Klaidos pranešimas "Nepavyksta užbaigti šios operacijos"

"Neįmanoma užbaigti šios operacijos. Atnaujinkite į naujausią "Microsoft Store" versiją" klaidos pranešimas

Jei matote klaidos pranešimą "Nepavyksta užbaigti šios operacijos." Atnaujinkite į naujausią "Microsoft Store" versiją", kai bandote atlikti pirkimą, panaudoti kodą / kortelę arba suaktyvinti skaitmeniniu būdu pridėtą produktą naujajame įrenginyje, turėsite atnaujinti savo programėlę arba įrenginį į naujausią versiją. 

Reikia daugiau pagalbos?

Jei pirmiau nurodytos parinktys neveikia, galite atlikti šiuos veiksmus:  

Kaip įsigyti arba siųsti dovaną   

Pirkimas iš mūsų internetinės parduotuvės 

• Pirmiausia apsilankykite microsoft.com/store. Viršutiniame dešiniajame kampe pasirinkite Ieškoti ir įveskite produktą, kurį norite įsigyti.

• Bus rodomi rezultatai ir spustelėkite produktą, kad gautumėte pirkimo puslapį, kad užbaigtumėte pirkimą internetinėje parduotuvėje.

• Jei produktas yra dovanojamas, taip pat matysite parinktį siųsti prekę kaip dovaną, spustelėdami dovanų dėžutės piktogramą.

Kodo / kortelės panaudojimas   

Jei negalite panaudoti kodo / kortelės naudodami programėlę, galite panaudoti žiniatinklyje. 

• Aplankykite www.microsoft.com/redeem.

• Sign-In arba įsitikinkite, kad esate prisijungę prie "Microsoft" paskyros / žaidėjo slapyvardžio, kurį norite panaudoti.  

• Įveskite kodą ir vykdykite nurodymus. 

Jei su įrenginiu gavote skaitmeniniu būdu pridėtas prenumeratas / žaidimus  

• Įsitikinkite, kad "Xbox" konsolės yra atnaujintos dalyje Parametrai > Sistemos > Naujinimai. Jei vis tiek kyla problemų panaudojus įsitikinus, kad jūsų konsolė atnaujinta, apsilankykite "Digital Direct" pasiūlymų radimas ir panaudojimas. Jei reikia daugiau pagalbos, naudokite parinktį "Susisiekite su mumis" šiame puslapyje.

• Jei naudojate "Microsoft 365" / "Office" pasiūlymus, apsilankykite Aktyvinti "Office" – "Microsoft" palaikymas vykdykite nurodymus, kaip aktyvinti.

Kreipkitės į palaikymo tarnybą

Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekti su „Microsoft“ palaikymu, įveskite savo problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį.