Applies ToExcel для Microsoft 365 Word для Microsoft 365 Outlook для Microsoft 365 PowerPoint для Microsoft 365 Access для Microsoft 365 OneNote для Microsoft 365 Publisher для Microsoft 365 Visio (план 2) Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 Access 2024 OneNote 2024 Project Standard 2024 Visio Professional 2024 Visio Standard 2024 Office 2024 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Project Стандарт 2021 Publisher 2021 Visio Professional 2021 Visio Standard 2021 Office 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project Стандарт 2019 Publisher 2019 Visio Professional 2019 Visio Standard 2019 Office 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Publisher 2016 Office 2016 Microsoft 365 для дому Office для бізнесу Office.com Project для Office 365

Інтерактивна підтримка в браузері може надавати цифрові рішення для проблем Office

Спробуйте покрокові ініційування підтримки

Виберіть свою версію Microsoft 365 нижче, щоб дізнатися, як активувати Microsoft 365.

Активація Microsoft 365 або без передплати версії Office

Сторінка "Увійдіть, щоб налаштувати Office", яка може з’явитися після інсталяції Office

Коли ви запускаєте програму Microsoft 365, яку не активовано, вам буде запропоновано ввійти в Microsoft 365. Обов'язково ввійдіть за допомогою облікового запису Microsoft або робочого чи навчального облікового запису, який використовувався для придбання або підписки на Microsoft 365.

Примітка.: Якщо Microsoft 365 постачалася попередньо інстальована на новому пристрої, див. статтю Активація Пакета Office, попередньо інстальованого на новому пристрої Windows.

Зображення майстра активації Microsoft Office

Якщо з'явиться майстер активації, Microsoft 365 потребує допомоги з активацією. Дотримуйтеся вказівок майстра, щоб активувати Microsoft 365.

Отримайте довідку з активації пакета Office за допомогою майстра активації

Активація Microsoft 365 або без передплати версії Office, попередньо інстальованої на новому пристрої Windows

Екран "Розпочнімо!", який відкривається, якщо на пристрої інстальовано ознайомлювальну версію Office 365

Якщо з'явиться цей екран, інсталюється ознайомлювальна версія Microsoft 365 Сімейний або ознайомлювальна версія office без передплати.

Цей екран з'явиться, якщо ви ввійдете в Microsoft 365 або версію Office без передплати, попередньо інстальовану на новому пристрої, але не маєтеMicrosoft 365 продукту або версії Office, що не передплачаючою, пов'язаної з вашим обліковим записом.

Щоб використовувати Microsoft 365 на новому пристрої, ви можете активувати Microsoft 365 як одномісячну ознайомлювальну версію Microsoft 365 Сімейний. Ви також можете придбати Microsoft 365 або версію Office, яка не надається за передплатою, додати Microsoft 365 до наявної Microsoft 365 передплати або ввести ключ продукту з нової картки з ключем продукту. Якщо у вас старіша копія версії Office, яка не передплачує, її можна інсталювати.

Ви також можете спробувати нашу покрокові інструкціїв браузері, щоб допомогти з проблемами активації.

Я думав, що цей пристрій включає Microsoft 365 або версію Office без передплати.

Активація Microsoft 365 придбання або пропозиції, що входить до складу нового пристрою Windows

Якщо відображається цей екран, Microsoft 365 інсталюється як однорічна передплата або одноразове придбання

Цифровий ключ продукту передається на ПК, тому вам не потрібен і не буде надрукований ключ продукту. Активуйте Microsoft 365, увійшовши за допомогою облікового запису Microsoft. Якщо ми виявимо ваш обліковий запис Microsoft, він відображатиметься на цьому екрані. Після входу продукт додається до облікового запису Microsoft, щоб ви могли повторно інсталювати його пізніше або керувати новою передплатою без ключа продукту.

Ви також можете спробувати нашу інтерактивну підтримкув браузері, щоб допомогти з проблемами активації Microsoft 365.

Активація Office із програми зі знижкою на робочому місці Microsoft

Посилання, за яким ви клацаєте, щоб ввести ключ продукту microsoft Workplace Discount Program

Якщо ви придбали Office, професійна плюс, Visio Professional або Project Professional через Програма знижок для працівників Microsoft роботодавця (колишня назва – Програма домашнього користування ПЗ Microsoft), виберіть Я не хочу входити або створювати обліковий запис (у нижній частині екрана) і введіть ключ продукту.

Отримання ключа продукту microsoft Workplace Discount Program

Активація нового або Microsoft 365 ключа продукту

Перейдіть до https://office.com/setup у браузері

Якщо ви придбали нову картку з ключем продукту Microsoft 365 або отримали ключ продукту, коли придбали Microsoft 365 через інтернет-магазин, перейдіть до Office.com/setup або Microsoft365.com/setup та дотримуйтеся вказівок на екрані. Це одноразовий процес, який додає новий продукт до облікового запису Microsoft. Після активації ключа ви можете інсталювати Office.

Отримання довідки зі сторінки Office.com/setup

Виправлення помилок активації

Якщо Microsoft 365 не вдається активувати, зрештою вона стане неліцензованою, а всі функції редагування Microsoft 365 буде вимкнуто. Microsoft може стати неліцензованою з кількох причин. Наприклад, якщо термін дії передплати на Microsoft 365 завершиться, потрібно поновити передплату, щоб відновити всі функції Microsoft 365. 

Якщо Microsoft 365 попередньо інстальовано на новому ПК, запустіть ознайомлювальну версію Microsoft 365 Сімейний або придбайте Microsoft 365, щоб продовжити використовувати Microsoft 365.

Примітка.: Якщо ви використовуєте Microsoft 365 у Windows 7 (яка більше не підтримується, див. статтю Кінець підтримки Windows 7 і Office), переконайтеся, що TLS 1.2 увімкнуто за замовчуванням. Див. статтю Оновлення для ввімкнення протоколів TLS 1.1 і TLS 1.2 як протоколів безпеки за замовчуванням у WinHTTP у Windows.

Додаткові відомості 

Повідомлення про передплату з'являється, коли я відкриваю програму Microsoft 365

Помилка Office "Продукти, знайдені в обліковому записі, не можна використовувати для активації <app>"

Виправлення помилок активації у програмах Office

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.