可以按照以下步骤添加密码重置方法。 首次设置后,可以返回到"安全信息"页添加、更新或删除安全信息。

如果屏幕上显示的内容与本文中介绍的内容不匹配,这意味着管理员尚未启用此体验。 在启用此体验之前,必须遵循设置帐户进行两步验证部分中的说明和信息。

如果看不到电子邮件选项,则可能是你的组织不允许将此选项用于密码重置方法。 在这种情况下,需要选择其他方法或联系组织的技术支持人员,以了解更多帮助。

安全性与密码重置验证

安全信息方法用于双重安全验证和密码重置。 但是,并非所有方法都可用于这两种方法。

方法

用于

Authenticator应用

双重验证和密码重置身份验证。

短信

双重验证和密码重置身份验证。

电话呼叫

双重验证和密码重置身份验证。

安全密钥

双重验证和密码重置身份验证。

电子邮件帐户

仅密码重置身份验证。 需要为双重验证选择其他方法。

安全问题

仅密码重置身份验证。 需要为双重验证选择其他方法。

从"安全信息"页设置电子邮件地址

根据组织的设置,你或许能够将电子邮件地址用作安全信息方法之一。

我们建议使用不需要网络密码访问的电子邮件地址。 如果看不到电子邮件选项,则可能是你的组织不允许你使用电子邮件进行验证。 如果是这种情况,则需要选择其他方法或联系管理员,以了解更多帮助。

设置电子邮件地址

  1. 登录到工作或学校帐户,然后转到"我的帐户 "页面。 "我的个人资料"页面,显示突出显示的安全信息链接

  2. 左侧导航窗格或"安全信息"块中的链接中选择"安全信息",然后从"安全信息"页中选择"添加方法"。 "安全信息"页,突出显示"添加方法"选项

  3. 在"添加方法"页上,从下拉列表中选择"电子邮件",然后选择"添加"。 "添加方法"框,选中了电子邮件

  4. 在"电子邮件"页面上,键入电子邮件地址 (例如,alain@gmail.com) ,然后选择"下一步"。 添加电话号码并选择电话呼叫

    此电子邮件地址不能是你的工作或学校电子邮件。

  5. 键入发送到指定电子邮件地址的代码,然后选择"下一步"。 安全信息会更新,可以在使用密码重置时使用电子邮件地址验证身份。 添加电话号码并选择短信

从安全信息方法中删除电子邮件地址

如果不再希望将电子邮件地址用作安全信息方法,可以从"安全信息"页中删除它。

如果错误地删除了电子邮件地址,将无法撤消。 必须再次添加 方法。

删除电子邮件地址

  1. 在"安全信息"页上,选择"电子邮件"选项旁边的"删除"链接。 从安全信息中删除电话方法的链接

  2. 确认框中选择"是"以删除电子邮件帐户。 删除电子邮件帐户后,该帐户将从安全信息中删除,并且将从"安全信息"页中消失。

后续步骤

  • 如果丢失或忘记了密码,请从密码重置门户重置密码,或 按照重置工作或学校密码一文的步骤操作

  • 在无法登录 Microsoft 帐户一文获取登录问题的疑难解答提示帮助。

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