ทำให้บุคคลทุพพลภาพสามารถเข้าถึงอีเมล Outlook ของคุณได้
Applies ToOutlook for Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook.com Outlook สำหรับ Windows ใหม่ Outlook สำหรับ Android Outlook สำหรับ iOS Outlook บนเว็บสำหรับ Exchange Server 2016

หัวข้อนี้จะให้คําแนะนําทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการทําให้ข้อความอีเมลของคุณสามารถเข้าถึงได้และปลดล็อกเนื้อหาของคุณให้กับทุกคน รวมถึงผู้ทุพพลภาพ

คุณเรียนรู้ ตัวอย่างเช่น วิธีการทํางานกับตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงเพื่อแก้ไขปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึงในขณะที่คุณกําลังเขียนข้อความอีเมลของคุณ นอกจากนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีการเพิ่มข้อความแสดงแทนลงในรูปภาพเพื่อให้ผู้คนที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอสามารถฟังว่ารูปภาพนั้นคืออะไร คุณยังสามารถอ่านเกี่ยวกับวิธีการใช้ฟอนต์ สี และสไตล์เพื่อเพิ่มความครอบคลุมของข้อความอีเมลของคุณก่อนที่จะส่ง

ในหัวข้อนี้

ตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงขณะที่คุณทํางานใน Outlook 

ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงเป็นเครื่องมือที่ตรวจสอบเนื้อหาของคุณและตั้งค่าสถานะปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึง ซึ่งอธิบายว่าเหตุใดแต่ละปัญหาจึงอาจเป็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้นสําหรับผู้ทุพพลภาพ ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงยังแนะนําวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาที่ปรากฏ

ใน Outlook ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงจะทํางานโดยอัตโนมัติในเบื้องหลังเมื่อคุณเขียนอีเมล ถ้าตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงตรวจพบปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึง MailTip จะให้การเขยิบอย่างสะดวกเพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลของคุณ

ปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึง MailTip ใน Outlook สําหรับ Windows

เบราว์เซอร์ของคุณไม่สนับสนุนวิดีโอ ติดตั้ง Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player หรือ Internet Explorer 9

ใน Outlook คุณสามารถกําหนดวิธีการทํางานของการแจ้งเตือนการช่วยสําหรับการเข้าถึงและตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงได้ เลือก ตัวเลือก > ไฟล์ > การช่วยสําหรับการเข้าถึง และเลือกว่าคุณต้องการดูการแจ้งเตือนการช่วยสําหรับการเข้าถึงผ่าน MailTip ในขณะที่คุณทํางาน ในบางสถานการณ์ หรือเฉพาะเมื่อคุณเปิดตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงด้วยตนเอง

ตัวเลือกเริ่มต้นคือการแสดงการแจ้งเตือนการช่วยสําหรับการเข้าถึงในบางสถานการณ์ หากตรวจพบปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึง MailTip จะปรากฏขึ้นเพื่อแนะนําคําแนะนําและแก้ไขปัญหา

ตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Outlook สําหรับ Windows

ตัวเลือกต่อไปนี้พร้อมใช้งาน:

  • แสดงคําเตือนการช่วยสําหรับการเข้าถึงขณะที่ฉันทํางาน

  • แสดงคําเตือนการช่วยสําหรับการเข้าถึงเมื่อ:

    • ผู้รับอย่างน้อยหนึ่งคนชอบเนื้อหาที่สามารถเข้าถึงได้ 

    • ใช้พื้นหลังสีเข้มเพื่อเขียนข้อความ ถ้าคุณกําลังเขียนในธีมสีดําที่เปิดใช้งานโหมดสีเข้ม ซึ่งเป็นค่าเริ่มต้นสําหรับธีมนี้ ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงจะทํางาน แต่แสดงการแจ้งเตือนเมื่อความคมชัดของข้อความไม่เพียงพอเท่านั้น ปัญหาอื่นๆ จะยังคงปรากฏในบานหน้าต่าง การช่วยสําหรับการเข้าถึง แต่จะไม่ทําให้ MailTip ปรากฏขึ้น

    • การสร้างข้อความให้กับผู้ชมจํานวนมาก

    • มีผู้รับอย่างน้อยหนึ่งรายที่อยู่นอกองค์กรของฉัน

    • การเขียนข้อความโดยให้ความสําคัญสูง

  • แสดงคําเตือนการช่วยสําหรับการเข้าถึงให้ฉันเมื่อฉันเปิดตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงเท่านั้น

เมื่อต้องการเปิดตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงด้วยตนเอง ให้เลือก ตรวจสอบ > ตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง บานหน้าต่าง การช่วยสําหรับการเข้าถึง จะเปิดขึ้น และตอนนี้คุณสามารถตรวจทานและแก้ไขปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึงได้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ ปรับปรุงการช่วยสําหรับการเข้าถึงด้วยตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง

ด้านบนของหน้า 

หลีกเลี่ยงการใช้ตาราง

โดยทั่วไปให้หลีกเลี่ยงตารางถ้าเป็นไปได้และนําเสนอข้อมูลด้วยวิธีอื่น เช่น ย่อหน้าที่มีส่วนหัวและแบนเนอร์ ตารางที่มีความกว้างคงที่อาจอ่านได้ยากสําหรับผู้ที่ใช้แว่นขยาย เนื่องจากตารางดังกล่าวบังคับให้เนื้อหามีขนาดที่ระบุ ซึ่งทําให้ฟอนต์มีขนาดเล็กมาก ซึ่งบังคับให้ผู้ใช้แว่นขยายเลื่อนในแนวนอนโดยเฉพาะบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ถ้าคุณจําเป็นต้องใช้ตาราง ให้ใช้แนวทางต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าตารางของคุณสามารถเข้าถึงได้มากที่สุด:

  • หลีกเลี่ยงตารางที่มีความกว้างคงที่

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตารางแสดงอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์ทั้งหมด รวมถึงโทรศัพท์และแท็บเล็ต

  • ถ้าคุณมีไฮเปอร์ลิงก์ในตารางของคุณ ให้แก้ไขข้อความลิงก์เพื่อให้เหมาะสมและไม่ตัดกลางประโยค

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลอ่านได้ง่ายด้วยแว่นขยาย ส่งแบบร่างอีเมลถึงตัวคุณเอง และดูในอุปกรณ์เคลื่อนที่ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ไม่จําเป็นต้องเลื่อนอีเมลในแนวนอนบนโทรศัพท์ เป็นต้น

  • ใช้ส่วนหัวของตาราง

  • ทดสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงกับโปรแกรมช่วยอ่าน

ใช้ส่วนหัวของตาราง

โปรแกรมอ่านหน้าจอติดตามตําแหน่งในตารางโดยการนับเซลล์ตาราง ถ้าตารางซ้อนอยู่ภายในตารางอื่น หรือถ้าเซลล์ถูกผสานหรือแยก ตัวอ่านหน้าจอจะสูญเสียการนับจํานวนและไม่สามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับตารางหลังจุดนั้นได้ เซลล์ว่างในตารางอาจทําให้ผู้ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเข้าใจผิดว่าไม่มีอะไรเพิ่มเติมในตาราง ใช้โครงสร้างตารางอย่างง่ายสําหรับข้อมูลเท่านั้น และระบุข้อมูลส่วนหัวของคอลัมน์ นอกจากนี้ โปรแกรมอ่านหน้าจอใช้จะข้อมูลส่วนหัวเพื่อระบุแถวและคอลัมน์

