Uključivanje ili isključivanje ponavljajuće naplate Microsoftove pretplate

Kako uključiti ponavljajuću naplatu?

Kada je ponavljajuća naplata uključena, pretplata će vam se naplatiti na datum obnove. Ako isključite ponavljajuću naplatu, vaša će pretplata isteći na prikazani datum i neće vam se više naplaćivati.

1. Otvorite stranicu Pretplate na nadzornoj ploči Microsoftova računa.
   Prijavi se

2. Pronađite pretplatu, a zatim odaberite Upravljanje.

3. Napravite nešto od sljedećeg:

   • Ako vam se prikaže veza Uključi ponavljajuću naplatu, odaberite je da biste uključili ponavljajuću naplatu.

   • Ako vam se prikaže veza Obnovi, odaberite je da biste obnovili pretplatu. Time uključujete i ponavljajuću naplatu.

   • Ako ste ovu pretplatu kupili od prodavača treće strane kao što su Apple ili Best Buy, prikazat će vam se veza Upravljanje naplatom. Odaberite tu vezu da biste upravljali obnovom putem tog prodavača.

   • Ako uz datum isteka pretplate vidite Plaćeno unaprijed plaćenom karticom, pretplatu ste platili unaprijed plaćenim kodom ili tokenom da ne biste mogli uključiti ponavljajuću naplatu. Nakon isteka pretplate možete kupiti novu pretplatu u trgovini Microsoft Store.

   • Ako ne vidite gore spomenute veze, ali vidite datum obnove ili obavijest o nadolazećoj naplati, to znači da je ponavljajuća naplata već uključena, a pretplata će se obnoviti na prikazanom datumu.

4. Slijedite upute da biste postavili ponavljajuću naplatu za svoju pretplatu.

Isključivanje ponavljajuće naplate

Kada je ponavljajuća naplata uključena, pretplata će vam se naplatiti na datum obnove. Ako isključite ponavljajuću naplatu, vaša će pretplata isteći na prikazani datum i neće vam se više naplaćivati.

1. Otvorite stranicu Pretplate na nadzornoj ploči Microsoftova računa.
   Prijavi se

2. Pronađite pretplatu, a zatim odaberite Upravljanje.

3. Napravite nešto od sljedećeg:

   • Ako vam se prikaže veza Uključi ponavljajuću naplatu, odaberite je da biste uključili ponavljajuću naplatu.

   • Ako vam se prikaže veza Otkaži, odaberite je da biste otkazali pretplatu. Možda ćete imati mogućnost povrata novca za neiskorišteno vrijeme. Ako se odlučite na povrat novca, pretplata će se odmah prebaciti u način smanjene funkcionalnosti. U suprotnom ćete imati pristup pretplati do njezina isteka.

   • Ako vam se prikaže veza Uključi ponavljajuću naplatu, to znači da je ponavljajuća naplata već isključena.

   • Ako vam se ne prikazuju mogućnosti za isključivanje ponavljajuće naplate ili Odustani, no umjesto toga pročitajte članak Plaćeno i Ništa, to znači da će pretplata isteći na datum naveden u odjeljku Istječe.

4. Slijedite upute da biste isključili ponavljajuću naplatu. Imat ćete pristup pretplati do njezina isteka.

Jesu li vam ove upute pomogle? Ako jesu, napišite nam to pri dnu teme. Ako nisu i ako i dalje nailazite na poteškoće, javite nam što ste pokušavali učiniti i na koje ste probleme naišli.

Vidi također

Saznajte kada istječe vaša pretplata na Microsoft 365

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Obratite se podršci

Ako vam je potrebna tehnička podrška,  idite na stranicuObratite se Microsoftovoj podršci, unesite svoj problem i odaberiteZatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške.