เพื่อช่วยให้แน่ใจว่าไฟล์ Microsoft 365 ของคุณสามารถเข้าถึงได้ ให้ใช้ ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง เครื่องมือฟรีที่มีให้ใช้งานใน Word, Excel, Outlook, OneNote และ PowerPoint บน Windows, Office สำหรับเว็บ, หรือ Mac และ Visio บน Windows โดยจะพบปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึงส่วนใหญ่ และอธิบายสาเหตุที่แต่ละปัญหาอาจเป็นปัญหาสําหรับผู้ทุพพลภาพ และยังมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขแต่ละปัญหา
แม้ว่าตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงจะตรวจพบปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึงส่วนใหญ่ แต่ก็มีปัญหาบางอย่างที่ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงไม่สามารถตรวจหาได้ ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นสิ่งสําคัญที่จะต้องตรวจสอบงานของคุณด้วยสายตาเสมอเพื่อค้นหาปัญหาที่ซ่อนจากตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้ไปที่ ข้อจํากัดของตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง
ในหัวข้อนี้
กฎการตรวจสอบการเข้าถึง
ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงจะตรวจสอบไฟล์ของคุณกับชุดของกฎที่ระบุปัญหาที่เป็นไปได้สําหรับบุคคลผู้ทุพพลภาพ ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงจะจัดประเภทแต่ละปัญหาเป็นข้อผิดพลาด คําเตือน หรือเคล็ดลับ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของปัญหา
-
ความผิดพลาด เนื้อหาที่ทําให้ผู้ทุพพลภาพอ่านและเข้าใจเอกสารได้ยากหรือไม่เข้าใจ
-
คำเตือน เนื้อหาที่ในกรณีส่วนใหญ่ (แต่ไม่ใช่ทั้งหมด) ทําให้ผู้ทุพพลภาพเข้าใจเอกสารได้ยาก
-
ปลาย เนื้อหาที่ผู้ทุพพลภาพสามารถเข้าใจได้ แต่สามารถนําเสนอด้วยวิธีอื่นเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้
-
บริการอัจฉริยะ เนื้อหาที่ AI สามารถเข้าถึงได้โดยอัตโนมัติ และคุณควรตรวจสอบความถูกต้องและบริบท
ข้อผิดพลาด คำเตือน และเคล็ดลับของตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึง
ตารางต่อไปนี้แสดงรายการกฎของตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึง สิ่งที่ตรวจสอบ การเรียนรู้วิธีแก้ไขแต่ละปัญหา และสาเหตุที่คุณควรแก้ไขแต่ละปัญหา
หมายเหตุ: เมื่อต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ของคุณสามารถเข้าถึงได้คุณควรใช้ตารางเมื่อมีความจําเป็นในการนําเสนอข้อมูลของคุณเท่านั้น หลีกเลี่ยงตารางที่มีวัตถุประสงค์ของเค้าโครงเท่านั้น
ข้อผิดพลาด
ถ้าเนื้อหาในไฟล์ทำให้การใช้งานของบุคคลผู้ทุพพลภาพยากลำบากหรือไม่สามารถใช้งานได้ ตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงจะจัดประเภทเป็นข้อผิดพลาด
กฎ |
ตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงตรวจสอบความถูกต้อง |
ทำไมจึงต้องแก้ไข |
นำไปใช้กับแอปพลิเคชันเหล่านี้ |
---|---|---|---|
เนื้อหาที่ไม่ใช่ข้อความทั้งหมดมีข้อความแสดงแทน (ข้อความแสดงแทน) |
วัตถุทั้งหมดมีข้อความแสดงแทนและข้อความแสดงแทนไม่มีชื่อรูปหรือนามสกุลไฟล์ |
โปรแกรมอ่านหน้าจอจะพูดข้อความแสดงแทนเพื่ออธิบายรูปภาพและเนื้อหาอื่นๆ ที่ไม่ใช่ข้อความที่ผู้ใช้ไม่เห็น ผู้ใช้สามารถเข้าใจวัตถุประสงค์และความหมายของเนื้อหาที่อธิบายไว้โดยยึดตามข้อความแสดงแทน |
|
ตารางระบุข้อมูลส่วนหัวของคอลัมน์ |
ตารางและ/หรือบล็อกของเซลล์มีกล่องส่วนหัวที่เลือกหรือแถวส่วนหัวที่ระบุ |
