Не вдається ввійти в обліковий запис Microsoft

Якщо не вдається ввійти в обліковий запис Microsoft, більшість проблем може виявити наш помічник із входу.

Засіб запропонує ввести адресу електронної пошти або номер мобільного телефону, за допомогою якого ви намагаєтеся ввійти, і перевірити вказані відомості. Якщо ми виявимо проблему з вашим обліковим записом, ми розповімо вам, що вам потрібно зробити, щоб вирішити проблему. Якщо ми не знайдемо проблему, ми допоможемо вам у цьому.

Натисніть кнопку, щоб почати:Помічник із входу

Керування обліковим записом

Якщо ви знаєте свій пароль і хочете змінити його, увійдіть у розділ Змінити пароль.
Якщо вам потрібна допомога з робочим, навчальним закладом або паролем Entra, зверніться до ІТ-адміністратора або перейдіть до розділу Скидання робочого або навчального пароля.

Втрачено доступ до облікового запису

Якщо потрібно скинути пароль, тому що ви забули його, дізнайтеся, як скинути пароль.
Якщо ви знаєте свій пароль, але він перестав працювати, скористайтеся помічником із входу.
Якщо ви забули електронну пошту або ім'я користувача, дізнайтеся, як знайти обліковий запис Microsoft.
Якщо у вас виникли проблеми з отриманням кодів перевірки, ознайомтеся з нашими кроками з виправлення неполадок.

Відновлення облікового запису

Якщо ви знаєте своє ім'я користувача, але воно більше не розпізнається, див. статтю Моє ім'я користувача припинило роботу.
Якщо відображається повідомлення про помилку "Не вдалося знайти обліковий запис із таким іменем користувача" або "Обліковий запис не існує", скористайтеся помічником із входу.
Якщо ви не входили в обліковий запис більше двох років, можливо, його видалено, тому ви більше не зможете відкрити його знову. Докладні відомості.
Довідка щодо форми відновлення облікового запису Microsoft