdytas. Jei jis įvykdytas ir vis tiek nerandate elemento, kreipkitės į „Microsoft Store“ palaikymo tarnybą.
Jei norite matyti, kada bus pristatytas jūsų paketas, galite Užsakymų iš „Microsoft Store“ sekimas.
Išankstinio užsakymo kainos garantija
Išankstinio užsakymo elementų reklamuojama kaina gali padidėti arba sumažėti iki tos dienos, kai produktas viešai išleidžiamas. Tačiau turėsite mokėti tik mažiausią kainą, siūlytą nuo tada, kai pateikėte išankstinį užsakymą, iki produkto viešo išleidimo datos.
Išankstinio užsakymo kainos garantija taikoma tik iš anksto užsakomoms fizinėms prekėms ir kainoms, siūlomoms parduotuvėje „Microsoft Store“. Ji netaikoma skaitmeninėms prekėms iš „Microsoft Store“ ar prekėms ir kainoms, kurias reklamuoja kiti pardavėjai, kainoms su nurodytais mokesčiais ar siuntimo mokesčiais arba spausdinimo klaidoms.
Išankstinio užsakymo pasiūlymams, pagrįstiems numatoma, o ne oficialia kaina, išankstinio užsakymo kainos garantija taikoma ir bus pagrįsta tik oficialia elemento kaina, kai ji bus paskelbta.
Reikia daugiau pagalbos?
Kreipkitės į palaikymo tarnybą
Jei reikia pagalbos prieš pardavimą arba kilo pirkimo problemų, kreipkitės į pardavimo palaikymo tarnybą.
Reikia daugiau pagalbos?
Norite daugiau parinkčių?
Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.
Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.
Raskite įprastų problemų sprendimus arba gaukite pagalbos iš palaikymo agento.
