У довідці є засоби усунення неполадок, які можна запускати в багатьох поширених сценаріях. Вони часто допомагають вирішити проблеми, не звертаючись до служби підтримки. Якщо для вашої проблеми доступний засіб усунення неполадок, натисніть кнопку Запустити, щоб запустити цей засіб усунення неполадок.

Засоби усунення неполадок Windows

Отримайте довідку з засобів усунення неполадок або діагностичних тестів, які можуть перевіряти конфігурацію системи на наявність усього, що може спричиняти проблеми з використанням ваших пристроїв.

Ось кілька найпоширеніших. Виберіть будь-який заголовок, і він відкриється для відображення додаткових відомостей:

Скористайтеся засобом усунення неполадок звуку, якщо на комп'ютері виникають проблеми зі звуком.

  1. Відкрийте програму "Помічник ".

  2. У рядку пошуку введіть засіб усунення неполадок звуку .

  3. Якщо буде запропоновано надати згоду на продовження діагностики, натисніть кнопку Так .

  4. Зачекайте кілька секунд, доки сканування завершиться.

  5. Дотримуйтеся вказівок або кроків, доки проблеми не буде вирішено.

Почати

Використання засобу усунення неполадок служби фонового передавання файлів (BITS) для вирішення проблем зі службою BITS

  1. Відкрийте програму "Помічник ".

  2. У рядку пошуку введіть засіб усунення неполадок Windows BITS.

  3. Дотримуйтеся наведених указівок.

Почати

Якщо у вас виникли проблеми з підключенням до пристрою Bluetooth, скористайтеся засобом усунення неполадок Bluetooth.

  1. Відкрийте програму "Помічник ".

  2. У рядку пошуку введіть Bluetooth.

  3. Дотримуйтеся наведених указівок.

Почати

Скористайтеся засобом усунення неполадок із камерою, якщо у вас виникли проблеми з камерою пристрою.

  1. Відкрийте програму "Помічник ".

  2. У рядку пошуку введіть засіб усунення неполадок із камерою.

  3. Дотримуйтеся наведених указівок.

Почати

Скористайтеся засобом усунення неполадок мережі та Інтернету, якщо виникають труднощі з підключенням до Інтернету або іншої мережі.

  1. Відкрийте програму "Помічник ".

  2. У рядку пошуку введіть засіб усунення неполадок мережі та Інтернету.

  3. Виберіть запустити засіб усунення неполадок мережі.

  4. Виконайте всі дії з виправлення неполадок, доки не зможете успішно підключитися.

Почати

Скористайтеся засобом усунення неполадок принтера, щоб вирішити проблему з підключенням до принтера або інших проблем із друком.

  1. Відкрийте програму "Помічник ".

  2. У рядку пошуку введіть засіб усунення неполадок принтера.

  3. Дотримуйтеся вказівок, щоб перевірити наявність принтерів і виправити неполадки з конфігурацією.

Почати

Скористайтеся засобом усунення неполадок сумісності програм, якщо виникають проблеми сумісності програм.

  1. Відкрийте програму "Помічник ".

  2. У рядку пошуку введіть засіб усунення неполадок сумісності програм Windows.

  3. Дотримуйтеся наведених указівок.

Почати

Скористайтеся засобом усунення неполадок із відтворенням відео, щоб діагностувати відео, які не відтворюються належним чином.

  1. Відкрийте програму "Помічник ".

  2. У рядку пошуку введіть Засіб усунення неполадок із відтворенням відео.

  3. Дотримуйтеся наведених указівок.

Почати

Скористайтеся засобом усунення неполадок Медіапрогравач Windows для вирішення проблем із Медіапрогравач Windows.

  1. Відкрийте програму "Помічник ".

  2. У рядку пошуку введіть засіб усунення неполадок Медіапрогравач Windows.

  3. Дотримуйтеся наведених указівок.

Почати

Скористайтеся засобом усунення неполадок Windows Update, якщо виникають проблеми з оновленням версії Windows.

  1. Відкрийте програму "Помічник ".

  2. У рядку пошуку введіть засіб усунення неполадок Windows Update.

  3. Дотримуйтеся наведених указівок.

Почати

Пов’язані теми

Запуск засобів усунення неполадок у розділі "Довідка"

Засоби усунення неполадок Microsoft 365

Класичні засоби усунення неполадок Outlook

Класичні засоби усунення неполадок Teams

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.