Applies ToOffice 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 para casa Office para empresas Office 365 Pequenas Empresas Administração do Microsoft 365 Office 365 operado pela 21Vianet Office 365 operado pela 21Vianet – Administradores de Pequenas Empresas Office 365 operado pela 21Vianet – Administradores Office 365 Germany – Enterprise Administrador do Office 365 Germany – Enterprise Office.com

Para resolver eventuais problemas que possa ter ao instalar o Microsoft 365 devido a velocidades baixas ou ligações não fiáveis, comece por transferir a ferramenta Assistente de Recuperação e Suporte. (Para obter informações sobre esta ferramenta, aceda aqui.)

Passos manuais do instalador offline

Se o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft não tiver ajudado, siga abaixo os passos específicos do seu plano. Necessita de estar ligado à Internet para transferir este ficheiro do instalador, mas assim que o fizer, poderá instalar o Microsoft 365 offline num PC, segundo sua conveniência.

Os passos abaixo são diferentes consoante o seu produto do Microsoft 365 faça parte de um plano do Office para casa ou do Office para empresas, pelo que precisa de selecionar o separador referente ao seu produto.

Sugestão: Se comprou o Office através de um benefício da empresa, consulte Microsoft 365 através do Programa de Descontos para Funcionários de Clientes Microsoft. Microsoft 365

Microsoft 365 para casa

Se o seu produto do Microsoft 365 for um dos seguintes, significa que tem um produto do Microsoft 365 para casa. Pode ser uma subscrição ou uma compra única do Microsoft 365 Office ou de uma aplicação individualMicrosoft 365. Normalmente, estes produtos estão associados a uma conta Microsoft pessoal.

Subscrições do Microsoft 365: Os seguintes produtos incluem a versão instalada completa das aplicações do Microsoft 365.

  Microsoft 365 Familiar   Microsoft 365 Pessoal

Office 2021, Office 2019, ou versões do  Office 2016 disponíveis como compras únicas: Os seguintes produtos incluem a versão instalada das aplicações do Office.

  Office Casa e Estudantes   Office Casa e Negócios   Office Professional

Aplicações autónomas do Office 2021, Office 2019, ou Office 2016 disponíveis como compras únicas

  Word   Excel   PowerPoint   OneNote*   Outlook   Access   Publisher   Project   Visio

Sugestão: *A versão de computador do OneNote apenas está disponível nas versões Microsoft 365, Office 2021, e Office 2016. No Office 2019, o OneNote para Windows 10 é a experiência do OneNote predefinida. Consulte as FAQ.

Microsoft 365 para Pequenas e Médias Empresas

Se o seu produto do Microsoft 365 for um dos seguintes, isso significa que tem um produto do Microsoft 365 para empresas. Normalmente, estes produtos estão associados a uma conta escolar ou profissional e a sua licença do Microsoft 365 (caso esta venha incluída na sua subscrição) foi-lhe atribuída pela organização para a qual trabalha ou onde estuda.  

Subscrições do Microsoft 365: Os seguintes produtos incluem a versão instalada completa das aplicações do Microsoft 365.

  Microsoft 365 Apps para Pequenas e Médias Empresas   Microsoft 365 Empresas

  Office 365 A5

  Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas   Office 365 Enterprise E3   Office 365 Enterprise E4   Office 365 Enterprise E5

  Microsoft 365 Empresas (Organizações sem Fins Lucrativos)   Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E3   Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E5

  Office 365 U.S. Government Community G3   Office 365 U.S. Government Community G5

  Project Online Professional   Project Online – Versão Premium

Visio Online (Plano 2)

Microsoft 365 Subscrições sem a instalação das aplicações completas do Office:

Sugestão: Com estas subscrições do Microsoft 365, não existem aplicações de computador para transferir nem instalar. No entanto, na maioria dos casos, poderá continuar a aceder e utilizar as versões online das aplicações do Office no seu browser. Consulte Office na Web gratuito.

  Microsoft 365 Empresas BasicOffice 365 Enterprise E1Office 365 A1Microsoft 365 Empresas Basic (Organizações sem Fins Lucrativos)Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E1Office 365 U.S. Government G1Project Online – Versão Essentials   Visio Online (Plano 1)

Versões de licenciamento em volume do Office LTSC 2021, Office 2019, u Office 2016

  Office Professional Plus

Selecione o seu plano

Office para casaOffice para empresas

Passo 1. Transferir o instalador offline a partir do portal da sua conta

  1. Para transferir o instalador offline, vá a www.office.com/myaccount. Se ainda não tiver sessão iniciada com a Conta Microsoft associada à sua cópia do Microsoft 365 ou Microsoft 365, faça-o agora. Se você tiver iniciado sessão com uma conta diferente, saia dela e, em seguida, inicie sessão novamente com a Conta Microsoft correta.

    Nota: Se estiver a tentar instalar o Microsoft 365 que obteve através do seu trabalho ou escola e já tiver iniciado sessão com a sua conta escolar ou profissional, não siga estas instruções. Em vez disso, selecione o separador Office para empresas acima.

  2. Selecione Instalar o Office. Se tiver uma assinatura do Microsoft 365, também tem de selecionar Instalar o Office > na página Instalações.

  3. Na janela Transferência e instalação, selecione Outras opções.

  4. Selecione a caixa Transferir um instalador offline e selecione o idioma em que pretende instalar as aplicações do Microsoft 365. Selecione Transferir.

  5. Quando você for solicitado, na parte inferior da janela do navegador, selecione Guardar (no Microsoft Edge), Abrir (no Internet Explorer), Abrir quando estiver concluído (no Chrome) ou Guardar Ficheiro (no Firefox). O ficheiro irá começar a ser transferido no seu PC.

  6. Assim que a transferência estiver concluída, abra o Explorador de Ficheiros e localize uma nova unidade virtual, por exemplo (D:). Esta unidade contém os ficheiros de instalação do Microsoft 365. Se não vir a nova unidade, localize o ficheiro de imagem que transferiu e faça duplo clique no mesmo. A nova unidade deverá aparecer no seu diretório.

    Nota: Se já tiver uma unidade chamada (D:), o Microsoft 365 criará uma unidade virtual com a próxima letra disponível, que seria (E:) (conforme mostrado no passo seguinte, abaixo).Guarde a imagem:Também pode optar por guardar uma cópia desta unidade virtual numa unidade USB ou num disco para utilização posterior.

Passo 2. Instalar o Office

  1. Selecione a pasta do Microsoft 365 a partir da unidade virtual e, em seguida, faça duplo clique em Setup32.exe para instalar a versão de 32 bits do Microsoft 365 ou Setup64.exe para instalar a versão de 64 bits, a fim de iniciar a instalação offline. Se não tiver a certeza de qual é a versão certa para si, consulte Escolher entre a versão de 64 bits ou de 32 bits do Office.

    Selecione a unidade virtual que poderá ter o nome D ou a próxima letra disponível

    Quando vir a mensagem Está pronto, pode aceder às suas aplicações do Microsoft 365.

  2. Quando a instalação do Microsoft 365 estiver concluída, terá de ativar o Microsoft 365. Certifique-se de que está ligado à internet e, em seguida, abra uma aplicação do Office, como o Word ou o Excel.

    Na maioria dos casos, o Office será ativado assim que iniciar uma aplicação e após clicar em Aceitar para concordar com os Termos de Licenciamento. Se necessitar de ajuda com a ativação, consulte Ativar o Office.

  3. Depois de ativar o Office e antes de o começar a utilizar, certifique-se de que tem a atualização mais recente.

    Em qualquer aplicação do Microsoft 365, por exemplo o Word, abra um documento novo ou existente e, em seguida, selecione Ficheiro > Conta.

    Na caixa de lista pendente Opções de Atualização, selecione Atualizar Agora.

