ความช่วยเหลือเกี่ยวกับฟอร์มการกู้คืนบัญชี Microsoft

• เราจะถามคำถามเกี่ยวกับที่ติดต่อและบรรทัดหัวข้ออีเมลของคุณ ติดต่อเพื่อนๆ และครอบครัวที่คุณอาจติดต่อด้วยจากบัญชีดังกล่าวเพื่อขอความช่วยเหลือ

• บรรทัดหัวข้ออีเมลจำเป็นต้องตรงกันทุกประการ

• เมื่อคุณใส่อีเมลแอดเดรสของคุณ อย่าลืมว่าบางโดเมนอาจเป็นของประเทศเฉพาะ เช่น @outlook.co.uk

• หากคุณมีบัญชีมาหลายปี รายละเอียดในไฟล์อาจไม่ตรงกับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ ขอให้นึกถึงเกี่ยวกับสิ่งที่คุณอาจป้อนไว้เมื่อคุณลงทะเบียนเป็นครั้งแรก เป็นไปได้ว่าอาจคุณย้ายหรือเปลี่ยนชื่อของคุณหรือไม่

คุณจะต้องระบุ SkypeID หรือชื่อของผู้ติดต่อในบัญชีของพวกเขา หากคุณใช้ Skype เพื่อโทรไปยังโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์พื้นฐาน คุณจะได้รับการขอข้อมูลเหล่านั้นพร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับการซื้อ Skype ล่าสุดด้วย

คุณจะต้องระบุรหัสฮาร์ดแวร์ของคอนโซลที่คุณใช้งานบ่อยๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับรหัสจากคอนโซลที่คุณใช้บ่อย หากคุณเพิ่งซื้อใหม่ ลองขอรับรหัสฮาร์ดแวร์จากคอนโซลเก่าของคุณ

คิดถึงรหัสผ่านที่คุณใช้ในบัญชีอื่นๆ ที่คุณอาจจะใช้ที่นี่ ระบุรหัสผ่านเก่าที่คุณอาจเคยใช้ ตรวจสอบเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อว่าบันทึกรหัสผ่านไว้หรือไม่ สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบรหัสผ่านที่บันทึกไว้ ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางส่วนจากเบราว์เซอร์และเครื่องมือทั่วไป:

• สําหรับรหัสผ่านที่คุณอาจบันทึกไว้ใน Microsoft Edge หรือข้อมูลประจําตัวบนเว็บของ Windows ให้ดู บันทึกหรือลืมรหัสผ่านใน Microsoft Edge หรือ เข้าถึงตัวจัดการข้อมูลประจําตัว

• ถ้าคุณใช้เบราว์เซอร์ Chrome ให้ดู จัดการรหัสผ่าน

• สําหรับรหัสผ่านที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ Mac หรือ iOS ให้ดู ดูข้อมูลที่เก็บไว้ในพวงกุญแจบน Mac หรือ ตั้งค่าพวงกุญแจ iCloud