Poradcovia pri riešení problémov so službou Microsoft 365
Získajte Pomoc s poradcami pri riešení problémov so službou Microsoft 365, ktoré môžete spustiť v mnohých bežných scenároch. Tieto často pomáhajú vyriešiť problémy bez toho, aby ste sa museli obrátiť na oddelenie technickej podpory. Ak je pre váš problém k dispozícii poradca pri riešení problémov, vyberte položku Spustiť a spustite tohto poradcu pri riešení problémov.
Dostupní poradcovia pri riešení problémov so službou Microsoft 365
Pomocou Poradcu pri riešení problémov s kontrolou v Exceli môžete vyriešiť problémy so spustením, zablokovaním alebo zlyhaním.
-
Spustite aplikáciu Získať pomoc .
-
Do vyhľadávacieho panela zadajte, že Microsoft Excel prestane fungovať.
-
Postupujte podľa uvedených krokov.
Na odinštalovanie služby Microsoft 365, Office 2021, balíka Office 2019 alebo balíka Office 2016 zo zariadenia s Windowsom použite poradcu pri riešení problémov s odinštalovaním služby Microsoft 365:
: Ak sa zobrazí kontextové okno označujúce, že táto lokalita sa pokúša otvoriť položku Získať pomoc, kliknite na položku Otvoriť.
Na inštaláciu služby Microsoft 365 do zariadenia použite poradcu pri riešení problémov s nastavením služby Microsoft 365.
-
Spustite aplikáciu Získať pomoc .
-
Na paneli hľadania zadajte informácie o balíku Microsoft Office.
-
Postupujte podľa uvedených krokov.
Problémy s aktiváciou predplatného služby Microsoft 365 môžete vyriešiť pomocou Poradcu pri riešení problémov s aktiváciou aktivácie predplatného služby Microsoft 365.
-
Spustite aplikáciu Získať pomoc .
-
Na paneli hľadania zadajte aktiváciu služby Microsoft 365.
-
Postupujte podľa uvedených krokov.
Pomocou Poradcu pri riešení problémov s prihlasovaním do služby Microsoft 365 môžete vyriešiť problémy s prihlasovaním, ktoré sa vyskytli v službe Microsoft 365.
-
Spustite aplikáciu Získať pomoc .
-
Na paneli hľadania zadajte prihlásenie do balíka Microsoft Office.
-
Postupujte podľa uvedených krokov.
Na povolenie aktivácie zdieľaných počítačov pre aplikácie Microsoft 365 použite Poradcu pri riešení problémov s aktiváciou zdieľaných počítačov v službe Microsoft 365.
-
Spustite aplikáciu Získať pomoc .
-
Na paneli hľadania zadajte aktiváciu zdieľaného počítača.
-
Postupujte podľa uvedených krokov.
Pomocou Poradcu pri riešení problémov s inventárom služby MIcrosoft 365 môžete vytvoriť normálnu alebo úplnú správu o kontrole počítača a nainštalované aplikácie služby Microsoft 365.
-
Spustite aplikáciu Získať pomoc .
-
Na paneli hľadania zadajte úplnú kontrolu balíka Microsoft Office.
-
Postupujte podľa uvedených krokov.
Test sieťového pripojenia služby Microsoft 365 môžete použiť na meranie pripojenia medzi zariadením a internetom a odtiaľ do siete spoločnosti Microsoft.
-
Spustite aplikáciu Získať pomoc .
-
Na paneli hľadania zadajte test sieťového pripojenia služby Microsoft 365.
-
Postupujte podľa uvedených krokov.
Zobrazenie výsledkov poradcu pri riešení problémov
Po spustení akéhokoľvek poradcu pri riešení problémov získajte pomoc s podrobnosťami o všetkých zisteniach a návrhoch možných opravných prostriedkov. Ak niektorý z týchto problémov vyrieši váš problém, zavrite aplikáciu a pokračujte v práci.
Súvisiace témy
Informácie o aplikácii Získať pomoc
Poradcovia pri riešení problémov s klasickým Outlookom
Poradcovia pri riešení problémov s klasickou aplikáciou Teams