เมื่อต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าตารางไม่มีเซลล์แยก เซลล์ที่ผสาน หรือตารางที่ซ้อนกัน ให้ใช้ ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง

  1. วางเคอร์เซอร์ที่ตำแหน่งใดก็ได้ในตาราง

  2. บนแท็บ ออกแบบตาราง ในกลุ่ม ตัวเลือกสไตล์ตาราง ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย แถวส่วนหัว

  3. พิมพ์ส่วนหัวของคอลัมน์ของคุณ

ตัวเลือกส่วนหัวของตารางที่เลือกบน Ribbon ใน Outlook

ด้านบนของหน้า 

ใช้หัวเรื่องและสไตล์ที่มีอยู่แล้ว 

หัวเรื่องมีไว้เพื่อการสแกน ทั้งแบบมองเห็นได้และด้วยเทคโนโลยีอํานวยความสะดวก หัวเรื่องจะอธิบายว่าส่วนอีเมลเกี่ยวกับอะไร ใช้สไตล์หัวเรื่องที่มีอยู่แล้วภายในและสร้างข้อความหัวเรื่องที่สื่อความหมายเพื่อให้ผู้ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกําหนดโครงสร้างของข้อความและนําทางหัวเรื่องได้ง่ายขึ้น

จัดระเบียบหัวเรื่องในลําดับตรรกะที่กําหนดไว้ ตัวอย่างเช่น ใช้หัวเรื่อง 1 แล้วจึงหัวเรื่อง 2 จัดระเบียบข้อมูลในอีเมลของคุณลงในกลุ่มเล็กๆ ตามอุดมคติแล้ว แต่ละหัวเรื่องจะมีเพียงสองสามย่อหน้า

สําหรับคําแนะนําทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการใช้หัวเรื่องและสไตล์ ให้ไปที่ จัดรูปแบบข้อความอีเมลด้วยสไตล์

ด้านบนของหน้า 

สร้างแบนเนอร์ย่อหน้า

นอกจากการใช้หัวเรื่องเพื่อจัดระเบียบเนื้อหาในข้อความอีเมลของคุณแล้ว คุณยังสามารถสร้างแบนเนอร์ย่อหน้าได้ด้วย ในแบนเนอร์ย่อหน้า บล็อกสีพื้นหลังจะขยายไปตามความกว้างของข้อความอีเมลและเน้นข้อความภายในแบนเนอร์ นี่เป็นทางเลือกที่ดีสําหรับตารางในการจัดระเบียบและแยกเนื้อหา

  1. เลือกข้อความแบนเนอร์ของคุณ

  2. เลือกแท็บ จัดรูปแบบข้อความ

  3. ในกลุ่ม ย่อหน้า ให้เลือก ปุ่มสําหรับแรเงาย่อหน้าใน Outlook (แรเงา) แล้วเลือกสีที่คุณต้องการ

ย่อหน้าที่มีแบนเนอร์สีใน Outlook

ด้านบนของหน้า 

เพิ่มข้อความแสดงแทนในภาพ

ข้อความแสดงแทนจะช่วยให้บุคคลที่ไม่สามารถมองเห็นหน้าจอสามารถทําความเข้าใจสารสําคัญในรูปภาพ รูปร่าง กราฟิก SmartArt แผนภูมิ และภาพอื่นๆ ในข้อความแสดงแทน อธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับรูปภาพและกล่าวถึงจุดประสงค์ โปรแกรมอ่านหน้าจอจะอ่านข้อความเพื่ออธิบายรูปภาพให้กับผู้ใช้ที่ไม่สามารถมองเห็นรูปภาพ

สําหรับคําแนะนําทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มข้อความแสดงแทน ให้ไปที่ เพิ่มข้อความแสดงแทนลงในรูปร่าง รูปภาพ แผนภูมิ กราฟิก SmartArt หรือวัตถุอื่นๆ

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเขียนข้อความแสดงแทน ให้ไปที่ ทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องทราบ เพื่อเขียนข้อความแสดงแทนที่มีประสิทธิภาพ เนื้อหาภาพประกอบด้วยรูปภาพ, กราฟิก SmartArt, รูปร่าง, กลุ่ม, แผนภูมิ, วัตถุฝังตัว, หมึก และวิดีโอ

เมื่อต้องการค้นหาข้อความแสดงแทนที่หายไป ให้ใช้ ตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึง

  • สําหรับเนื้อหาเสียงและวิดีโอ นอกเหนือจากข้อความแสดงแทน ให้ใส่คําอธิบายภาพทดแทนการได้ยินสําหรับบุคคลที่หูหนวกหรือผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน

  • หลีกเลี่ยงการใช้ข้อความในรูปภาพเป็นวิธีเดียวในการสื่อข้อมูลสําคัญ ถ้าคุณต้องใช้รูปภาพที่มีข้อความอยู่ภายใน ให้ทําซ้ําข้อความนั้นในข้อความอีเมล

ด้านบนของหน้า 

ใช้รูปแบบและสีของฟอนต์ที่สามารถเข้าถึงได้

ฟอนต์ที่สามารถเข้าถึงได้จะไม่แยกหรือลดความเร็วในการอ่านของทุกคนที่อ่านข้อความอีเมล รวมถึงผู้ที่มีปัญหาด้านสายตาหรือผู้ทุพพลภาพในการอ่านหรือผู้ที่พิการทางสายตา ฟอนต์ที่ถูกต้องช่วยเพิ่มความง่ายในการอ่านและการอ่านข้อความอีเมล

สําหรับคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนฟอนต์เริ่มต้น ให้ไปที่ เปลี่ยนหรือตั้งค่าฟอนต์เริ่มต้นใน Outlook

ใช้รูปแบบฟอนต์ที่สามารถเข้าถึงได้

เมื่อต้องการลดปริมาณการอ่าน ให้เลือกฟอนต์ Sans Serif ที่คุ้นเคย เช่น Arial หรือ Calibri หลีกเลี่ยงการใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดและตัวเอียงหรือการขีดเส้นใต้มากเกินไป

บุคคลที่มีความบกพร่องด้านการมองเห็นอาจพลาดความหมายที่สื่อด้วยสีบางสี ตัวอย่างเช่น เพิ่มการขีดเส้นใต้ให้กับข้อความไฮเปอร์ลิงก์ที่ใส่รหัสสีเพื่อให้บุคคลที่ตาบอดสีทราบว่าข้อความนั้นถูกลิงก์แม้ว่าพวกเขาจะไม่เห็นสีก็ตาม สําหรับหัวเรื่อง ให้พิจารณาการเพิ่มตัวหนาหรือใช้ฟอนต์ขนาดใหญ่

  1. เลือกข้อความของคุณ

  2. เลือกแท็บ จัดรูปแบบข้อความ

  3. ในกลุ่ม ฟอนต์ ที่มีตัวเลือกสำหรับชนิด ขนาด สไตล์ และสีของฟอนต์ ให้เลือกตัวเลือกการจัดรูปแบบของคุณ

จัดรูปแบบกลุ่มข้อความใน Outlook

ใช้สีฟอนต์ที่สามารถเข้าถึงได้

ข้อความในอีเมลของคุณควรสามารถอ่านได้ในโหมดความคมชัดสูง ตัวอย่างเช่น ใช้สีสว่างหรือแบบแผนชุดสีความคมชัดสูงซึ่งตรงข้ามกับสเปกตรัมสี แบบแผนสีขาวและดําทําให้บุคคลที่ตาบอดสีสามารถแยกความแตกต่างระหว่างข้อความและรูปร่างได้ง่ายขึ้น

เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความแสดงอย่างเหมาะสมในโหมดความคมชัดสูง ให้ใช้การตั้งค่า อัตโนมัติ สําหรับสีฟอนต์ เมื่อต้องการค้นหาความคมชัดของสีไม่เพียงพอ ให้ใช้ ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง

  1. เลือกข้อความของคุณ

  2. เลือก ข้อความ

  3. ในกลุ่ม ฟอนต์ ให้เลือก ปุ่ม สีฟอนต์ บน Ribbon ใน Outlook (สีฟอนต์)

  4. เลือก อัตโนมัติ

เมนูสีฟอนต์ใน Outlook

ด้านบนของหน้า 

สร้างรายการที่สามารถเข้าถึงได้

เมื่อต้องการทําให้โปรแกรมอ่านหน้าจออ่านอีเมลของคุณได้ง่ายขึ้น ให้จัดระเบียบข้อมูลในอีเมลของคุณลงในกลุ่มขนาดเล็ก เช่น รายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยหรือรายการลําดับเลข

สําหรับคําแนะนําทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการสร้างรายการ ให้ไปที่ เพิ่มรายการลําดับเลขหรือสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยลงในข้อความ

ด้านบนของหน้า 

ปรับช่องว่างระหว่างประโยคและย่อหน้า

People ที่มีความอ่อนเพลียอธิบายว่าเห็นข้อความ "ว่ายน้ําด้วยกัน" บนหน้า (การบีบอัดข้อความหนึ่งบรรทัดในบรรทัดด้านล่าง) ซึ่งมักจะเห็นข้อความผสานกันหรือผิดเพี้ยน เพื่อลดภาระการอ่าน คุณสามารถเพิ่มพื้นที่ว่างระหว่างประโยคและย่อหน้าได้ 

  1. เลือกข้อความของคุณ

  2. เลือกแท็บ จัดรูปแบบข้อความ

  3. ในกลุ่ม ย่อหน้า ที่มุมล่างขวาของกลุ่ม ให้เลือกปุ่ม ตัวเปิดใช้กล่องโต้ตอบ เพื่อขยายกลุ่ม กล่องโต้ตอบ ย่อหน้า จะเปิดขึ้น และแสดงแท็บ การเยื้องและระยะห่าง

    กลุ่ม ย่อหน้า บน Ribbon ใน Outlook

  4. ภายใต้ ระยะห่าง ให้เลือกตัวเลือกระยะห่างที่คุณต้องการ แล้วเลือก ตกลง

กล่องโต้ตอบ ย่อหน้า ใน Outlook

ด้านบนของหน้า 

ร้องขออีเมลที่สามารถเข้าถึงได้

แจ้งให้ผู้ที่ส่งอีเมลถึงคุณทราบว่าคุณต้องการรับเนื้อหาที่สามารถเข้าถึงได้

  1. เมื่อต้องการไปที่รายละเอียดบัญชีของคุณบนเว็บ ใน Outlook ให้เลือก ข้อมูล > ไฟล์ จากนั้นใน การตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ ให้คลิกลิงก์ภายใต้ เข้าถึงบัญชีผู้ใช้นี้บนเว็บ Outlook บนเว็บ จะเปิดขึ้นในเบราว์เซอร์ของคุณ

  2. ใน Outlook บนเว็บ เมื่อต้องการไปที่ การตั้งค่าการช่วยสําหรับการเข้าถึง ให้เลือก ไอคอนการตั้งค่า > ทั่วไป > การเข้าถึง

  3. เมื่อต้องการร้องขอเนื้อหาที่สามารถเข้าถึงได้ ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย ขอให้ผู้ส่งส่งเนื้อหาที่สามารถเข้าถึงได้ จากนั้นปิดหน้าต่างการตั้งค่า

ด้านบนของหน้า 

ทดสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงกับโปรแกรมช่วยอ่าน

ลองอ่านอีเมลด้วยโปรแกรมช่วยอ่านเพื่อดูว่าเป็นอย่างไร

  1. ในข้อความอีเมลของคุณ ให้เลือก ข้อความ > โปรแกรมช่วยอ่าน

  2. บนแท็บ โปรแกรมช่วยอ่าน ให้เลือก อ่านออกเสียง

  3. เมื่อต้องการออกจากโปรแกรมช่วยอ่าน ให้เลือก ปิดโปรแกรมช่วยอ่าน

ด้านบนของหน้า 

ดูเพิ่มเติม

วิดีโอ: ปรับปรุงการช่วยสําหรับการเข้าถึงอีเมล

ปรับปรุงการช่วยสำหรับการเข้าถึงด้วยตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึง

กฎสำหรับตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึง

ทำให้บุคคลทุพพลภาพสามารถใช้งานเอกสาร Word ของคุณได้ย

ทำให้ผู้พิการสามารถใช้งานเอกสาร Excel ของคุณได้อย่างง่ายดาย

ทำให้ผู้พิการสามารถใช้งานนำเสนอ PowerPoint ของคุณได้อย่างง่ายดาย

ในหัวข้อนี้

หลักปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการทําให้อีเมล Outlook สามารถเข้าถึงได้

ตารางต่อไปนี้มีหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างอีเมล Outlook สำหรับ iOS ที่สามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลผู้ทุพพลภาพ

สิ่งที่ต้องแก้ไข

ทำไมต้องแก้ไข

วิธีแก้ไข

รวมข้อความแสดงแทนด้วยภาพ

ข้อความแสดงแทนจะช่วยให้บุคคลที่ไม่สามารถมองเห็นหน้าจอสามารถทำความเข้าใจสาระสำคัญในรูปภาพและสิ่งอื่นๆ

เพิ่มข้อความแสดงแทนลงในภาพ

เพิ่มข้อความไฮเปอร์ลิงก์ที่สื่อความหมาย

บางครั้ง ผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจออาจสแกนรายการลิงก์

เพิ่มข้อความไฮเปอร์ลิงก์ที่สามารถเข้าถึงได้

ใช้รายการที่มีอยู่แล้วภายใน

จัดระเบียบและจัดโครงสร้างข้อมูลในอีเมลของคุณให้เป็นหน่วยเล็กๆ ซึ่งง่ายต่อการอ่าน นําทาง และเลื่อนผ่าน

สร้างรายการที่สามารถเข้าถึงได้

ด้านบนของหน้า 

เพิ่มข้อความแสดงแทนลงในภาพ

ข้อความแสดงแทนจะช่วยให้บุคคลที่ไม่สามารถมองเห็นหน้าจอสามารถทําความเข้าใจสารสําคัญในรูปภาพ รูปร่าง กราฟิก SmartArt แผนภูมิ และภาพอื่นๆ ในข้อความแสดงแทน อธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับรูปภาพและกล่าวถึงจุดประสงค์ โปรแกรมอ่านหน้าจอจะอ่านข้อความเพื่ออธิบายรูปภาพให้กับผู้ใช้ที่ไม่สามารถมองเห็นรูปภาพ

หลีกเลี่ยงการใช้ข้อความในรูปภาพเป็นวิธีเดียวในการสื่อข้อมูลสําคัญ ถ้าคุณต้องใช้รูปภาพที่มีข้อความอยู่ภายใน ให้ทําซ้ําข้อความนั้นในข้อความอีเมล

