Microsoft 365 sorun gidericileri

Microsoft 365 için yardım alın, birçok yaygın senaryo için çalıştırabileceğiniz sorun gidericileri vardır. Bunlar genellikle desteğe başvurmanıza gerek kalmadan sorunların çözülmesine yardımcı olur. Sorununuz için bir sorun giderici varsa, bu sorun gidericiyi çalıştırmak için Başlat'ı seçin.

Kullanılabilir Microsoft 365 sorun gidericileri

Başlatma, askıda kalma veya kilitlenme sorunlarını çözmek için Excel denetim sorun gidericisini kullanın.

Yardım Al uygulamasını başlatın.
Arama çubuğuna Microsoft Excel çalışmayı durduruyor yazın.
Sağlanan adımları izleyin.

Başlamak

Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 veya Office 2016'yı Windows cihazınızdan kaldırmak için Microsoft 365 kaldırma sorun gidericisini kullanın:

Başlamak

Cihazınıza Microsoft 365 yüklemek için Microsoft 365 kurulum sorun gidericisini kullanın.

Yardım Al uygulamasını başlatın.
Arama çubuğuna Microsoft Office'in yukarısını girin.
Sağlanan adımları izleyin.

Başlamak

Microsoft 365 aboneliği etkinleştirme sorunlarını çözmek için Microsoft 365 etkinleştirme sorun gidericisini kullanın.

Yardım Al uygulamasını başlatın.
Arama çubuğuna Microsoft 365 etkinleştirmesi yazın.
Sağlanan adımları izleyin.

Başlamak

Microsoft 365 ile karşılaşılan oturum açma sorunlarını çözmeye yardımcı olması için Microsoft 365 oturum açma sorun gidericisini kullanın.

Yardım Al uygulamasını başlatın.
Arama çubuğuna Microsoft Office'te oturum açın yazın.
Sağlanan adımları izleyin.

Başlamak

Microsoft 365 uygulamaları için paylaşılan bilgisayar etkinleştirmesini etkinleştirmek için Microsoft 365 paylaşılan bilgisayar etkinleştirme (SCA) sorun gidericisini kullanın.

Yardım Al uygulamasını başlatın.
Arama çubuğuna paylaşılan bilgisayar etkinleştirmesi yazın.
Sağlanan adımları izleyin.

Başlamak

Bilgisayarınızın ve yüklü Microsoft 365 uygulamalarının normal veya tam tarama raporunu oluşturmak için MIcrosoft 365 envanter tarama sorun gidericisini kullanın.

Yardım Al uygulamasını başlatın.
Arama çubuğuna tam Microsoft Office taraması girin.
Sağlanan adımları izleyin.

Başlamak

Cihazınızla İnternet arasındaki ve oradan Microsoft'un ağına bağlantıyı ölçmek için Microsoft 365 ağ bağlantısı testini kullanın.

Yardım Al uygulamasını başlatın.
Arama çubuğuna Microsoft 365 ağ bağlantı testi yazın.
Sağlanan adımları izleyin.

Başlamak

Sorun giderici sonuçlarını görüntüleme

Herhangi bir sorun gidericiyi çalıştırdıktan sonra, Yardım Al özelliği olası çözümlerle ilgili bulgular ve öneriler hakkında ayrıntılı bilgi sağlar. Bunlardan biri sorununuzu çözerse uygulamayı kapatın ve çalışmaya devam edin.