    Selecione Atualizar Agora no menu pendente Opções de Atualização

Se tiver um produto do Microsoft 365 para Pequenas e Médias Empresas, poderá usar a Ferramenta de Implementação do Microsoft 365 (ODT) para transferir e instalar o Microsoft 365 ou o Microsoft 365 offline. A ferramenta é concebida para ambientes corporativos e é executada a partir da linha de comando, portanto, as etapas são mais complicadas, mas ainda funcionarão para instalação em um único dispositivo.

Tem de ter uma licença do Microsoft 365 ou do Microsoft 365 atribuída a si para ativar as aplicações do Microsoft 365. Para verificar se tem uma, consulte Que produto ou licença do Microsoft 365 para empresas tenho?

Passo 1 - Transferir e instalar a Ferramenta de Implementação do Office.

  1. Crie uma pasta no seu disco rígido com o nome ODT. Por exemplo, vamos criá-la na unidade c:\ da seguinte forma: c:\ODT.

  2. Transfira a Ferramenta de Implementação do Microsoft 365 a partir do Centro de Transferências da Microsoft. Selecione Guardar Como e guarde-a na sua pasta de transferências.

  3. Na sua pasta de transferências, faça duplo clique no ficheiro .exe da Ferramenta de Implementação do Office para instalá-la.

  4. Se vir o pedido do Controlo de Conta de Utilizador que diz, Pretende permitir que esta aplicação faça alterações ao seu dispositivo?, clique em Sim.

  5. Aceite os Microsoft Software License Terms (Termos de Licenciamento para Software Microsoft) e, em seguida, clique em Continue (Continuar).

  6. Na caixa de diálogo Procurar Pasta, selecione a pasta ODT que criou antes e, em seguida, clique em OK.

Passo 2: transferir e instalar o Office

A lista pendente abaixo contém passos detalhados que mostram como transferir e instalar a versão de 32 bits ou de 64 bits do Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas ou do Microsoft 365 Apps para Pequenas e Médias Empresas.

Se tiver um plano do Microsoft 365 Apps para Pequenas e Médias Empresas ou do Microsoft 365 Empresas, terá de transferir a versão do Microsoft 365 Apps para Pequenas e Médias Empresas. Para todos os outros planos, transfira a versão Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas. Consulte os seguintes artigos se não tiver a certeza de que versão instalar:

Passo 1: Instale a versão de 32 bits do Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas

  1. Abra o Bloco de Notas no computador.

  2. Copie e cole o seguinte texto num ficheiro do Bloco de Notas em branco:

    <Configuration>
  <Add OfficeClientEdition="32">
    <Product ID="O365ProPlusRetail">
      <Language ID="en-us" />
    </Product>
  </Add>  
</Configuration>

    Nota: O <ID de Idioma> no código acima é para a versão em inglês "en-us". Precisa de alterar o que surge entre aspas se quiser transferir o Office num idioma diferente. Se não tiver a certeza de qual é o código, utilize o URL deste tópico para verificar o seu ID de idioma. Por exemplo, "support.office.com/<este é o seu ID de idioma>/artigo". No texto que acaba de copiar, substitua o "en-us" nesta linha, <ID de Idioma="o seu ID de idioma" />.

  3. Guarde o ficheiro como installOfficeProPlus32.xml na pasta ODT.

  4. Clique em Iniciar, escreva executar e, em seguida, selecione a aplicação de ambiente de trabalho Executar para a abrir.

  5. Na caixa de diálogo Executar, escreva exatamente o que é mostrado abaixo.

    • c:\odt\setup.exe /download installOfficeProPlus32.xml

    Clique em OK.

  6. Se vir o pedido do Controlo de Conta de Utilizador que diz, Pretende permitir que esta aplicação faça alterações ao seu dispositivo?, clique em Sim.

  7. Aparecerá uma caixa de diálogo em branco com c:\ODT\setup.exe na barra de título. Os ficheiros de instalação do Office deverão começar a ser transferidos para a pasta ODT no computador.

