Mokėjimo būdo trikčių šalinimas

Jei kyla problemų keičiant "Microsoft" paskyros mokėjimo parinktis, toliau pateikiami keli atsakymai į dažnai pasitaikančias problemas, kurios gali kilti pakeitus mokėjimo būdą.

Noriu įtraukti naują mokėjimo būdą už „Microsoft“ prenumeratą

• Jei norite įtraukti naują mokėjimą už "Microsoft" prenumeratą, turėsite jį įtraukti paslaugų & prenumeratų puslapyje. Daugiau informacijos žr. Kaip pakeisti "Microsoft" prenumeratos mokėjimo būdą ir parinktis.

Kai bandau pašalinti mokėjimo būdą, gaunu pranešimą susisiekti su palaikymo tarnyba

• Gali būti, kad vėluojate sumokėti už "Microsoft" prenumeratą. Gaukite informacijos apie tai, kaip sumokėti už praėjusią "Microsoft" prenumeratą.

Negaliu įtraukti savo PayPal paskyros

• Galima naudoti „PayPal“ paskyrą tik tuo atveju, jeigu kaip lėšų šaltinis nurodyta kredito kortelė ar patvirtinta banko sąskaita. Norėdami naudoti PayPal su savo "Microsoft" paskyra, įsitikinkite, kad jūsų PayPal paskyra naudoja priimtą finansavimo šaltinį.

Negalima mokėti naudojant PayPal

• Jei negalite atlikti mokėjimo naudodami PayPal paskyrą, įsitikinkite, kad susietoje kredito kortelėje yra pakankamai lėšų arba kad jos galiojimas nepasibaigė.

Man reikia pakeisti mokėjimo būdą už trečiosios šalies „Microsoft 365“ prenumeratą

• Jei įsigijote "Microsoft 365" prenumeratą iš trečiosios šalies pardavėjo, žr. Tvarkykite savo "Microsoft 365" prenumeratą, įsigytą iš trečiosios šalies.

Reikia daugiau pagalbos?

Kreipkitės į palaikymo tarnybą

Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekti su „Microsoft“ palaikymu, įveskite savo problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį.