Birçok yaygın senaryo için çalıştırabileceğiniz Copilot sorun gidericileri için Yardım alın. Bunlar genellikle desteğe başvurmanıza gerek kalmadan sorunların çözülmesine yardımcı olur. Sorununuz için bir sorun giderici varsa, bu sorun gidericiyi çalıştırmak için Başlat'ı seçin.

Kullanılabilir Copilot sorun gidericileri

Copilot lisansınız olduğunu düşünüyorsanız ancak uygun Microsoft 365 uygulamalarınızda Copilot simgesini göremiyorsanız Copilot lisans sorun gidericisini kullanın.

  1. Yardım Al uygulamasını başlatın.

  2. Arama çubuğuna Copilot Lisans Sorun Gidericisi yazın.

  3. Sağlanan adımları izleyin.

Başlamak

Copilot'a bağlanırken sorun yaşıyorsanız Copilot bağlantı sorun gidericisini kullanın. Bu, bağlantınıza yönelik güvenlik duvarı kurallarını veya diğer engelleyicileri denetler.

  1. Yardım Al uygulamasını başlatın.

  2. Arama çubuğuna Copilot bağlantı sorun gidericisi yazın.

  3. Sağlanan adımları izleyin.

Başlamak

Sorun giderici sonuçlarını görüntüleme

Herhangi bir sorun gidericiyi çalıştırdıktan sonra, Yardım Al özelliği olası çözümlerle ilgili bulgular ve öneriler hakkında ayrıntılı bilgi sağlar. Bunlardan biri sorununuzu çözerse uygulamayı kapatın ve çalışmaya devam edin.

İlgili konular

Yardım Alma hakkında

Microsoft kişisel hesap kullanıcıları için Yardım alma

Microsoft iş veya okul hesabı kullanıcıları için Yardım alma

Yardım Alma hakkında geri bildirimde bulunmak

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.