Upravljanje klicev in srečanj v aplikaciji Microsoft Teams s potrjenimi napravami
Če uporabljate slušalke, zvočnike ali druge zunanje naprave USB, lahko s fizičnimi gumbi v teh napravah pospešite in poenostavite pogosta opravila nadzora klicev v aplikaciji Teams.
: Funkcije nadzora klicev, opisane v tem članku, so podprte za nameščeno različico aplikacije Teams v sistemih Windows in Mac.
V tem članku
Osnove
Z gumbi v potrjenih napravah Teams lahko naredite to:
-
Sprejem klicev
-
Odgovarjanje na krcnenje srečanja
-
Prilagajanje glasnosti zvoka
-
Izklopite ali vklopite svoj zvok
-
Prenos okna za srečanje v ospredje
-
Zadržite in aktivirajte klice, ki jih kličete
-
Juggle multiple calls
-
Zapuščanje klicev in srečanj
:
-
Če ste nadgradili na klicanje v aplikaciji Teams, vendar še niste posodobili Skypa za podjetja, zaprite Skype za podjetja, ko uporabljate Teams, da se prepričate, da kontrolniki za klic delujejo z naglavnim kompletom in z napravami.
-
Če želite izvedeti več o uporabi Skypa za podjetja skupaj z aplikacijo Microsoft Teams, glejte Razumevanje soobseganja in interoperabilnosti aplikacije Microsoft Teams in Skypa za podjetja.
Obvestila
Naprave Teams imajo priročen gumb »opozorilo«, ki osvetli signalni začetek srečanja, zgrešene klice in glasovno pošto. Pritisnite gumb za hiter dostop do gumba Pridruži se srečanju na zaslonu ali preverite zgrešene klice in glasovno pošto.
: Nekatere brezžične naprave prikazujejo opozorilo na ključku USB in ne na sami slušalkah.
Številčnica in stanje klica
Številčnice in zasloni s stanjem klica so zdaj podprti za Polycom CX300 in Plantronics Calisto P540 ter nove modele namiznih telefonov, ki bodo kmalu na voljo.
S to posodobitvijo lahko uporabniki, ki so del pravilnika za nadgradnjo storitve TeamsOnly, s številčnico pokličejo in uporabljajo signaliziranje DTMF med klicem (večfrekvenčno) z zvočnimi telefoni, s katerim sporočijo številko ali tipko, ki se je dotaknete.
Poleg tega te naprave prikazujejo podatke o stanju klica, kot sta trajanje in ID klicatelja.
Sekundarni zvonec
Če imate več povezanih naprav, jo lahko nastavite kot sekundarni zvonec. Ta naprava bo ob dohodnem klicu zvonec skupaj s primarno napravo.
Kot vedno lahko sprejemate dohodne klice ali se pridružujete srečanjem v kateri koli povezani napravi – ne le tistih, ki zvonijo.
Znane težave
Čeprav bo večina naprav, ki so prejele potrdilo za Skype za podjetja ali starejša potrdila za Komunikacijo v Lyncu ali Officeu, delovala s storitvijo Teams, nekatere morda ne bodo delovale po pričakovanjih.
S partnerji se trudimo odpraviti težave v napravah, ki se aktivno prodajajo, vendar niso posodobljene vse podedovane naprave. Za optimalno učinkovitost delovanja vam priporočamo uporabo modelov, certificiranih za Teams.
Spodaj navedene starejše naprave imajo znane težave in jih ne priporočamo za uporabo v aplikaciji Teams.
Jabra
-
Pro 930
-
Pro 9470
Plantroniki
-
APU 75
-
C220-M
-
Calisto 800 Series
Polycom
-
CX100
Ne overjeni modeli naprav
Nekateri prodajalci naprav ponujajo model za Microsoftovo potrdilo (imenovano »Certificirano za Microsoft Teams« ali za starejši izdelek, kot je Skype za podjetja) in podoben model za uporabo z drugimi komunikacijskimi odjemalci. Najboljše rezultate boste dosegli tako, da uporabite Model, ki je certificiran za Microsoft.
Programska oprema prodajalca naprave in klicne aplikacije drugih ponudnikov
Prodajalci naprav lahko ponujajo programsko opremo drugih ponudnikov, kot sta Poly Hub ali Jabra Direct, za posodobitev vdelane programske opreme in nadzor nastavitev v napravah. Poleg tega nekatere osebe morda uporabljajo druge aplikacije drugih ponudnikov. Včasih ta programska oprema vključuje komunikacijske funkcije, ki ovirajo funkcijo gumba naprave v aplikaciji Teams.
Če pri uporabi naprave s storitvijo Teams obstajajo kakršne koli težave, poskusite najprej zapreti programsko opremo drugih ponudnikov.
Ali potrebujete dodatno pomoč?
Ali želite več možnosti?
Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.
Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.
