Якщо у вас Surface або Xbox, ви можете скористатися своїм обліковим записом Microsoft, щоб перевірити гарантію на нього та пред'явити претензії щодо гарантії.
Примітка.: Якщо ваш пристрій Surface – це бізнес-пристрій (належить організації), див. статтю Варіанти обслуговування Surface для бізнесу та освіти.
Реєстрація пристрою Microsoft
Перш ніж перевірити гарантію або отримати обслуговування, можливо, знадобиться зареєструвати Surface або Xbox у своєму обліковому записі. Довідку з реєстрації Surface або Xbox див. в статті Керування пристроями, які використовуються з обліковим записом Microsoft, або Отримання пристрою Xbox зі службою.
Перевірте гарантію Microsoft
Зареєструвавши пристрій, скористайтеся обліковим записом Microsoft, щоб перевірити гарантію surface або перевірити гарантію Xbox. Нижче описано, як це зробити.
-
Увійдіть, щоб account.microsoft.com/devices за допомогою облікового запису.
-
Знайдіть пристрій, на який потрібно перевірити гарантію, а потім виберіть Відомості & підтримки.
-
У розділі Покриття пристрою ви побачите, яку гарантію має ваш пристрій і скільки часу залишилося.
Отримання сервісного обслуговування для пристрою Microsoft
На account.microsoft.com/devices ви можете отримати обслуговування для surface, аксесуара Surface, Xbox або аксесуара Xbox. Нижче описано, як це зробити.
-
Увійдіть у account.microsoft.com/devices/select-device-for-repair.
-
Виберіть пристрій, який потребує обслуговування, натисніть кнопку Далі , а потім дотримуйтеся вказівок, щоб завершити запит на обслуговування.
Докладніші відомості про процес обслуговування див. в статті Як отримати обслуговування для Surface або Отримання пристрою Xbox, що обслуговується.
