Ne mogu se prijaviti na svoju e-poštu

Ako se ne možete prijaviti na Microsoftov račun, većinu problema može prepoznati naš alat za pomoć pri prijavi.

Alat će od vas zatražiti da unesete adresu e-pošte ili broj mobilnog telefona pomoću koje se pokušavate prijaviti i provjerite pojedinosti koje navedite. Ako otkrijemo problem s vašim računom, reći ćemo vam što morate učiniti da biste riješili problem. Ako ne otkrijemo problem, vodit ćemo vas kroz postupak kako si možete pomoći.

Kliknite gumb da biste započeli:Alat za prijavu

Upravljanje računom

Ako znate lozinku i želite je promijeniti, prijavite se u promjena lozinke.
Ako vam je potrebna pomoć za lozinku tvrtke, obrazovne ustanove ili obrazovne ustanove, obratite se IT administratoru ili idite na ponovno postavljanje lozinke tvrtke ili obrazovne ustanove.

Izgubljen pristup računu

Ako morate ponovno postaviti lozinku jer ste je zaboravili, saznajte kako ponovno postaviti lozinku.
Ako znate lozinku, ali je prestala funkcionirati, upotrijebite alat za pomoć pri prijavi.
Ako ste zaboravili e-poštu ili korisničko ime, saznajte kako potražiti Microsoftov račun.
Ako imate problema s dohvaćanje kodova za provjeru valjanosti, pročitajte naše korake za otklanjanje poteškoća.

Oporavak računa

Ako znate svoje korisničko ime, ali se više ne prepoznaje, pročitajte članak Moje korisničko ime je prestalo funkcionirati.
Ako vam se prikaže pogreška "Nismo uspjeli pronaći račun s tim korisničkim imenom" ili "račun ne postoji", upotrijebite alat za pomoć pri prijavi.
Ako se na račun niste prijavili više od dvije godine, možda je izbrisan, pa više ne možete ponovno otvoriti račun. Saznajte više.
Pomoć za obrazac za oporavak Microsoftova računa