Microsoft Teams での通話転送、通話グループ、および同時呼び出し

通話グループを作成する

通話グループのメンバーは、ユーザーに代わって通話を受信できます。 作成したら、前のセクションの転送手順を使用して、通話グループに通話を転送できます。

1. 作業を開始するには、Teams の上部にあるプロフィール画像の横にある [設定] やその他 の に移動します。 次に、[ 設定] > [ 通話 ] を選択します。

2. [通話グループの管理] で、[Add a call group to create a new group]\( 通話グループを追加 して新しいグループを作成する\ ) または [編集] を 選択して、通話グループを既に作成している場合はメンバー、設定、または通話順を変更します。 

3. [ユーザーの追加] で、通話グループに含めるユーザーを追加し ます。 通話グループには、最大 25 人を含めることができます。

   注: 追加するユーザーは、組織内のユーザーである必要があります。 電話番号はサポートされていません。

通話を通話グループのメンバーに転送する順序を選択するか、グループ内のすべてのユーザーを一度に呼び出すように選択できます。

1. グループ メンバーの一覧の上にあるドロップダウンを選択して、呼び出し順序 ( 一度に全員 ) または [次の順序で] を選択します。

2. [次の順序で] を選択した場合は、通話グループのメンバーを、通話を受信するための優先順序にドラッグできます。

通話グループによる受信の場合、受信者は着信通話の通知方法を自分で設定でき、応答するかどうかを決めることができるため、他の通話転送方法に比べて作業の中断につながりにくい方法となります。　

Teams SIP デバイスの通話転送を設定する

デバイスの [メイン] メニューで、[CFW] ソフト ボタンを選択します。 Teams 通話転送の状態と、ダイヤル機能コードを使用して変更する方法の手順が表示されます。