У довідці є засоби усунення неполадок класичної версії Outlook, які можна запускати в багатьох поширених сценаріях. Вони часто допомагають вирішити проблеми, не звертаючись до служби підтримки. Якщо для вашої проблеми доступний засіб усунення неполадок, натисніть кнопку Запустити, щоб запустити цей засіб усунення неполадок.

Доступні класичні засоби усунення неполадок Outlook

Примітка.: Засіб усунення неполадок отримання довідки не застосовується до нової версії Outlook для Windows. Переконайтеся, що новий перемикач Outlook увімкнуто або вимкнуто. Якщо цей параметр увімкнуто, див . статтю Виправлення неполадок Outlook.

Скористайтеся класичним засобом усунення неполадок із налаштуванням профілю Outlook, щоб налаштувати електронну пошту Microsoft 365 у класичній версії Outlook.

  1. Запустіть програму "Помічник ".

  2. У рядку пошуку введіть Настроювання електронної пошти Microsoft 365 у програмі Outlook.

  3. Дотримуйтеся наведених указівок.

Почати

Скористайтеся класичним засобом усунення неполадок запуску Outlook, щоб вирішити проблеми, коли класичній програмі Outlook не вдається запустити програму.

  1. Запустіть програму "Помічник ".

  2. У рядку пошуку введіть Microsoft Outlook не запускається.

  3. Дотримуйтеся наведених указівок.

Почати

Скористайтеся класичним засобом усунення неполадок перевірки автентичності Outlook, щоб вирішити класичні проблеми з автентифікацією паролем Outlook.

  1. Запустіть програму "Помічник ".

  2. У рядку пошуку введіть проблему з паролем Outlook.

  3. Дотримуйтеся наведених указівок.

Почати

Скористайтеся класичним засобом усунення неполадок із підключенням До Outlook, щоб вирішити проблеми з підключенням, які періодично виникають.

  1. Запустіть програму "Помічник ".

  2. У рядку пошуку введіть Неполадка підключення Microsoft Outlook.

  3. Дотримуйтеся наведених указівок.

Почати

Скористайтеся класичним засобом усунення неполадок розширеної діагностики Outlook, щоб створити докладний класичний звіт про конфігурацію Outlook.

  1. Запустіть програму "Помічник ".

  2. У рядку пошуку введіть Створити докладний звіт діагностики Outlook.

  3. Дотримуйтеся наведених указівок.

Почати

Скористайтеся класичним засобом вирішення проблем із календарем Outlook, щоб визначити класичні проблеми з календарем Outlook.

  1. Запустіть програму "Помічник ".

  2. У рядку пошуку введіть Проблеми з пошуком календаря Outlook.

  3. Дотримуйтеся наведених указівок.

Почати

Перегляд результатів засобу усунення неполадок

Коли ви запустите будь-яку діагностику, отримайте довідку з відомостями про будь-які результати та пропозиції щодо можливих засобів правового захисту. Якщо проблему вирішено, закрийте програму та продовжуйте роботу.

Пов’язані теми

Про отримання довідки

Засоби усунення неполадок Microsoft 365

Класичні засоби усунення неполадок Teams

Засоби усунення неполадок Copilot

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.