Ім'я користувача та пароль перестали працювати
Applies To
Microsoft accountЯкщо не вдається ввійти за допомогою правильного пароля
Якщо ім'я користувача або пароль перестали працювати, може знадобитися відновити обліковий запис.
-
Виберіть пункт Відновити свій обліковий запис нижче та введіть адресу електронної пошти, номер телефону або ім'я Skype, які ви використовуєте для входу.Відновлення облікового запису
Поради.:
-
Переконайтеся, що ви намагаєтеся ввійти за допомогою правильного домену адреси електронної пошти. Корпорація Майкрософт пропонує різні домени країн для облікових записів Hotmail, Outlook і Live, наприклад .com та .co.uk
-
Перевірте, чи правильно введено ім'я електронної пошти, наприклад Рейчел або Рахаель
-
Якщо адресу електронної пошти не розпізнано та у вас є інший псевдонім або номер телефону в обліковому записі, скористайтеся цим обліковим записом.
-
-
Ви отримаєте запит на спосіб отримання коду безпеки. Натисніть кнопку Далі.
-
Введіть потрібні відомості та виберіть елемент Надіслати код.
-
Введіть код безпеки на екрані Підтвердження особи, а потім натисніть кнопку Далі.
-
Введіть Новий пароль. Потім підтвердьте його, ввівши його знову в полі Введіть пароль ще раз.
Якщо вам все одно не вдається ввійти, ви можете звернутися до служби підтримки, натиснувши кнопку нижче, і повідомити представнику служби підтримки, що ваше ім'я користувача припинило роботу.