Poradcovia pri riešení problémov s Windowsom
Získanie Pomocníka obsahuje poradcov pri riešení problémov, ktorých môžete spustiť v mnohých bežných scenároch. Tieto často pomáhajú vyriešiť problémy bez toho, aby ste sa museli obrátiť na oddelenie technickej podpory. Ak je pre váš problém k dispozícii poradca pri riešení problémov, vyberte položku Spustiť a spustite tohto poradcu pri riešení problémov.
Poradcovia pri riešení problémov s Windowsom
Získanie Pomoci obsahuje poradcov pri riešení problémov alebo diagnostické testy, ktoré môžu skontrolovať konfiguráciu systému a zistiť, čo môže spôsobovať problémy s používaním vašich zariadení.
Tu je niekoľko najbežnejších. Vyberte ľubovoľný nadpis a otvorí sa, aby sa zobrazili ďalšie informácie:
Ak sa v počítači vyskytne problém so zvukom, použite poradcu pri riešení problémov so zvukom.
-
Otvorte aplikáciu Získať pomoc .
-
Na paneli hľadania zadajte poradcu pri riešení problémov so zvukom .
-
Ak sa zobrazí výzva na súhlas s pokračovaním v diagnostike, vyberte možnosť Áno .
-
Chvíľu povoľte dokončenie kontroly.
-
Postupujte podľa pokynov alebo krokov, kým sa problémy nevyriešia.
Riešenie problémov so službou BITS (Intelligent Transfer Service) na pozadí vám pomôže vyriešiť problémy so službou BITS
-
Otvorte aplikáciu Získať pomoc .
-
Na paneli hľadania zadajte poradcu pri riešení problémov s bitami systému Windows.
-
Postupujte podľa uvedených krokov.
Ak máte problémy s pripojením k zariadeniu Bluetooth, použite Poradcu pri riešení problémov s bluetoothom.
-
Otvorte aplikáciu Získať pomoc .
-
Na paneli hľadania zadajte bluetooth.
-
Postupujte podľa uvedených krokov.
Ak máte problémy s fotoaparátom zariadenia, použite poradcu pri riešení problémov s fotoaparátom.
-
Otvorte aplikáciu Získať pomoc .
-
Na paneli hľadania zadajte poradcu pri riešení problémov s fotoaparátom.
-
Postupujte podľa uvedených krokov.
Ak máte problémy s pripojením na internet alebo inú sieť, použite poradcu pri riešení problémov so sieťou a internetom.
-
Otvorte aplikáciu Získať pomoc .
-
Na paneli hľadania zadajte poradcu pri riešení problémov so sieťou a internetom.
-
Vyberte položku Spustiť poradcu pri riešení problémov so sieťou.
-
Dokončite všetky uvedené kroky na riešenie problémov, kým sa nebudete môcť úspešne pripojiť.
Pomocou Poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou môžete vyriešiť problémy s pripojením k tlačiarni alebo iné problémy s tlačou.
-
Otvorte aplikáciu Získať pomoc .
-
Na paneli hľadania zadajte poradcu pri riešení problémov s tlačiarňou.
-
Postupujte podľa pokynov na vyhľadanie tlačiarní a riešenie problémov s konfiguráciou.
Ak sa vyskytne problém s kompatibilitou programov, použite Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programu.
-
Otvorte aplikáciu Získať pomoc .
-
Na paneli hľadania zadajte poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programov systému Windows.
-
Postupujte podľa uvedených krokov.
Pomocou Poradcu pri riešení problémov s prehrávaním videa môžete diagnostikovať videá, ktoré sa neprehrávajú správne.
-
Otvorte aplikáciu Získať pomoc .
-
Na paneli hľadania zadajte poradcu pri riešení problémov s prehrávaním videa.
-
Postupujte podľa uvedených krokov.
Pri problémoch s Windows Prehrávač médií použite poradcu pri riešení problémov s Windows Prehrávač médií.
-
Otvorte aplikáciu Získať pomoc .
-
Na paneli hľadania zadajte Windows Prehrávač médií poradcu pri riešení problémov.
-
Postupujte podľa uvedených krokov.
Ak sa vyskytne problém s aktualizáciou verzie Windowsu, použite poradcu pri riešení problémov s aktualizáciou okna.
-
Otvorte aplikáciu Získať pomoc .
-
Na paneli hľadania zadajte poradcu pri riešení problémov s aktualizáciou windowsu.
-
Postupujte podľa uvedených krokov.
Súvisiace témy
Spustenie poradcov pri riešení problémov v časti Získať pomoc
Poradcovia pri riešení problémov so službou Microsoft 365
Klasickí poradcovia pri riešení problémov s Outlookom
Klasickí poradcovia pri riešení problémov s aplikáciou Teams