Використання ключів продуктів з Office

Ви щойно придбали Microsoft 365

• У мене новий ключ продукту. Де його вводити?

• Мій новий ПК з Windows постачався з Пакетом Office, але мені не вдається знайти ключ продукту

• Придбано картку з ключем продукту, але на ній не вказано сам ключ

Ви використовуєте Microsoft 365

• Office запитує ключ продукту

• Чи потрібен ключ продукту для повторної інсталяції Office?

• Чи можна змінити ключ продукту?

Перегляд ключа продукту

• Чи можна переглянути ключ продукту в Office?

• Чи можна переглянути ключ продукту в Інтернеті?

• Чи можна переглянути ключ у Microsoft Store?

• Ключі продукту відрізняються

Отримання довідки з ключа продукту Office

• Чи можна придбати ключ продукту?

• Ключ продукту загублено або пошкоджено

• Ключ продукту Office не працює

• Звернення до служби підтримки з питань ключа продукту

Якщо ви придбали новий ключ продукту, який ще не використовували

Якщо у вас є новий ключ продукту, який ніколи не використовували, перейдіть за посиланням www.office.com/setup і дотримуйтеся екранних підказок.

Отримання довідки зі сторінки Office.com/setup

Отримати довідку щодо помилок із ключем продукту

Якщо ви придбалиMicrosoft 365 через Microsoft Store

Якщо ви придбали Microsoft 365 черезMicrosoft Store ви можете ввести ключ продукту там.

1. Перейдіть до www.microsoftstore.com. У верхньому правому куті натисніть кнопку Увійти та введіть ідентифікатор користувача та пароль, які використовувалися для придбання Microsoft 365.

2. Увійшовши в систему, клацніть своє ім’я у верхньому правому куті та виберіть Журнал замовлень.

3. Знайдіть Microsoft 365 одноразову покупку або окрему програму Microsoft 365, а потім натисніть кнопку Інсталювати Microsoft 365 , щоб переглянути ключ продукту (цей ключ продукту не інсталюється Microsoft 365 ).

4. У вікні, де відображається ключ продукту, натисніть кнопку Інсталювати Microsoft 365 ще раз.

5. На привіт . Давайте отримаємо Microsoft 365 сторінці дотримуйтеся вказівок, щоб пов'язати ключ продукту зобліковий запис Microsoft та почати процес інсталяції.

Якщо ви придбали Microsoft 365 черезПрограма знижок для працівників Microsoft

Коли ви інсталюєте Office, професійна плюс, Visio Professional або Project Professional черезПрограма знижок для працівників #x2 користь роботодавця, ви вводите ключ продукту після інсталяції продукту.

1. Запустіть будь-яку Microsoft 365 програму, наприклад Word, Visio або Project, залежно від покупки.

2. На екрані Увійдіть, щоб налаштувати Microsoft 365 виберіть Я не хочу входити або створювати обліковий запис (невелике посилання внизу вікна).

3. Введіть ключ продукту Microsoft Програма знижок для працівників, щоб активувати Microsoft 365.

   Довідку див. в статті Отримання довідки з інсталяції Office за програмою Microsoft Workplace Discount Program

Якщо відображається екран Початок роботи з варіантами спроби, придбання або активації Office, це означає, що office інсталюється на новий ПК як 1-місячна ознайомлювальна версія Microsoft 365 Сімейний. Ви отримаєте ключ продукту від виробника комп’ютера, лише коли сплатите за картку з ключем продукту Office. Натомість можна почати ознайомлювальну версію Microsoft 365 Сімейний або придбати Office.

Продовження роботи з пакетом Office, який надавався разом із пристроєм

Якщо ви заплатили за продукт Office, який буде включено на новий ПК з Windows, цифровий ключ продукту передається на ПК під час активації Windows. У друкованому вигляді ключ не надається. Якщо запустити Word (або будь-яку іншу програму Office), натомість з’явиться приблизно таке повідомлення:

Довідка з активації придбаного або отриманого безкоштовно пакета Office на новому ПК

Якщо ви придбали картку з ключем продукту Office, можливо, щоб його побачити, знадобиться обережно стерти сріблясте покриття із задньої сторони картки. Якщо ви пошкодите ключ, стираючи покриття, див. розділ Ключ продукту загублено або пошкоджено.

Ні. Просто перейдіть на сторінку Обліковий запис Microsoft, служби & передплати та ввійдіть за допомогоюобліковий запис Microsoft, за допомогою якої ви придбали Office. Ми допоможемо, якщо ви забули ім’я або пароль свого облікового запису Microsoft.

Ні. З міркувань безпеки ключ продукту не відображається в Office повністю.

Натомість для Microsoft 365,Office 2021,Office 2019 та Office 2016 можна переглянутиобліковий запис Microsoft, до якої належить Office. Цей обліковий запис можна використовувати замість ключа продукту для повторної інсталяції Office на сторінці Служби та передплати й активації Office.

Щоб переглянутиобліковий запис Microsoft, до якого належить Office, відкрийте документ у програмі Word (або будь-якій програмі Office) і перейдіть до розділу Обліковийзапис > файлу. Знайдіть адресу електронної пошти після напису Власник під назвою продукту.

Стару версію Office придбано в Програма знижок для працівників Microsoft

Якщо ви придбали стару версію Office, професійна плюс, Visio Professional або Project Professional черезПрограма знижок для працівників перевагу роботодавця, ви можете переглянути свій ключ продукту онлайн на сторінці Відомостей про замовлення. Довідку див. в статті Отримання ключа продукту для програми знижок на робочому місці.

Ось як переглянути ключ продукту вMicrosoft Store:

1. Перейдіть на сторінку www.microsoftstore.com. У верхньому правому куті натисніть кнопку Увійти та введіть ідентифікатор користувача й пароль, за допомогою яких ви придбали Office.

2. Увійшовши в систему, клацніть своє ім’я у верхньому правому куті та виберіть Журнал замовлень.

3. Знайдіть одноразово придбаний пакет або окрему програму Office, а потім виберіть Інсталювати Office, щоб переглянути свій ключ продукту (інсталяція не розпочнеться). Зверніть увагу, що цей ключ продукту відрізнятиметься від ключа, який відображається на сторінці Служби та передплати. Це нормально.