Предотвращение несанкционированных покупок в Microsoft Store

Вы можете установить пароль для покупок в Microsoft Store. Это позволит вам (и другим пользователям вашего устройства) избежать случайных покупок. Вы также можете использовать консоль Xbox One, чтобы требовать пароль для покупок.

Чтобы запрашивать пароль для покупок при использовании компьютера или мобильного устройства с Windows 11:

1. В приложении Microsoft Store выберите Профиль  в правом верхнем углу экрана и нажмите Параметры приложения.

2. Отключите Вход для покупок.

3. Повторите эти действия для каждого устройства, которое используется совместно.

Открыть Microsoft Store

Нужна помощь по выставлению счетов, возврату средств или безопасности учетной записи? Итак, где можно узнать подробнее об этом:

• Сведения об отмене подписки Майкрософт см. в статье Отмена подписки Майкрософт (включая Xbox Live или Microsoft 365).

• Инструкции по отмене покупки см. в разделе Отмена заказа или предварительного заказа в Microsoft Store.

• Для нераспознанных покупок узнайте, что можно сделать с непредвиденными расходами от корпорации Майкрософт.

• Если вы считаете, что кто-то другой использует вашу учетную запись, узнайте, как получить доступ к вашей учетной записи Майкрософт, если она была скомпрометирована, и как защитить учетную запись Майкрософт от мошеннических действий. При возникновении проблем с паролем см. раздел Как сбросить пароль учетной записи Майкрософт.

• Отслеживайте покупки вашего ребенка. Если вы разрешили детям использовать вашу кредитную карту или другой метод оплаты для совершения покупок для их учетной записи, вы можете следить за их покупками в Microsoft Store. Дополнительные сведения о том, как требовать утверждения для взрослых в отношении того, что ваш ребенок хочет купить в Microsoft Storeна устройствах Windows 11 и Xbox One.

Дополнительные сведения

Обратитесь в службу поддержки

Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел Обращение в службу поддержки Майкрософт, опишите проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.

Вы можете установить пароль для покупок в Microsoft Store. Это позволит вам (и другим пользователям вашего устройства) избежать случайных покупок. Вы также можете использовать консоль Xbox One для запроса пароля для покупок.

Чтобы запрашивать пароль для покупок при использовании компьютера или мобильного устройства с Windows 10:

1. В приложении Microsoft Store выберите в правом верхнем углу экрана и нажмите Настройки.

2. В разделе Авторизуйтесь для покупки выключите параметр Я хочу покупать товары без пароля, чтобы заказы можно было быстрее оформлять.

3. Повторите эти действия для каждого устройства, которое используется совместно.

Открыть Microsoft Store

Нужна помощь по выставлению счетов, возврату средств или безопасности учетной записи? Итак, где можно узнать подробнее об этом:

• Сведения об отмене подписки Майкрософт см. в статье Отмена подписки Майкрософт (включая Xbox Live или Microsoft 365).

• Инструкции по отмене покупки см. в разделе Отмена заказа или предварительного заказа в Microsoft Store.

• Для нераспознанных покупок узнайте, что можно сделать с непредвиденными расходами от корпорации Майкрософт.

• Если вы считаете, что кто-то другой использует вашу учетную запись, узнайте, как получить доступ к вашей учетной записи Майкрософт, если она была скомпрометирована, и как защитить учетную запись Майкрософт от мошеннических действий. При возникновении проблем с паролем см. раздел Как сбросить пароль учетной записи Майкрософт.

• Отслеживайте покупки вашего ребенка. Если вы разрешили детям использовать вашу кредитную карту или другой метод оплаты для совершения покупок для их учетной записи, вы можете следить за их покупками в Microsoft Store. Узнайте, как взрослые утверждают покупки детей в Microsoft Store на устройствах с Windows 10 и Xbox One.

Дополнительные сведения

Обратитесь в службу поддержки

Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел Обращение в службу поддержки Майкрософт, опишите проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.

Чтобы предотвратить несанкционированные покупки с вашей консоли, можно настроить запрос пароля для каждой покупки. 

Чтобы требовать пароль для покупок с помощью Xbox, выполните приведенные далее действия.

1. Нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть гид, а затем выберите Параметры системы > > Учетная запись > Вход, безопасность & ключ доступа. Для защиты учетной записи вам может быть предложено ввести пароль.

2. Выберите пункт Изменить настройки входа и безопасности.

3. Прокрутите вправо и выберите Настроить.

4. Прокрутить вправо и выберите Запрашивать мой ключ доступа для совершения покупок.

5. Выберите параметр Требуется ключ доступа.

Нужна помощь по выставлению счетов, возврату средств или безопасности учетной записи? Итак, где можно узнать подробнее об этом:

• Сведения об отмене подписки Майкрософт см. в статье Отмена подписки Майкрософт (включая Xbox Live или Microsoft 365).

• Инструкции по отмене покупки см. в разделе Отмена заказа или предварительного заказа в Microsoft Store.

• Для нераспознанных покупок узнайте, что можно сделать с непредвиденными расходами от корпорации Майкрософт.

• Если вы считаете, что кто-то другой использует вашу учетную запись, узнайте, как получить доступ к вашей учетной записи Майкрософт, если она была скомпрометирована, и как защитить учетную запись Майкрософт от мошеннических действий. При возникновении проблем с паролем см. раздел Как сбросить пароль учетной записи Майкрософт.

• Отслеживайте покупки вашего ребенка. Если вы разрешили детям использовать вашу кредитную карту или другой метод оплаты для совершения покупок для их учетной записи, вы можете следить за их покупками в Microsoft Store. Дополнительные сведения о том, как требовать утверждения для взрослых вещей, которые ребенок хочет купить в Microsoft Storeна устройствах с Windows и Xbox One.

Дополнительные сведения

Обратитесь в службу поддержки

Круглосуточно получайте быструю автоматическую поддержку в службе Xbox Support.