Applies ToMicrosoft account Microsoft Store

  • Некоторые банки и финансовые учреждения приняли новые меры безопасности для борьбы с мошенничеством. Возможно, вам потребуется проверить, кто вы являетесь, прежде чем транзакция будет проходить. Чтобы обеспечить бесперебойную оплату, поддерживайте актуальность банковских, кредитных карта и контактных данных учетной записи Майкрософт.

  • Вы также можете увидеть некоторые фишинговые сообщения о проблемах с оплатой. Если вы не уверены, никогда не нажимайте ссылки в сообщении электронной почты, а перейдите непосредственно на веб-сайт вашего банка. Доступ к учетной записи Майкрософт можно получить на https://account.microsoft.com/profile/.

Если у вас возникают проблемы с изменением способов оплаты для учетной записи Майкрософт, ниже приведены некоторые ответы на распространенные проблемы, которые могут возникнуть при изменении способа оплаты.

Необходимо добавить новый способ оплаты подписки Майкрософт

Я получаю сообщение о необходимости обращения в службу поддержки при попытке удалить способ оплаты

Не удается добавить счет PayPal

  • Можно использовать только те счета PayPal, для которых в качестве источника финансирования выбрана кредитная карта или подтвержденный банковский счет. Чтобы использовать PayPal с учетной записью Майкрософт, убедитесь, что ваша учетная запись PayPal использует принятый источник финансирования.

Не удается оплатить с помощью PayPal

  • Если вы не можете завершить оплату с помощью учетной записи PayPal, убедитесь, что связанный кредит карта имеет достаточно средств или не истек срок действия.

Мне нужно изменить способ оплаты для сторонней подписки на Microsoft 365

Ливанский Microsoft Store для потребителей закрылся 28 октября 2021 г. Однако поддержка клиентов по-прежнему доступна в рамках службы поддержки Microsoft, а продукты Майкрософт доступны через наших партнеров в регионе.

Требуется дополнительная помощь?

Обратитесь в службу поддержки

Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел Обращение в службу поддержки Майкрософт, опишите проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.