ผู้ใช้จะใช้ส่วนหัวของตารางเพื่อทําความเข้าใจเนื้อหาที่อ่านในภายหลังโดยโปรแกรมอ่านหน้าจอ นอกจากนี้ เทคโนโลยีอํานวยความสะดวกมักจะใช้แถวส่วนหัวของตารางเพื่อช่วยแสดงตําแหน่งเคอร์เซอร์ปัจจุบันในตารางแก่ผู้ใช้ และเพื่อให้ข้อมูลที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถนําทางในตารางได้ |
|
ส่วนทั้งหมดมีชื่อที่สื่อความหมาย |
ส่วนทั้งหมดมีชื่อที่ไม่ใช่ชื่อเริ่มต้นหรือชื่อพื้นที่ที่สํารองไว้ เช่น "ส่วนเริ่มต้น" "ส่วนที่ไม่มีชื่อ" หรือ "ส่วนที่ 3" |
ชื่อส่วนช่วยให้ผู้ใช้สามารถนําทางได้ง่ายขึ้นภายในงานนําเสนอขนาดใหญ่ในบานหน้าต่างรูปขนาดย่อมุมมองตัวเรียงลําดับสไลด์ และมุมมองเส้นตาราง |
|
สไลด์ทั้งหมดมีชื่อเรื่อง |
สไลด์มีชื่อเรื่อง |
ชื่อเรื่องสไลด์ทำให้ผู้ใช้สามารถนำทางภายในงานนำเสนอ รวมถึงค้นหาและเลือกหนึ่งสไลด์เพื่อไปทันที |
|
เซลล์ในเวิร์กชีต Excel ไม่ได้ใช้การจัดรูปแบบสีแดงเท่านั้นสําหรับจํานวนลบ |
เซลล์ที่ถูกตั้งค่าเป็นรูปแบบ ตัวเลข และใช้เฉพาะสีแดงสําหรับจํานวนลบ (เช่น แสดง 1000 เป็นสีแดงแทน -1000) |
ผู้ใช้ที่มีปัญหาในการแยกความแตกต่างของสีจะไม่สามารถบอกความแตกต่างระหว่างค่าบวกและค่าลบได้ |
|
การเข้าถึงเอกสารไม่ถูกจํากัด |
เอกสารใดๆ ที่ปิดใช้งานตัวเลือกการเขียนโปรแกรมของเนื้อหา Access ในการตั้งค่าสิทธิ์ของเอกสาร: รีวิว > จํากัดการแก้ไข > จํากัดสิทธิ์... เลือก จํากัดสิทธิ์สําหรับเอกสารนี้ > ตัวเลือกเพิ่มเติม |
การป้องกันการจัดการสิทธิ์ในข้อมูล (IRM) สามารถป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ เช่น โปรแกรมอ่านหน้าจอสามารถเข้าถึงเอกสารนี้ได้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงส่วนต่างๆ ของเอกสารที่มีการป้องกัน |
|
เขตข้อมูลตัวควบคุมเนื้อหาทั้งหมดมีชื่อเรื่อง |
ฟอร์มทั้งหมดมีชื่อเรื่องสําหรับแต่ละเขตข้อมูล |
ชื่อเรื่องของฟอร์มจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาของเขตข้อมูลและข้อมูลที่ได้รับการร้องขอแก่ผู้ใช้ |
คำเตือน
ถ้าเนื้อหาในส่วนใหญ่ (แต่ไม่ใช่ทั้งหมด) ทำให้บุคคลผู้ทุพพลภาพเข้าใจได้ยาก ตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงจะให้คำเตือน
กฎ |
ตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงตรวจสอบความถูกต้อง |
ทำไมจึงต้องแก้ไข |
นำไปใช้กับแอปพลิเคชันเหล่านี้ |
---|---|---|---|
ตารางมีโครงสร้างอย่างง่าย |
ตารางเป็นรูปสี่เหลี่ยมอย่างง่าย ที่ไม่มีการแยกเซลล์ ผสานเซลล์ หรือตารางซ้อน |
ผู้ใช้นำทางในตารางด้วยคีย์ลัดและเทคโนโลยีช่วยเหลือ ซึ่งใช้โครงสร้างตารางอย่างง่าย |
|
แท็บแผ่นงานมีชื่อที่มีความหมาย |
แผ่นงานในเวิร์กบุ๊กมีข้อมูลอธิบายและไม่มีแผ่นงานว่าง |
ชื่อแผ่นงานที่เป็นคำอธิบาย เช่น "ยอดขายรวมเดือนตุลาคม” จะทำให้การนำทางในเวิร์กบุ๊กง่ายกว่าชื่อแผ่นงานตามค่าเริ่มต้น เช่น “Sheet1” |
|
ความคมชัดที่เพียงพอระหว่างข้อความและพื้นหลัง |
สีของข้อความและพื้นหลังจะแตกต่างกันมากพอที่จะทําให้ข้อความมองเห็นได้ง่าย |
บุคคลที่มีมีปัญหาด้านการมองเห็นมักจะพบว่าการอ่านข้อความที่ไม่มีความเปรียบต่างจากพื้นหลังนั้นยาก ถ้าเอกสารของคุณมีความคมชัดสูงระหว่างข้อความและพื้นหลัง บุคคลอื่นจะสามารถดูและใช้เนื้อหาได้มากขึ้น |
|
วัตถุเสียงและวิดีโอทั้งหมดมีคำบรรยายทดแทนการได้ยิน |
ถ้าไม่มีคําอธิบายภาพ ข้อมูลในส่วนวิดีโอหรือเสียงอาจสูญหายไปทั้งหมดต่อผู้ทุพพลภาพ |
||
ลําดับการอ่านของวัตถุบนงานนําเสนอสไลด์จะเป็นแบบตรรกะ |
วัตถุบนสไลด์จะเรียงลําดับตามหลักตรรกะ |
เทคโนโลยีอํานวยความสะดวกจะอ่านสไลด์และองค์ประกอบตามลําดับที่ระบุ หากลําดับการอ่านไม่มีตรรกะ เนื้อหาจะไม่เข้าใจ |
เคล็ดลับ
เมื่อมีเนื้อหาที่บุคคลผู้ทุพพลภาพสามารถเข้าใจได้ แต่อาจจัดระเบียบหรือนำเสนอด้วยวิธีที่สามารถปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของพวกเขา คุณจะเห็นเคล็ดลับ
กฎ |
ตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงตรวจสอบความถูกต้อง |
ทำไมจึงต้องแก้ไข |
นำไปใช้กับแอปพลิเคชันเหล่านี้ |
---|---|---|---|
ชื่อส่วนในชุดไม่ซ้ํากัน |
ส่วนจะมีชื่อที่ไม่ซ้ํากัน |
ชื่อส่วนช่วยให้ผู้ใช้สามารถนําทางได้ง่ายขึ้นภายในงานนําเสนอขนาดใหญ่ในบานหน้าต่างรูปขนาดย่อมุมมองตัวเรียงลําดับสไลด์ และมุมมองเส้นตาราง |
|
ชื่อเรื่องของสไลด์ในชุดไม่ซ้ำกัน |
สไลด์ที่ไม่ใช่สไลด์ว่างมีชื่อที่ไม่ซ้ำกัน |
ผู้ใช้จะใช้ชื่อในการทราบตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ในชุดสไลด์และเพื่อนำทางในชุดสไลด์ |
|
เอกสารใช้สไตล์หัวเรื่อง |
เนื้อหาที่ถูกจัดระเบียบด้วยหัวเรื่องและ/หรือตารางของเนื้อหา (TOC) |
หัวเรื่องและ TOC จะมีบริบทโครงสร้างให้ผู้ใช้ และทำให้การนำทางและการค้นหาในเอกสารง่ายขึ้น |
บริการอัจฉริยะ
ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงจะแสดงรายการรูปภาพทั้งหมดที่มีข้อความแสดงแทนที่สร้างขึ้นโดยบริการอัจฉริยะ
กฎ |
ตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึงตรวจสอบความถูกต้อง |
ทำไมจึงต้องแก้ไข |
นำไปใช้กับแอปพลิเคชันเหล่านี้ |
---|---|---|---|
ข้อความแสดงแทนที่แนะนํา |
รูปภาพทั้งหมดที่มีข้อความแสดงแทนถูกสร้างขึ้นโดยบริการการรู้จํารูปภาพของ Office |
บริการอัจฉริยะจะสร้างข้อความแสดงแทนในเอกสารของคุณโดยอัตโนมัติ (เมื่อเปิดฟีเจอร์) ตรวจสอบคําแนะนําแต่ละรายการอย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าจะอธิบายรูปภาพของคุณได้อย่างถูกต้อง ถ้าคุณต้องการแก้ไขคําแนะนํา ให้พิมพ์ทับข้อความที่แนะนําในกล่อง คําอธิบาย เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีเปิดฟีเจอร์นี้ ให้ดูส่วน "เปิดข้อความแสดงแทนอัตโนมัติ" ใน ทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องรู้เพื่อเขียนข้อความแสดงแทนที่มีประสิทธิภาพ |
ข้อจํากัดของตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึง
มีปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึงบางอย่างที่ตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงไม่สามารถตรวจหาได้ นอกจากนี้ ปัญหาบางอย่างที่แสดงอยู่ในการค้นหาตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงไม่ได้เป็นปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึงที่ต้องได้รับการแก้ไขเสมอไป
-
สี: ข้อมูลถูกสื่อโดยใช้สีเพียงอย่างเดียว
-
คําบรรยายทดแทนการได้ยิน: รายงานตัวตรวจสอบการช่วยสําหรับการเข้าถึงไม่มีคําบรรยายทดแทนการได้ยินในวิดีโอ แต่ถ้าวิดีโอของคุณมีคําบรรยายทดแทนการได้ยินในวงอยู่แล้ว เปิดคําอธิบายภาพ หรือไม่มีกล่องโต้ตอบ แสดงว่าอาจไม่มีปัญหาการช่วยสําหรับการเข้าถึงกับวิดีโอ
ดูเพิ่มเติม
ปรับปรุงการช่วยสำหรับการเข้าถึงด้วยตัวตรวจสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึง
ปรับปรุงการช่วยสําหรับการเข้าถึงในเอกสารของคุณด้วยตัวช่วยสําหรับการเข้าถึง
ทําให้ทุกคนสามารถเข้าถึงเอกสาร Word ของคุณได้ด้วยตัวช่วยการช่วยสําหรับการเข้าถึง
ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ
Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ
ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร