Programėlių iš „Microsoft Store“ problemų sprendimas
Applies To
Microsoft Store Windows 10 Windows 11Jei esate Windows 11 ir kyla problemų dėl "Microsoft Store" programėlės, apsvarstykite šiuos naujinimus ir pataisas.
Pirmiausia prisijunkite prie savo „Microsoft“ paskyros. Tada pagal nurodytą tvarką išbandykite šiuos galimus sprendimus.
-
Įsitikinkite, kad "Windows" atnaujinta.Pasirinkite Pradžia > Parametrai > „Windows Update“ > Tikrinti, ar yra naujinimų. Jei naujinimas yra, pasirinkite Diegti dabar.
-
Įsitikinkite, kad jūsų programa veikia su Windows 11. Daugiau informacijos žr. Programėlė neveikia su "Windows".
-
Atnaujinkite "Microsoft Store".Pasirinkite Pradžia, tada programėlių sąraše pasirinkite "Microsoft Store". "Microsoft Store" pasirinkite Biblioteka > Gauti naujinimų. Jei yra „Microsoft Store“ naujinimas, jis bus pradėtas diegti automatiškai.
-
Žaidimų trikčių diagnostika.Jei kyla problemų diegiant žaidimą, žr. Žaidimų diegimo sistemoje "Windows" trikčių diagnostika.
-
Pataisykite arba iš naujo nustatykite programėles.Žr. Programų taisymas arba šalinimas sistemoje "Windows".
-
Iš naujo įdiekite savo programėles "Microsoft Store" pasirinkite Biblioteka. Raskite programėlę, kurią norite įdiegti iš naujo, tada pasirinkite Diegti.
Jei naudodami „Windows 10“ susidūrėte su problemomis dėl „Microsoft Store“ programėlės, išbandykite šiuos naujinimus ir pataisas.
Pirmiausia prisijunkite prie savo „Microsoft“ paskyros. Tada pagal nurodytą tvarką išbandykite šiuos galimus sprendimus.
-
Įsitikinkite, kad "Windows" turi naujausią naujinimą: pasirinkite Tikrinti, ar yra naujinimų dabar, tada pasirinkite Tikrinti, ar yra naujinimų. Arba pasirinkite mygtuką Pradžia , tada pasirinkite Parametrai > Naujinti & saugos > „Windows Update“ > Tikrinti, ar yra Naujinimai. Jei naujinimas yra, pasirinkite Diegti dabar.
-
Įsitikinkite, kad programėlė veikia su „Windows 10“. Daugiau informacijos žr. Naudojant „Windows 10“ programėlė neveikia.
-
Atnaujinkite „Microsoft Store“: pasirinkite mygtuką Pradžia , tada programėlių sąraše pasirinkite „Microsoft Store“. „Microsoft Store“ pasirinkite Žr. daugiau > Atsisiuntimai ir naujinimai > Gauti naujinimų. Jei yra „Microsoft Store“ naujinimas, jis bus pradėtas diegti automatiškai.
-
Žaidimų trikčių šalinimas: jei kyla problemų diegiant žaidimą, žr. Žaidimo diegimų trikčių šalinimas Windows 10".
-
Pataisykite ar iš naujo nustatykite programėles: žr. Kaip taisyti arba šalinti programas sistemoje „Windows 10“.
-
Iš naujo įdiekite programėles: "Microsoft Store" pasirinkite Žr. daugiau > Mano biblioteka. Pasirinkite norimą iš naujo įdiegti programą, tada pasirinkite Diegti.
-
Paleiskite trikčių diagnostikos priemonę: pasirinkite pradžios mygtuką, tada pasirinkite Parametrai > Naujinti & Saugos > trikčių diagnostika, tada sąraše pasirinkite "Windows" parduotuvės programėlės > Paleisti trikčių diagnostikos priemonę.
Jei reikia pagalbos šalinant žaidimų ar programėlių diegimo problemas "Xbox" konsolėje, eikite į support.xbox.com.
Taip pat žr.
Jei negalite rasti „Microsoft Store“, žr. Nepavyksta rasti „Microsoft Store“ sistemoje „Windows 10“.
Jei kyla problemų paleidžiant „Microsoft Store“, žr. Nepaleidžiama „Microsoft Store“.
Jei galite paleisti „Microsoft Store“, bet nepavyksta rasti arba įdiegti programėlės, žr. Negaliu rasti arba įdiegti programėlės iš „Microsoft Store“.
Reikia daugiau pagalbos?
Kreipkitės į palaikymo tarnybą
Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekti su „Microsoft“ palaikymu, įveskite savo problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį.
Reikia daugiau pagalbos?
Norite daugiau parinkčių?
Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.
Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.
Raskite įprastų problemų sprendimus arba gaukite pagalbos iš palaikymo agento.