เมื่อต้องการเขียนข้อความแสดงแทนที่ดี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สื่อเนื้อหาและจุดประสงค์ของรูปภาพในลักษณะที่กระชับและไม่ชัดเจน ข้อความแสดงแทนไม่ควรยาวกว่าประโยคสั้นๆ หรือสองประโยค โดยส่วนใหญ่จะเป็นคําที่เลือกอย่างรอบคอบสองสามคํา อย่าใช้เนื้อหาข้อความรอบข้างซ้ำๆ เป็นข้อความแสดงแทนหรือใช้วลีที่อ้างอิงถึงรูป เช่น “กราฟิก” หรือ “รูป”

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเขียนข้อความแสดงแทน ให้ไปที่ ทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องทราบ เพื่อเขียนข้อความแสดงแทนที่มีประสิทธิภาพ 

  1. ในอีเมลที่คุณกําลังเขียน ให้แตะรูปภาพเพื่อเลือก และเพื่อเปิดเมนูบริบท

  2. ในเมนูบริบท ให้ปัดไปทางซ้าย แล้วเลือก ข้อความแสดงแทน

  3. พิมพ์ข้อความแสดงแทนสําหรับรูปภาพ

    รวมข้อมูลที่สําคัญที่สุดในบรรทัดแรกและกระชับที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

  4. เมื่อคุณพร้อม ให้เลือก ตกลง

ข้อความแสดงแทน Outlook สำหรับ iOS สำหรับเมนูรูปภาพ

ด้านบนของหน้า 

เพิ่มข้อความไฮเปอร์ลิงก์ที่สามารถเข้าถึงได้

บางครั้ง ผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจออาจสแกนรายการลิงก์ ลิงก์ควรสื่อข้อมูลที่ชัดเจนและแม่นยําเกี่ยวกับปลายทาง ตัวอย่างเช่น หลีกเลี่ยงการใช้ลิงก์ข้อความ เช่น "คลิกที่นี่" "ดูหน้านี้" "ไปที่นี่" หรือ "เรียนรู้เพิ่มเติม" แต่ให้ใส่ชื่อเต็มของหน้าปลายทางแทน

ถ้าชื่อเรื่องบนหน้าปลายทางของไฮเปอร์ลิงก์แสดงข้อมูลสรุปที่ถูกต้องของสิ่งที่อยู่บนหน้า ให้ใช้ชื่อนั้นสําหรับข้อความไฮเปอร์ลิงก์ ตัวอย่างเช่น ข้อความไฮเปอร์ลิงก์นี้ตรงกับชื่อเรื่องบนหน้าปลายทาง: สร้างเพิ่มเติมด้วยเทมเพลต Microsoft

  1. ในอีเมลที่คุณกําลังเขียน ให้เลือกส่วนของข้อความที่คุณต้องการแทรกไฮเปอร์ลิงก์

  2. ถ้าจําเป็น ให้แตะสองครั้งที่ข้อความที่เลือกเพื่อเปิดเมนูบริบท

  3. ในเมนูบริบท ให้ปัดไปทางซ้าย แล้วเลือก เพิ่มลิงก์

  4. ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนข้อความไฮเปอร์ลิงก์ ให้พิมพ์ข้อความใหม่ลงในเขตข้อมูล ข้อความ

  5. ในเขตข้อมูล ลิงก์ ให้พิมพ์หรือวาง URL ปลายทาง

  6. เมื่อต้องการแทรกไฮเปอร์ลิงก์ ให้เลือก ปุ่มเสร็จสิ้น(เสร็จสิ้น)

กล่องโต้ตอบ เพิ่มลิงก์ ใน Outlook สําหรับ iOS

ด้านบนของหน้า 

สร้างรายการที่สามารถเข้าถึงได้ 

เพื่อให้โปรแกรมอ่านหน้าจออ่านอีเมลของคุณได้ง่ายขึ้น ให้จัดระเบียบข้อมูลในอีเมลเป็นกลุ่มเล็กๆ เช่น รายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยหรือรายการลําดับเลข

ออกแบบรายการ เพื่อให้คุณไม่จําเป็นต้องเพิ่มย่อหน้าธรรมดาโดยไม่มีสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยหรือลําดับเลขตรงกลางของรายการ ถ้ารายการของคุณถูกแบ่งด้วยย่อหน้าธรรมดา โปรแกรมอ่านหน้าจอบางโปรแกรมอาจประกาศจํานวนข้อมูลในรายการไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ ผู้ใช้อาจได้ยินเสียงตรงกลางรายการว่าพวกเขาออกจากรายการ

  1. ในข้อความอีเมลที่คุณกําลังเขียน ให้วางเคอร์เซอร์ในตําแหน่งที่คุณต้องการสร้างรายการ

  2. ในแถบเครื่องมือเหนือคีย์บอร์ดบนหน้าจอ ให้เลือก ปุ่มเมนูการจัดรูปแบบ Rich Text ใน Outlook สําหรับ iOS (การจัดรูปแบบ Rich Text)

  3. ในเมนูการจัดรูปแบบข้อความ ให้เลือก ปุ่มเมนูสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยใน Outlook สําหรับ iOS (สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย) หรือ ปุ่มเมนู ลําดับเลข ใน Outlook สําหรับ iOS (ลําดับเลข)

  4. พิมพ์ข้อความในรายการ จากนั้นเลือก ย้อนกลับ ข้อมูลในรายการใหม่จะถูกเพิ่ม ทําซ้ําขั้นตอนนี้สําหรับข้อมูลในรายการแต่ละรายการที่คุณต้องการเพิ่ม

ด้านบนของหน้า

ดูเพิ่มเติม

ทำให้บุคคลทุพพลภาพสามารถใช้งานเอกสาร Word ของคุณได้ย

ทำให้ผู้พิการสามารถใช้งานเอกสาร Excel ของคุณได้อย่างง่ายดาย

ทำให้ผู้พิการสามารถใช้งานนำเสนอ PowerPoint ของคุณได้อย่างง่ายดาย

ทำให้บุคคลทุพพลภาพสามารถเข้าถึงสมุดบันทึก OneNote ของคุณได้

ในหัวข้อนี้

หลักปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการทําให้อีเมล Outlook สามารถเข้าถึงได้

ตารางต่อไปนี้มีหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการสร้างอีเมล Outlook สำหรับ Android ที่สามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลผู้ทุพพลภาพ

สิ่งที่ต้องแก้ไข

ทำไมต้องแก้ไข

วิธีแก้ไข

รวมข้อความแสดงแทนด้วยภาพ

ข้อความแสดงแทนจะช่วยให้บุคคลที่ไม่สามารถมองเห็นหน้าจอสามารถทำความเข้าใจสาระสำคัญในรูปภาพและสิ่งอื่นๆ

เพิ่มข้อความแสดงแทนลงในภาพ

เพิ่มข้อความไฮเปอร์ลิงก์ที่สื่อความหมาย

บางครั้ง ผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจออาจสแกนรายการลิงก์

เพิ่มข้อความไฮเปอร์ลิงก์ที่สามารถเข้าถึงได้

ใช้รายการที่มีอยู่แล้วภายใน

จัดระเบียบและจัดโครงสร้างข้อมูลในอีเมลของคุณให้เป็นหน่วยเล็กๆ ซึ่งง่ายต่อการอ่าน นําทาง และเลื่อนผ่าน

สร้างรายการที่สามารถเข้าถึงได้

ด้านบนของหน้า 

เพิ่มข้อความแสดงแทนลงในภาพ

ข้อความแสดงแทนจะช่วยให้บุคคลที่ไม่สามารถมองเห็นหน้าจอสามารถทําความเข้าใจสารสําคัญในรูปภาพ รูปร่าง กราฟิก SmartArt แผนภูมิ และภาพอื่นๆ ในข้อความแสดงแทน อธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับรูปภาพและกล่าวถึงจุดประสงค์ โปรแกรมอ่านหน้าจอจะอ่านข้อความเพื่ออธิบายรูปภาพให้กับผู้ใช้ที่ไม่สามารถมองเห็นรูปภาพ

หลีกเลี่ยงการใช้ข้อความในรูปภาพเป็นวิธีเดียวในการสื่อข้อมูลสําคัญ ถ้าคุณต้องใช้รูปภาพที่มีข้อความอยู่ภายใน ให้ทําซ้ําข้อความนั้นในข้อความอีเมล

เมื่อต้องการเขียนข้อความแสดงแทนที่ดี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สื่อเนื้อหาและจุดประสงค์ของรูปภาพในลักษณะที่กระชับและไม่ชัดเจน ข้อความแสดงแทนไม่ควรยาวกว่าประโยคสั้นๆ หรือสองประโยค โดยส่วนใหญ่จะเป็นคําที่เลือกอย่างรอบคอบสองสามคํา อย่าใช้เนื้อหาข้อความรอบข้างซ้ำๆ เป็นข้อความแสดงแทนหรือใช้วลีที่อ้างอิงถึงรูป เช่น “กราฟิก” หรือ “รูป”

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเขียนข้อความแสดงแทน ให้ไปที่ ทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องทราบ เพื่อเขียนข้อความแสดงแทนที่มีประสิทธิภาพ 

  1. ในอีเมลที่คุณกําลังเขียน ให้แตะรูปภาพค้างไว้เพื่อเปิดเมนูบริบท

  2. ในเมนูบริบท ให้เลือก ข้อความแสดงแทน

  3. พิมพ์ข้อความแสดงแทนสําหรับรูปภาพ

    รวมข้อมูลที่สําคัญที่สุดในบรรทัดแรกและกระชับที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

  4. เมื่อคุณพร้อม ให้เลือก บันทึก

กล่องโต้ตอบข้อความแสดงแทน Outlook สําหรับ Android

ด้านบนของหน้า  

เพิ่มข้อความไฮเปอร์ลิงก์ที่สามารถเข้าถึงได้

บางครั้ง ผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจออาจสแกนรายการลิงก์ ลิงก์ควรสื่อข้อมูลที่ชัดเจนและแม่นยําเกี่ยวกับปลายทาง ตัวอย่างเช่น หลีกเลี่ยงการใช้ลิงก์ข้อความ เช่น "คลิกที่นี่" "ดูหน้านี้" "ไปที่นี่" หรือ "เรียนรู้เพิ่มเติม" แต่ให้ใส่ชื่อเต็มของหน้าปลายทางแทน

ถ้าชื่อเรื่องบนหน้าปลายทางของไฮเปอร์ลิงก์แสดงข้อมูลสรุปที่ถูกต้องของสิ่งที่อยู่บนหน้า ให้ใช้ชื่อนั้นสําหรับข้อความไฮเปอร์ลิงก์ ตัวอย่างเช่น ข้อความไฮเปอร์ลิงก์นี้ตรงกับชื่อเรื่องบนหน้าปลายทาง: สร้างเพิ่มเติมด้วยเทมเพลต Microsoft

  1. ในอีเมลที่คุณกําลังเขียน ให้เลือกส่วนของข้อความที่คุณต้องการเพิ่มไฮเปอร์ลิงก์ เมนูบริบทจะเปิดขึ้น

  2. ในเมนูบริบท ให้เลือก เพิ่มลิงก์

  3. ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนข้อความไฮเปอร์ลิงก์ ให้พิมพ์ข้อความใหม่ลงในเขตข้อมูลข้อความที่จะแสดง

  4. ในเขตข้อมูล ข้อความ ลิงก์ ให้พิมพ์หรือวาง URL ปลายทาง

  5. เมื่อต้องการแทรกไฮเปอร์ลิงก์ ให้เลือก บันทึก

กล่องโต้ตอบแก้ไขลิงก์ของ Outlook สําหรับ Android

ด้านบนของหน้า  

สร้างรายการที่สามารถเข้าถึงได้ 

เพื่อให้โปรแกรมอ่านหน้าจออ่านอีเมลของคุณได้ง่ายขึ้น ให้จัดระเบียบข้อมูลในอีเมลเป็นกลุ่มเล็กๆ เช่น รายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยหรือรายการลําดับเลข

ออกแบบรายการ เพื่อให้คุณไม่จําเป็นต้องเพิ่มย่อหน้าธรรมดาโดยไม่มีสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยหรือลําดับเลขตรงกลางของรายการ ถ้ารายการของคุณถูกแบ่งด้วยย่อหน้าธรรมดา โปรแกรมอ่านหน้าจอบางโปรแกรมอาจประกาศจํานวนข้อมูลในรายการไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ ผู้ใช้อาจได้ยินเสียงตรงกลางรายการว่าพวกเขาออกจากรายการ

  1. ในข้อความอีเมลที่คุณกําลังเขียน ให้วางเคอร์เซอร์ในตําแหน่งที่คุณต้องการสร้างรายการ

  2. ในแถบเครื่องมือเหนือคีย์บอร์ดบนหน้าจอ ให้เลือก ปุ่มเมนู แสดงตัวเลือกการจัดรูปแบบ ใน Outlook สําหรับ Android (แสดงตัวเลือกการจัดรูปแบบ)

  3. ในเมนูการจัดรูปแบบข้อความ ให้เลือก ปุ่มรายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยใน Outlook สําหรับ Android (รายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย) หรือ ปุ่มรายการลําดับเลขใน Outlook สําหรับ Android (รายการลําดับเลข)

  4. พิมพ์ข้อความในรายการ แล้วเลือก ปุ่ม Enter บนคีย์บอร์ดบนหน้าจอ Android (Enter) ข้อมูลในรายการใหม่จะถูกเพิ่ม ทําซ้ําขั้นตอนนี้สําหรับข้อมูลในรายการแต่ละรายการที่คุณต้องการเพิ่ม

ด้านบนของหน้า  

ดูเพิ่มเติม

ทำให้บุคคลทุพพลภาพสามารถใช้งานเอกสาร Word ของคุณได้ย

ทำให้ผู้พิการสามารถใช้งานเอกสาร Excel ของคุณได้อย่างง่ายดาย

ทำให้ผู้พิการสามารถใช้งานนำเสนอ PowerPoint ของคุณได้อย่างง่ายดาย

ทำให้บุคคลทุพพลภาพสามารถเข้าถึงสมุดบันทึก OneNote ของคุณได้

ในหัวข้อนี้

หลักปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการทําให้อีเมล Outlook สามารถเข้าถึงได้

ตารางต่อไปนี้มีหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการสร้างอีเมล Outlook บนเว็บ ที่สามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลผู้ทุพพลภาพ

สิ่งที่ต้องแก้ไข

ทำไมต้องแก้ไข

วิธีแก้ไข

หลีกเลี่ยงปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึงทั่วไป เช่น ไม่มีข้อความแสดงแทน (ข้อความแสดงแทน) และสีที่มีความคมชัดต่ํา

ทําให้ทุกคนอ่านข้อความอีเมลของคุณได้ง่าย

ตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงขณะที่คุณทํางานใน Outlook

ถ้าคุณต้องการใช้ตาราง ให้สร้างโครงสร้างตารางอย่างง่ายสําหรับข้อมูลเท่านั้น และระบุข้อมูลส่วนหัวของคอลัมน์

โปรแกรมอ่านหน้าจอติดตามตําแหน่งในตารางโดยการนับเซลล์ตาราง

หลีกเลี่ยงการใช้ตาราง

ใช้หัวเรื่องและสไตล์ที่มีอยู่แล้ว

เมื่อต้องการทําให้โปรแกรมอ่านหน้าจออ่านอีเมลของคุณได้ง่ายขึ้น ให้ใช้ลําดับหัวเรื่องแบบตรรกะและเครื่องมือการจัดรูปแบบที่มีอยู่แล้วภายใน Outlook

ใช้หัวเรื่องและสไตล์ที่มีอยู่แล้ว

สร้างรายการที่สามารถเข้าถึงได้

ใส่ข้อความแสดงแทนกับรูปภาพทั้งหมด

ข้อความแสดงแทนจะช่วยให้บุคคลที่ไม่สามารถมองเห็นหน้าจอสามารถทำความเข้าใจสาระสำคัญในรูปภาพและสิ่งอื่นๆ

เพิ่มข้อความแสดงแทนในภาพ

เพิ่มข้อความไฮเปอร์ลิงก์ที่สื่อความหมาย

บางครั้ง ผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจออาจสแกนรายการลิงก์

ใช้ข้อความไฮเปอร์ลิงก์ที่สามารถเข้าถึงได้

ทำให้แน่ใจว่า สีไม่ใช่การสื่อข้อมูลเพียงวิธีเดียวเท่านั้น

บุคคลที่ตาบอด มีความบกพร่องทางสายตา หรือตาบอดสีอาจพลาดความหมายที่สื่อด้วยสี

ใช้รูปแบบและสีของฟอนต์ที่สามารถเข้าถึงได้

ใช้ความคมชัดที่เพียงพอสำหรับข้อความและสีพื้นหลัง

ข้อความในอีเมลของคุณควรสามารถอ่านได้ในโหมด ความคมชัดสูง เพื่อให้ทุกคน รวมถึงผู้ที่มีความบกพร่องด้านการมองเห็น สามารถดูได้

ใช้รูปแบบและสีของฟอนต์ที่สามารถเข้าถึงได้

ใช้ขนาดฟอนต์ที่ใหญ่กว่า (11pt หรือใหญ่กว่า) ฟอนต์ Sans Serif และพื้นที่ว่างที่เพียงพอ

People ที่มีความอ่อนเพลียอธิบายว่าเห็นข้อความ "ว่ายน้ําด้วยกัน" บนหน้า (การบีบอัดข้อความหนึ่งบรรทัดในบรรทัดด้านล่าง) ซึ่งมักจะเห็นข้อความผสานกันหรือผิดเพี้ยน

ใช้รูปแบบและสีของฟอนต์ที่สามารถเข้าถึงได้

ใช้การจัดแนวข้อความและระยะห่างที่สามารถเข้าถึงได้

ด้านบนของหน้า

ตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงขณะที่คุณทํางานใน Outlook

ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงเป็นเครื่องมือที่ตรวจสอบเนื้อหาของคุณและตั้งค่าสถานะปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึง ซึ่งอธิบายว่าเหตุใดแต่ละปัญหาจึงอาจเป็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้นสําหรับผู้ทุพพลภาพ ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงยังแนะนําวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาที่ปรากฏ

เมื่อต้องการเปิดตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง ให้เลือก ตัวเลือก > ตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง หรือ ข้อความ > ตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง บานหน้าต่างตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง จะเปิดขึ้น และตอนนี้คุณสามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึงได้แล้ว สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ ปรับปรุงการช่วยสําหรับการเข้าถึงด้วยตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง

ด้านบนของหน้า

หลีกเลี่ยงการใช้ตาราง 

โดยทั่วไปให้หลีกเลี่ยงตารางถ้าเป็นไปได้และนําเสนอข้อมูลด้วยวิธีอื่น เช่น ย่อหน้าที่มีส่วนหัวและแบนเนอร์ ตารางที่มีความกว้างคงที่อาจอ่านได้ยากสําหรับผู้ที่ใช้แว่นขยาย เนื่องจากตารางดังกล่าวบังคับให้เนื้อหามีขนาดที่ระบุ ซึ่งทําให้ฟอนต์มีขนาดเล็กมาก ซึ่งบังคับให้ผู้ใช้แว่นขยายเลื่อนในแนวนอนโดยเฉพาะบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ถ้าคุณจําเป็นต้องใช้ตาราง ให้ใช้แนวทางต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าตารางของคุณสามารถเข้าถึงได้มากที่สุด:

  • หลีกเลี่ยงตารางที่มีความกว้างคงที่

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตารางแสดงอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์ทั้งหมด รวมถึงโทรศัพท์และแท็บเล็ต

  • ถ้าคุณมีไฮเปอร์ลิงก์ในตารางของคุณ ให้แก้ไขข้อความลิงก์เพื่อให้เหมาะสมและไม่ตัดกลางประโยค

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลอ่านได้ง่ายด้วยแว่นขยาย ส่งแบบร่างอีเมลถึงตัวคุณเอง และดูในอุปกรณ์เคลื่อนที่ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ไม่จําเป็นต้องเลื่อนอีเมลในแนวนอนบนโทรศัพท์ เป็นต้น

  • ใช้ส่วนหัวของตาราง

  • ทดสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงข้อความอีเมลของคุณ

ด้านบนของหน้า

ใช้ส่วนหัวของตาราง 

โปรแกรมอ่านหน้าจอติดตามตําแหน่งในตารางโดยการนับเซลล์ตาราง ถ้าตารางซ้อนอยู่ภายในตารางอื่น หรือถ้าเซลล์ถูกผสานหรือแยก ตัวอ่านหน้าจอจะสูญเสียการนับจํานวนและไม่สามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับตารางหลังจุดนั้นได้ เซลล์ว่างในตารางอาจทําให้ผู้ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเข้าใจผิดว่าไม่มีอะไรเพิ่มเติมในตาราง ใช้โครงสร้างตารางอย่างง่ายสําหรับข้อมูลเท่านั้น และระบุข้อมูลส่วนหัวของคอลัมน์ นอกจากนี้ โปรแกรมอ่านหน้าจอใช้จะข้อมูลส่วนหัวเพื่อระบุแถวและคอลัมน์

เมื่อต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าตารางไม่มีเซลล์แยก เซลล์ที่ผสาน หรือตารางที่ซ้อนกัน ให้ใช้ ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง

  1. วางเคอร์เซอร์ที่ตำแหน่งใดก็ได้ในตาราง

  2. บนแท็บ ตาราง ให้เลือก ตัวเลือกตาราง > แถวส่วนหัว

  3. พิมพ์ส่วนหัวของคอลัมน์

เมนู ตัวเลือกตาราง แสดงตัวเลือกแถวส่วนหัวที่เลือกใน Outlook บนเว็บ

ด้านบนของหน้า

ใช้หัวเรื่องและสไตล์ที่มีอยู่แล้ว 

หัวเรื่องมีไว้เพื่อการสแกน ทั้งแบบมองเห็นได้และด้วยเทคโนโลยีอํานวยความสะดวก หัวเรื่องจะอธิบายว่าส่วนอีเมลเกี่ยวกับอะไร ใช้สไตล์หัวเรื่องที่มีอยู่แล้วภายในและสร้างข้อความหัวเรื่องที่สื่อความหมายเพื่อให้ผู้ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกําหนดโครงสร้างของข้อความและนําทางหัวเรื่องได้ง่ายขึ้น

จัดระเบียบหัวเรื่องในลําดับตรรกะที่กําหนดไว้และไม่ข้ามระดับหัวเรื่อง ตัวอย่างเช่น ใช้หัวเรื่อง 1, หัวเรื่อง 2 แล้วจึงหัวเรื่อง 3 แทนที่จะใช้หัวเรื่อง 3, หัวเรื่อง 1 แล้วจึงหัวเรื่อง 2 จัดระเบียบข้อมูลในเอกสารของคุณเป็นกลุ่มเล็กๆ ตามอุดมคติแล้ว แต่ละหัวเรื่องจะมีเพียงสองสามย่อหน้า

  1. เลือกส่วนของข้อความที่คุณต้องการเปลี่ยนเป็นหัวเรื่อง

  2. เลือก ข้อความ > สไตล์ แล้วเลือกสไตล์หัวเรื่องที่คุณต้องการ เช่น หัวเรื่อง 1

เมนู สไตล์ ใน Outlook บนเว็บ

 ด้านบนของหน้า

เพิ่มข้อความแสดงแทนในภาพ

ข้อความแสดงแทนจะช่วยให้บุคคลที่ไม่สามารถมองเห็นหน้าจอสามารถทําความเข้าใจสิ่งที่สําคัญในเนื้อหาแบบเป็นภาพได้ เนื้อหาภาพประกอบด้วยรูปภาพ, กราฟิก SmartArt, รูปร่าง, กลุ่ม, แผนภูมิ, วัตถุฝังตัว, หมึก และวิดีโอ ในข้อความแสดงแทน อธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับรูปภาพและกล่าวถึงจุดประสงค์ โปรแกรมอ่านหน้าจอจะอ่านข้อความเพื่ออธิบายรูปภาพให้กับผู้ใช้ที่ไม่สามารถมองเห็นรูปภาพ

หลีกเลี่ยงการใช้ข้อความในรูปภาพเป็นวิธีเดียวในการสื่อข้อมูลสําคัญ ถ้าคุณต้องใช้รูปภาพที่มีข้อความอยู่ภายใน ให้ทําซ้ําข้อความนั้นในเอกสาร ในข้อความแสดงแทน อธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับรูปภาพและกล่าวถึงข้อความที่มีอยู่และความตั้งใจ

เมื่อต้องการเขียนข้อความแสดงแทนที่ดี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สื่อเนื้อหาและจุดประสงค์ของรูปภาพในลักษณะที่กระชับและไม่ชัดเจน ข้อความแสดงแทนไม่ควรยาวกว่าประโยคสั้นๆ หรือสองประโยค โดยส่วนใหญ่จะเป็นคําที่เลือกอย่างรอบคอบสองสามคํา อย่าใช้เนื้อหาข้อความรอบข้างซ้ำๆ เป็นข้อความแสดงแทนหรือใช้วลีที่อ้างอิงถึงรูป เช่น “กราฟิก” หรือ “รูป” สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเขียนข้อความแสดงแทน ให้ไปที่ ทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องทราบ เพื่อเขียนข้อความแสดงแทนที่มีประสิทธิภาพ

เมื่อต้องการค้นหาข้อความแสดงแทนที่หายไป ให้ใช้ ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง

  1. เมื่อคุณเขียนอีเมล ให้คลิกขวาที่รูปภาพในเนื้อหาข้อความ เมนูบริบทจะเปิดขึ้น

  2. ในเมนูบริบท ให้เลือก เพิ่มข้อความแสดงแทน

  3. พิมพ์ข้อความแสดงแทนสําหรับรูปภาพ แล้วเลือก ตกลง

ด้านบนของหน้า 

ใช้ข้อความไฮเปอร์ลิงก์ที่สามารถเข้าถึงได้

บางครั้ง ผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจออาจสแกนรายการลิงก์ ลิงก์ควรสื่อข้อมูลที่ชัดเจนและแม่นยําเกี่ยวกับปลายทาง ตัวอย่างเช่น หลีกเลี่ยงการใช้ลิงก์ข้อความ เช่น "คลิกที่นี่" "ดูหน้านี้" "ไปที่นี่" หรือ "เรียนรู้เพิ่มเติม" แต่ให้ใส่ชื่อเต็มของหน้าปลายทางแทน

ถ้าชื่อเรื่องบนหน้าปลายทางของไฮเปอร์ลิงก์แสดงข้อมูลสรุปที่ถูกต้องของสิ่งที่อยู่บนหน้า ให้ใช้ชื่อนั้นสําหรับข้อความไฮเปอร์ลิงก์ ตัวอย่างเช่น ข้อความไฮเปอร์ลิงก์นี้ตรงกับชื่อเรื่องบนหน้าปลายทาง: สร้างเพิ่มเติมด้วยเทมเพลต Microsoft

  1. เมื่อคุณเขียนอีเมล ให้พิมพ์ข้อความลิงก์ที่สื่อความหมายในเนื้อหาข้อความ

  2. เลือกข้อความลิงก์ แล้วกด Ctrl+K กล่องโต้ตอบ แทรกลิงก์ จะเปิดขึ้น

  3. ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนข้อความลิงก์ ให้พิมพ์ข้อความใหม่ลงในเขตข้อมูล แสดงเป็น ข้อความ

  4. ในเขตข้อมูลข้อความ ที่อยู่เว็บ (URL) ให้พิมพ์หรือวาง URL ปลายทาง

  5. เมื่อคุณพร้อม ให้เลือก ตกลง

กล่องโต้ตอบ แทรกลิงก์ ใน Outlook บนเว็บ

ด้านบนของหน้า

ปิดการแสดงตัวอย่างลิงก์

เมื่อคุณเพิ่ม URL ลงในอีเมลใน Outlook.com หรือ Outlook บนเว็บ หรือเมื่อคุณได้รับอีเมลที่มี URL ในเนื้อความ คุณจะเห็นตัวอย่าง Rich Text ที่มีชื่อลิงก์ รูปขนาดย่อ และคําอธิบายของลิงก์ ซึ่งเรียกว่าการแสดงตัวอย่างลิงก์และจะเปิดใช้งานอยู่ตามค่าเริ่มต้น

เมื่อต้องการลดความยุ่งเหยิงและสิ่งรบกวน คุณสามารถปิดการแสดงตัวอย่างลิงก์ได้

  1. เลือก (การตั้งค่า) หน้าต่าง การตั้งค่า จะเปิดขึ้น

  2. ในหน้าต่าง การตั้งค่า ให้เลือก จดหมาย > Compose และตอบกลับ

  3. ภายใต้ แสดงตัวอย่างลิงก์ ให้ล้างกล่องกาเครื่องหมาย แสดงตัวอย่างลิงก์ในอีเมล เพื่อปิดการแสดงตัวอย่างลิงก์

ด้านบนของหน้า 

ใช้รูปแบบและสีของฟอนต์ที่สามารถเข้าถึงได้

ฟอนต์ที่สามารถเข้าถึงได้จะไม่แยกหรือลดความเร็วในการอ่านของทุกคนที่อ่านข้อความอีเมล รวมถึงผู้ที่มีปัญหาด้านสายตาหรือผู้ทุพพลภาพในการอ่านหรือผู้ที่พิการทางสายตา ฟอนต์ที่ถูกต้องช่วยเพิ่มความง่ายในการอ่านและการอ่านข้อความอีเมล

ใช้รูปแบบฟอนต์ที่สามารถเข้าถึงได้ 

เมื่อต้องการลดปริมาณการอ่าน ให้เลือกฟอนต์ Sans Serif ที่คุ้นเคย เช่น Arial หรือ Calibri และใช้ขนาดฟอนต์ขนาดใหญ่พอ (11pt หรือใหญ่กว่า) หลีกเลี่ยงการใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดและตัวเอียงหรือการขีดเส้นใต้มากเกินไป

บุคคลที่มีความบกพร่องด้านการมองเห็นอาจพลาดความหมายที่สื่อด้วยสีบางสี ตัวอย่างเช่น เพิ่มการขีดเส้นใต้ให้กับข้อความไฮเปอร์ลิงก์ที่ใส่รหัสสีเพื่อให้บุคคลที่ตาบอดสีทราบว่าข้อความนั้นถูกลิงก์แม้ว่าพวกเขาจะไม่เห็นสีก็ตาม

  1. เลือกส่วนของข้อความที่คุณต้องการจัดรูปแบบ

  2. เมื่อต้องการเปลี่ยนชนิดฟอนต์ ให้ขยายเมนูฟอนต์บน Ribbon แล้วเลือกชนิดฟอนต์ที่คุณต้องการ

    เมนูฟอนต์ใน Outlook บนเว็บ

  3. เมื่อต้องการเปลี่ยนขนาดฟอนต์ ให้ขยายเมนูขนาดฟอนต์บน Ribbon แล้วเลือกขนาดที่คุณต้องการ

    เมนูขนาดฟอนต์ใน Outlook บนเว็บ

ด้านบนของหน้า 

ใช้สีฟอนต์ที่สามารถเข้าถึงได้

ข้อความในอีเมลของคุณควรสามารถอ่านได้ในโหมดความคมชัดสูง ตัวอย่างเช่น ใช้สีสว่างหรือแบบแผนชุดสีความคมชัดสูงซึ่งตรงข้ามกับสเปกตรัมสี แบบแผนสีขาวและดําทําให้บุคคลที่ตาบอดสีสามารถแยกความแตกต่างระหว่างข้อความและรูปร่างได้ง่ายขึ้น

เมื่อต้องการค้นหาความคมชัดของสีไม่เพียงพอ ให้ใช้ ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง

  1. เลือกส่วนของข้อความที่คุณต้องการจัดรูปแบบ

  2. บน Ribbon ให้เลือก ปุ่ม สีฟอนต์ ใน Outlook บนเว็บ (สีฟอนต์)

  3. ในเมนู สีฟอนต์ ให้เลือกสีที่คุณต้องการ

ด้านบนของหน้า 

สร้างรายการที่สามารถเข้าถึงได้

เมื่อต้องการทําให้โปรแกรมอ่านหน้าจออ่านข้อความอีเมลของคุณได้ง่ายขึ้น ให้จัดระเบียบข้อมูลในข้อความอีเมลลงในกลุ่มขนาดเล็ก เช่น รายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยหรือรายการลําดับเลข

ออกแบบรายการ เพื่อให้คุณไม่จําเป็นต้องเพิ่มย่อหน้าธรรมดาโดยไม่มีสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยหรือลําดับเลขตรงกลางของรายการ ถ้ารายการของคุณถูกแบ่งด้วยย่อหน้าธรรมดา โปรแกรมอ่านหน้าจอบางโปรแกรมอาจประกาศจํานวนข้อมูลในรายการไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ ผู้ใช้อาจได้ยินเสียงตรงกลางรายการว่าพวกเขาออกจากรายการ 

  1. ในอีเมลของคุณ ให้วางเคอร์เซอร์ที่ตําแหน่งที่คุณต้องการสร้างรายการ

  2. บน Ribbon ให้เลือก ปุ่มรายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยบนแถบเครื่องมือการจัดรูปแบบใน Outlook บนเว็บ (สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย) หรือ ปุ่มรายการที่เรียงลําดับใน Outlook บนเว็บ (ลําดับเลข)

  3. พิมพ์แต่ละรายการในรายการที่มีสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยหรือลําดับเลข

ด้านบนของหน้า 

ใช้การจัดแนวข้อความและระยะห่างที่สามารถเข้าถึงได้ 

People ที่มีความบกพร่องในการเข้าถึงข้อความในลักษณะที่ทําให้ยากต่อการแยกตัวอักษรและคํา ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจรับรู้ถึงบรรทัดของข้อความที่บีบอัดลงในบรรทัดด้านล่าง หรือตัวอักษรที่อยู่ติดกันดูเหมือนจะผสานกัน นอกจากนี้ การมีบรรทัดว่างหลายบรรทัดหรือช่องว่างติดกันอาจทําให้การนําทางด้วยคีย์บอร์ดช้าลง และทําให้การใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอยุ่งยากยิ่งขึ้น

จัดแนวย่อหน้าของคุณไปทางซ้ายเพื่อหลีกเลี่ยงช่องว่างระหว่างคําที่ไม่เท่ากัน และเพิ่มหรือลดช่องว่างระหว่างบรรทัดเพื่อปรับปรุงความยากง่ายในการอ่าน ใส่ช่องว่างที่เพียงพอระหว่างบรรทัดและย่อหน้า แต่หลีกเลี่ยงช่องว่างระหว่างคํามากกว่าสองช่องและบรรทัดว่างสองบรรทัดระหว่างย่อหน้า

  1. ในอีเมลของคุณ ให้วางเคอร์เซอร์ภายในย่อหน้าที่คุณต้องการปรับการจัดแนวข้อความ

  2. บน Ribbon ให้เลือก ปุ่ม จัดแนว บน Ribbon ใน Outlook บนเว็บ (จัดแนว) > จัดชิดซ้าย

เมนู จัดแนว ใน Outlook บนเว็บ

ด้านบนของหน้า 

ร้องขออีเมลที่สามารถเข้าถึงได้

แจ้งให้ผู้ที่ส่งอีเมลถึงคุณทราบว่าคุณต้องการรับเนื้อหาที่สามารถเข้าถึงได้

  1. ใน Outlook บนเว็บ ให้เลือก (การตั้งค่า) หน้าต่าง การตั้งค่า จะเปิดขึ้น

  2. ในหน้าต่าง การตั้งค่า ให้เลือก ทั่วไป > การช่วยสําหรับการเข้าถึง

  3. เมื่อต้องการร้องขอเนื้อหาที่สามารถเข้าถึงได้ ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย ขอให้ผู้ส่งส่งเนื้อหาที่สามารถเข้าถึงได้ จากนั้นปิดหน้าต่างการตั้งค่า

ด้านบนของหน้า 

ทดสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงข้อความอีเมลของคุณ

เมื่ออีเมลของคุณพร้อมคุณสามารถลองทําสองสามอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลสามารถเข้าถึงได้:

ด้านบนของหน้า 

ดูเพิ่มเติม

ปรับปรุงการช่วยสำหรับการเข้าถึงด้วยตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึง

กฎสำหรับตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึง

ทำให้บุคคลทุพพลภาพสามารถใช้งานเอกสาร Word ของคุณได้ย

ทำให้ผู้พิการสามารถใช้งานเอกสาร Excel ของคุณได้อย่างง่ายดาย

ทำให้ผู้พิการสามารถใช้งานนำเสนอ PowerPoint ของคุณได้อย่างง่ายดาย

ทำให้บุคคลทุพพลภาพสามารถเข้าถึงสมุดบันทึก OneNote ของคุณได้

ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ

Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ

ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน