Applies ToExcel for Microsoft 365 Word for Microsoft 365 PowerPoint for Microsoft 365 Excel 2024 PowerPoint 2024 Excel 2021 Word 2021 PowerPoint 2021 Excel 2019 Word 2019 PowerPoint 2019 Excel 2016 Word 2016 PowerPoint 2016 Office สำหรับธุรกิจ Office 365 Small Business

เพื่อช่วยให้แน่ใจว่าไฟล์ Microsoft 365 ของคุณสามารถเข้าถึงได้ ให้ใช้ ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง เครื่องมือฟรีที่มีให้ใช้งานใน Word, Excel, Outlook, OneNote และ PowerPoint บน Windows, Office สำหรับเว็บ, หรือ Mac และ Visio บน Windows โดยจะพบปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึงส่วนใหญ่ และอธิบายสาเหตุที่แต่ละปัญหาอาจเป็นปัญหาสําหรับผู้ทุพพลภาพ และยังมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขแต่ละปัญหา

แม้ว่าตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงจะตรวจพบปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึงส่วนใหญ่ แต่ก็มีปัญหาบางอย่างที่ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงไม่สามารถตรวจหาได้ ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นสิ่งสําคัญที่จะต้องตรวจสอบงานของคุณด้วยสายตาเสมอเพื่อค้นหาปัญหาที่ซ่อนจากตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ไปที่ ข้อจํากัดของตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง

ในหัวข้อนี้

กฎการตรวจสอบการเข้าถึง

ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงจะตรวจสอบไฟล์ของคุณกับชุดของกฎที่ระบุปัญหาที่เป็นไปได้สําหรับบุคคลผู้ทุพพลภาพ ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงจะจัดประเภทแต่ละปัญหาเป็นข้อผิดพลาด คําเตือน หรือเคล็ดลับ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของปัญหา

  • ความผิดพลาด เนื้อหาที่ทําให้ผู้ทุพพลภาพอ่านและเข้าใจเอกสารได้ยากหรือไม่เข้าใจ

  • คำเตือน เนื้อหาที่ในกรณีส่วนใหญ่ (แต่ไม่ใช่ทั้งหมด) ทําให้ผู้ทุพพลภาพเข้าใจเอกสารได้ยาก

  • ปลาย เนื้อหาที่ผู้ทุพพลภาพสามารถเข้าใจได้ แต่สามารถนําเสนอด้วยวิธีอื่นเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้

  • บริการอัจฉริยะ เนื้อหาที่ AI สามารถเข้าถึงได้โดยอัตโนมัติ และคุณควรตรวจสอบความถูกต้องและบริบท

ข้อผิดพลาด คำเตือน และเคล็ดลับของตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึง

ตารางต่อไปนี้แสดงรายการกฎของตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึง สิ่งที่ตรวจสอบ การเรียนรู้วิธีแก้ไขแต่ละปัญหา และสาเหตุที่คุณควรแก้ไขแต่ละปัญหา

หมายเหตุ: เมื่อต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ของคุณสามารถเข้าถึงได้คุณควรใช้ตารางเมื่อมีความจําเป็นในการนําเสนอข้อมูลของคุณเท่านั้น หลีกเลี่ยงตารางที่มีวัตถุประสงค์ของเค้าโครงเท่านั้น

ข้อผิดพลาด

ถ้าเนื้อหาในไฟล์ทำให้การใช้งานของบุคคลผู้ทุพพลภาพยากลำบากหรือไม่สามารถใช้งานได้ ตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงจะจัดประเภทเป็นข้อผิดพลาด

กฎ

ตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงตรวจสอบความถูกต้อง

ทำไมจึงต้องแก้ไข

นำไปใช้กับแอปพลิเคชันเหล่านี้

เนื้อหาที่ไม่ใช่ข้อความทั้งหมดมีข้อความแสดงแทน (ข้อความแสดงแทน)

วัตถุทั้งหมดมีข้อความแสดงแทนและข้อความแสดงแทนไม่มีชื่อรูปหรือนามสกุลไฟล์

โปรแกรมอ่านหน้าจอจะพูดข้อความแสดงแทนเพื่ออธิบายรูปภาพและเนื้อหาอื่นๆ ที่ไม่ใช่ข้อความที่ผู้ใช้ไม่เห็น ผู้ใช้สามารถเข้าใจวัตถุประสงค์และความหมายของเนื้อหาที่อธิบายไว้โดยยึดตามข้อความแสดงแทน

Excel, PowerPoint, Word, Outlook, OneNote, Visio

ตารางระบุข้อมูลส่วนหัวของคอลัมน์

ตารางและ/หรือบล็อกของเซลล์มีกล่องส่วนหัวที่เลือกหรือแถวส่วนหัวที่ระบุ

ผู้ใช้จะใช้ส่วนหัวของตารางเพื่อทําความเข้าใจเนื้อหาที่อ่านในภายหลังโดยโปรแกรมอ่านหน้าจอ นอกจากนี้ เทคโนโลยีอํานวยความสะดวกมักจะใช้แถวส่วนหัวของตารางเพื่อช่วยแสดงตําแหน่งเคอร์เซอร์ปัจจุบันในตารางแก่ผู้ใช้ และเพื่อให้ข้อมูลที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถนําทางในตารางได้

Excel, PowerPoint, Word, Outlook, OneNote

ส่วนทั้งหมดมีชื่อที่สื่อความหมาย

ส่วนทั้งหมดมีชื่อที่ไม่ใช่ชื่อเริ่มต้นหรือชื่อพื้นที่ที่สํารองไว้ เช่น "ส่วนเริ่มต้น" "ส่วนที่ไม่มีชื่อ" หรือ "ส่วนที่ 3"

ชื่อส่วนช่วยให้ผู้ใช้สามารถนําทางได้ง่ายขึ้นภายในงานนําเสนอขนาดใหญ่ในบานหน้าต่างรูปขนาดย่อมุมมองตัวเรียงลําดับสไลด์ และมุมมองเส้นตาราง

PowerPoint

สไลด์ทั้งหมดมีชื่อเรื่อง

สไลด์มีชื่อเรื่อง

ชื่อเรื่องสไลด์ทำให้ผู้ใช้สามารถนำทางภายในงานนำเสนอ รวมถึงค้นหาและเลือกหนึ่งสไลด์เพื่อไปทันที

PowerPoint

เซลล์ในเวิร์กชีต Excel ไม่ได้ใช้การจัดรูปแบบสีแดงเท่านั้นสําหรับจํานวนลบ

เซลล์ที่ถูกตั้งค่าเป็นรูปแบบ ตัวเลข และใช้เฉพาะสีแดงสําหรับจํานวนลบ (เช่น แสดง 1000 เป็นสีแดงแทน -1000)

ผู้ใช้ที่มีปัญหาในการแยกความแตกต่างของสีจะไม่สามารถบอกความแตกต่างระหว่างค่าบวกและค่าลบได้

Excel

การเข้าถึงเอกสารไม่ถูกจํากัด

เอกสารใดๆ ที่ปิดใช้งานตัวเลือกการเขียนโปรแกรมของเนื้อหา Access ในการตั้งค่าสิทธิ์ของเอกสาร: รีวิว > จํากัดการแก้ไข > จํากัดสิทธิ์... เลือก จํากัดสิทธิ์สําหรับเอกสารนี้ > ตัวเลือกเพิ่มเติม

การป้องกันการจัดการสิทธิ์ในข้อมูล (IRM) สามารถป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ เช่น โปรแกรมอ่านหน้าจอสามารถเข้าถึงเอกสารนี้ได้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงส่วนต่างๆ ของเอกสารที่มีการป้องกัน

Excel, PowerPoint, Word

เขตข้อมูลตัวควบคุมเนื้อหาทั้งหมดมีชื่อเรื่อง

ฟอร์มทั้งหมดมีชื่อเรื่องสําหรับแต่ละเขตข้อมูล

ชื่อเรื่องของฟอร์มจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาของเขตข้อมูลและข้อมูลที่ได้รับการร้องขอแก่ผู้ใช้

Word

คำเตือน

ถ้าเนื้อหาในส่วนใหญ่ (แต่ไม่ใช่ทั้งหมด) ทำให้บุคคลผู้ทุพพลภาพเข้าใจได้ยาก ตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงจะให้คำเตือน

กฎ

ตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงตรวจสอบความถูกต้อง

ทำไมจึงต้องแก้ไข

นำไปใช้กับแอปพลิเคชันเหล่านี้

ตารางมีโครงสร้างอย่างง่าย

ตารางเป็นรูปสี่เหลี่ยมอย่างง่าย ที่ไม่มีการแยกเซลล์ ผสานเซลล์ หรือตารางซ้อน

ผู้ใช้นำทางในตารางด้วยคีย์ลัดและเทคโนโลยีช่วยเหลือ ซึ่งใช้โครงสร้างตารางอย่างง่าย

Excel, PowerPoint, Word, Outlook, OneNote

แท็บแผ่นงานมีชื่อที่มีความหมาย

แผ่นงานในเวิร์กบุ๊กมีข้อมูลอธิบายและไม่มีแผ่นงานว่าง

ชื่อแผ่นงานที่เป็นคำอธิบาย เช่น "ยอดขายรวมเดือนตุลาคม” จะทำให้การนำทางในเวิร์กบุ๊กง่ายกว่าชื่อแผ่นงานตามค่าเริ่มต้น เช่น “Sheet1”

Excel

ความคมชัดที่เพียงพอระหว่างข้อความและพื้นหลัง

สีของข้อความและพื้นหลังจะแตกต่างกันมากพอที่จะทําให้ข้อความมองเห็นได้ง่าย

บุคคลที่มีมีปัญหาด้านการมองเห็นมักจะพบว่าการอ่านข้อความที่ไม่มีความเปรียบต่างจากพื้นหลังนั้นยาก ถ้าเอกสารของคุณมีความคมชัดสูงระหว่างข้อความและพื้นหลัง บุคคลอื่นจะสามารถดูและใช้เนื้อหาได้มากขึ้น

Excel, PowerPoint, Word, Outlook

คำอธิบายภาพทดแทนการได้ยินจะถูกรวมอยู่ในเสียงหรือวิดีโอที่แทรก

วัตถุเสียงและวิดีโอทั้งหมดมีคำบรรยายทดแทนการได้ยิน

ถ้าไม่มีคําอธิบายภาพ ข้อมูลในส่วนวิดีโอหรือเสียงอาจสูญหายไปทั้งหมดต่อผู้ทุพพลภาพ

PowerPoint, OneNote

ลําดับการอ่านของวัตถุบนงานนําเสนอสไลด์จะเป็นแบบตรรกะ

วัตถุบนสไลด์จะเรียงลําดับตามหลักตรรกะ

เทคโนโลยีอํานวยความสะดวกจะอ่านสไลด์และองค์ประกอบตามลําดับที่ระบุ หากลําดับการอ่านไม่มีตรรกะ เนื้อหาจะไม่เข้าใจ

PowerPoint

เคล็ดลับ

เมื่อมีเนื้อหาที่บุคคลผู้ทุพพลภาพสามารถเข้าใจได้ แต่อาจจัดระเบียบหรือนำเสนอด้วยวิธีที่สามารถปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของพวกเขา คุณจะเห็นเคล็ดลับ

กฎ

ตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงตรวจสอบความถูกต้อง

ทำไมจึงต้องแก้ไข

นำไปใช้กับแอปพลิเคชันเหล่านี้

ชื่อส่วนในชุดไม่ซ้ํากัน

ส่วนจะมีชื่อที่ไม่ซ้ํากัน

ชื่อส่วนช่วยให้ผู้ใช้สามารถนําทางได้ง่ายขึ้นภายในงานนําเสนอขนาดใหญ่ในบานหน้าต่างรูปขนาดย่อมุมมองตัวเรียงลําดับสไลด์ และมุมมองเส้นตาราง

PowerPoint

ชื่อเรื่องของสไลด์ในชุดไม่ซ้ำกัน

สไลด์ที่ไม่ใช่สไลด์ว่างมีชื่อที่ไม่ซ้ำกัน

ผู้ใช้จะใช้ชื่อในการทราบตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ในชุดสไลด์และเพื่อนำทางในชุดสไลด์

PowerPoint

เอกสารใช้สไตล์หัวเรื่อง

เนื้อหาที่ถูกจัดระเบียบด้วยหัวเรื่องและ/หรือตารางของเนื้อหา (TOC)

หัวเรื่องและ TOC จะมีบริบทโครงสร้างให้ผู้ใช้ และทำให้การนำทางและการค้นหาในเอกสารง่ายขึ้น

Word, Outlook, OneNote

บริการอัจฉริยะ

ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงจะแสดงรายการรูปภาพทั้งหมดที่มีข้อความแสดงแทนที่สร้างขึ้นโดยบริการอัจฉริยะ

กฎ

ตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงตรวจสอบความถูกต้อง

ทำไมจึงต้องแก้ไข

นำไปใช้กับแอปพลิเคชันเหล่านี้

ข้อความแสดงแทนที่แนะนํา

รูปภาพทั้งหมดที่มีข้อความแสดงแทนถูกสร้างขึ้นโดยบริการการรู้จํารูปภาพของ Office

บริการอัจฉริยะจะสร้างข้อความแสดงแทนในเอกสารของคุณโดยอัตโนมัติ (เมื่อเปิดฟีเจอร์) ตรวจสอบคําแนะนําแต่ละรายการอย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าจะอธิบายรูปภาพของคุณได้อย่างถูกต้อง ถ้าคุณต้องการแก้ไขคําแนะนํา ให้พิมพ์ทับข้อความที่แนะนําในกล่อง คําอธิบาย

เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีเปิดฟีเจอร์นี้ ให้ดูส่วน "เปิดข้อความแสดงแทนอัตโนมัติ" ใน ทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องรู้เพื่อเขียนข้อความแสดงแทนที่มีประสิทธิภาพ

PowerPoint , Word, Outlook

ข้อจํากัดของตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง

มีปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึงบางอย่างที่ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงไม่สามารถตรวจหาได้ นอกจากนี้ ปัญหาบางอย่างที่แสดงอยู่ในการค้นหาตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงไม่ได้เป็นปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึงที่ต้องได้รับการแก้ไขเสมอไป

  • สี: ข้อมูลถูกสื่อโดยใช้สีเพียงอย่างเดียว

  • คําบรรยายทดแทนการได้ยิน: รายงานตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงไม่มีคําบรรยายทดแทนการได้ยินในวิดีโอ แต่ถ้าวิดีโอของคุณมีคําบรรยายทดแทนการได้ยินในวงอยู่แล้ว เปิดคําอธิบายภาพ หรือไม่มีกล่องโต้ตอบ แสดงว่าอาจไม่มีปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึงกับวิดีโอ

ดูเพิ่มเติม

ปรับปรุงการช่วยสำหรับการเข้าถึงด้วยตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึง

ปรับปรุงการช่วยสําหรับการเข้าถึงในเอกสารของคุณด้วยตัวช่วยสําหรับการเข้าถึง

ทําให้ทุกคนสามารถเข้าถึงเอกสาร Word ของคุณได้ด้วยตัวช่วยการช่วยสําหรับการเข้าถึง

ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ

Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ

ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน