Office ile ürün anahtarlarını kullanma

Microsoft 365 ürününü yeni satın aldınız

• Yeni ürün anahtarımı nereye gireceğim?

• Yeni Windows bilgisayarım Office ile birlikte geldi, ancak ürün anahtarını bulamıyorum

• Bir ürün anahtarı kartı satın aldım ama üzerinde anahtar yok

Microsoft 365 ürününü kullanıyorsunuz

• Office benden ürün anahtarı istiyor

• Office’i yeniden yüklemek için ürün anahtarına ihtiyacım var mı?

• Ürün anahtarımı değiştirebilir miyim?

Ürün anahtarınızı görüntüleme

• Ürün anahtarımı Office’te görebilir miyim?

• Ürün anahtarımı çevrimiçi olarak görebilir miyim?

• Microsoft Store'da anahtarımı görebilir miyim?

• Ürün anahtarlarım eşleşmiyor

Ürün anahtarınızla ilgili yardım alın

• Ürün anahtarı satın alabilir miyim?

• Ürün anahtarım kayboldu veya zarar gördü

• Office ürün anahtarım çalışmıyor

• Ürün anahtarım hakkında desteğe başvurma

Eğer hiç kullanılmamış, yeni bir ürün anahtarı aldıysanız

Yeni, hiç kullanılmamış bir ürün anahtarınız varsa, www.office.com/setup adresine gidin ve ekrandaki yönergeleri takip edin.

Office.com/setup hakkında yardım alın

Ürün anahtarı hataları ile ilgili yardım alın

Microsoft 365’i Microsoft Store‘dan satın aldıysanız

Microsoft 365 ürününü Microsoft Store adlı satıcıdan satın aldıysanız, ürün anahtarınızı buraya girebilirsiniz.

1. www.microsoftstore.com gidin. Sağ üst köşede Oturum aç’a tıklayıp Microsoft 365'i satın alırken kullandığınız kullanıcı kimliğini ve parolayı girin.

2. Oturum açtıktan sonra sağ üst köşeden adınızı seçin ve sonra Sipariş Geçmişi’ni seçin.

3. Ürün anahtarınızı görmek için, satın aldığınız tek seferlik Microsoft 365 veya tek başına Microsoft 365 uygulamasına ilişkin işlemi bulun ve Microsoft 365’i Yükle’ye tıklayın (Bu işlem Microsoft 365’i yüklemez).

4. Ürün anahtarının görüntülendiği pencerede yeniden Microsoft 365 ürününü Yükle’yi seçin.

5. Merhaba. 'inizi ayarlayalım üzerindeMicrosoft 365 sayfasında, ürün anahtarınızı  Microsoft hesabı ile ilişkilendirmek ve yükleme işlemini başlatmak için bilgi istemlerini izleyin.

Microsoft 365’i Microsoft Çalışma Alanı İndirim Programı aracılığıyla satın aldıysanız

İşvereninizin Çalışma Alanı İndirim Programı(önceki adıyla Evde Kullanım Programı) avantajı aracılığıyla Office Professional Plus, Visio Professional ya da Project Professional yüklerken, ürünü yükledikten sonra ürün anahtarınızı girin.

1. Hangi ürünü satın aldığınıza bağlı olarak Word, Visio ya da Project gibi bir Microsoft 365 uygulamasını başlatın.

2. Microsoft 365 ’i ayarlamak için oturum açın ekranında Oturum açmak veya hesap oluşturmak istemiyorum'u seçin (bu, pencerenin alt kısmında küçük bir bağlantıdır).

3. Microsoft 365'yi etkinleştirmek için Microsoft Çalışma Alanı İndirim Programı ürün anahtarınızı girin.

   Yardım için bkz. Microsoft Workplace Discount Program aracılığıyla Office'i yüklemeyle ilgili yardım alma

Office'i deneme, satın alma veya etkinleştirme seçeneklerinin yer aldığı bir Başlayalım ekranı görüyorsanız bu, yeni bilgisayarınızda Office'in 1 aylık Microsoft 365 Aile deneme sürümü olarak yüklü olduğu anlamına gelir. Office ürün anahtarı kartı için ödeme yapmadıysanız, bilgisayar üreticinizden ürün anahtarı almazsınız. Bunun yerine, Microsoft 365 Aile deneme sürümünü başlatabilir veya Office satın alabilirsiniz.

Bu cihazda Office olduğunu sanıyordum

Yeni Windows bilgisayarınızı bir Office ürünü dahil olacak şekilde satın aldıysanız, Windows ’u etkinleştirdiğinizde bilgisayarınıza dijital bir ürün anahtarı iletilir. Basılı bir ürün anahtarı almazsınız. Bunun yerine, Word'ü (veya herhangi bir Office uygulamasını) başlattığınızda aşağıdakine benzer bir ileti görürsünüz.

Yeni bir bilgisayarda satın alınan veya ücretsiz teklifle sunulan Office’i etkinleştirme konusunda yardım alın

Bir Office ürün anahtarı kartı satın aldıysanız, ürün anahtarınızı görebilmek için gümüş renkli bir yaldız kaplamayı dikkatle kazımanız gerekebilir. Yaldız kaplamayı kazırken anahtar zarar görürse bkz. Ürün anahtarım kayboldu veya zarar gördü.

Hayır, yok. Microsoft hesabı, Hizmetler ve abonelikler sayfası'na gidip Office'i satın alırken kullandığınız  Microsoft hesabı ile oturum açmanız yeterlidir. Microsoft hesabınızı veya parolanızı hatırlamıyorsanız size yardımcı olabiliriz.

Hayır. Güvenlik nedeniyle, Office’in içinde ürün anahtarının tamamı görüntülenemez.

Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ve Office 2016 yerine Office’in ait olduğu  Microsoft hesabı’nı görüntüleyebilirsiniz. Bu hesap, ürün anahtarınız yerine geçer ve Office’i Microsoft hesabınız, Hizmetler ve abonelikler sayfasından yeniden yüklemek ve Office'i etkinleştirmek için kullanılabilir.

Office’in ait olduğu  Microsoft hesabı’nı görüntülemek için Word’de (veya herhangi başka bir Office uygulamasında) bir belge açın ve Dosya > Hesap bölümüne gidin. Ürün adının altındaki Sahibi alanından sonra gösterilen e-posta adresine bakın.

Office'in eski bir sürümünü Microsoft Çalışma Alanı İndirim Programı aracılığıyla satın aldınız

Office Professional Plus, Visio Professional ya da Project Professional'ın eski bir sürümünü işvereninizin Çalışma Alanı İndirim Programı avantajıyla satın aldıysanız ürün anahtarınızı Sipariş Ayrıntıları sayfanızdan çevrimiçi görüntüleyebilirsiniz. Yardım için bkz. Çalışma Alanı İndirim Programı ürün anahtarınızı alma.

Ürün anahtarınız Microsoft Store’da böyle görüntülenir:

1. www.microsoftstore.com adresine gidin. Sağ üst köşede Oturum aç’a tıklayıp Office'i satın alırken kullandığınız kullanıcı kimliğini ve parolayı girin.

2. Oturum açtıktan sonra sağ üst köşeden adınızı seçin ve sonra Sipariş Geçmişi’ni seçin.

3. Ürün anahtarınızı görmek için, satın aldığınız tek seferlik Office veya tek başına Office uygulamasına ilişkin işlemi bulun ve Office’i Yükle’ye tıklayın (Bu işlem Office’i yüklemez). Bu ürün anahtarının Hizmetler ve abonelikler’de gösterilen ürün anahtarından farklı olacağını unutmayın. Bu normaldir.