    A transferência poderá demorar algum tempo a ser concluída e poderá parecer que nada sucede enquanto os ficheiros são transferidos. Saberá que a instalação foi concluída quando a caixa de diálogo se fechar automaticamente e aparecer uma pasta denominada Office na pasta ODT que criou antes.

    Quando os ficheiros tiverem sido transferidos, volte a abrir a caixa de diálogo Executar. Desta vez, escreva o seguinte.

    • c:\odt\setup.exe /configure installOfficeProPlus32.xml

    Clique em OK.

  8. Se vir o pedido do Controlo de Conta de Utilizador que diz, Pretende permitir que esta aplicação faça alterações ao seu dispositivo?, clique em Sim.

    A instalação deverá começar.

Passo 2: ativar e atualizar o Office

  1. Quando a instalação do Office estiver concluída, terá de ativar o Office. Certifique-se de que está ligado à Internet e, em seguida, abra uma aplicação do Office, como o Word ou o Excel.

  2. Em seguida, abra um documento existente ou crie um novo e selecione Ficheiro > Conta. O Office deverá ser ativado automaticamente.

  3. Depois de ativar o Office e antes de o começar a utilizar, certifique-se de que tem as atualizações mais recentes. No mesmo documento, selecione Opções de Atualização e, na caixa de lista pendente, selecione Atualizar Agora.

    Selecione Atualizar Agora no menu pendente Opções de Atualização

    Se não acontecer nada, feche a aplicação e repita os passos 2 e 3 para atualizar o Office a partir da página Conta.

Deixe-nos um comentário

Estes passos foram úteis? Se foram úteis, informe-nos no final deste tópico. Caso contrário, e se ainda estiver a ter dificuldades em instalar o Office, informe-nos sobre o que estava a tentar fazer e onde teve dificuldades. Utilizaremos o seu feedback para verificar os nossos passos e fornecer informações adicionais.

Passo 1: Instale a versão de 64 bits do Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas

  1. Abra o Bloco de Notas no computador.

  2. Copie e cole o seguinte texto num ficheiro do Bloco de Notas em branco:

    <Configuration>
  <Add OfficeClientEdition="64">
    <Product ID="O365ProPlusRetail">
      <Language ID="en-us" />
    </Product>
  </Add>  
</Configuration>

    Nota: O <ID de Idioma> no código acima é para a versão em inglês "en-us". Precisa de alterar o que surge entre aspas se quiser transferir o Office num idioma diferente. Se não tiver a certeza de qual é o código, utilize o URL deste tópico para verificar o seu ID de idioma. Por exemplo, "support.office.com/<este é o seu ID de idioma>/artigo". No texto que acaba de copiar, substitua o "en-us" nesta linha, <ID de Idioma="o seu ID de idioma" />.

  3. Guarde o ficheiro como installOfficeProPlus64.xml na pasta ODT.

  4. Clique em Iniciar, escreva executar e, em seguida, selecione a aplicação de ambiente de trabalho Executar para a abrir.

  5. Na caixa de diálogo Executar, escreva exatamente o que é mostrado abaixo.

    • c:\odt\setup.exe /download installOfficeProPlus64.xml

    Clique em OK.

  6. Se vir o pedido do Controlo de Conta de Utilizador que diz, Pretende permitir que esta aplicação faça alterações ao seu dispositivo?, clique em Sim.

  7. Aparecerá uma caixa de diálogo em branco com c:\ODT\setup.exe na barra de título. Os ficheiros de instalação do Office deverão começar a ser transferidos para a pasta ODT no computador.

    A transferência poderá demorar algum tempo a ser concluída e poderá parecer que nada sucede enquanto os ficheiros são transferidos. Saberá que a instalação foi concluída quando a caixa de diálogo se fechar automaticamente e aparecer uma pasta denominada Office na pasta ODT que criou antes.

    Quando os ficheiros tiverem sido transferidos, volte a abrir a caixa de diálogo Executar. Desta vez, escreva o seguinte.

    • c:\odt\setup.exe /configure installOfficeProPlus64.xml

    Clique em OK.

  8. Se vir o pedido do Controlo de Conta de Utilizador que diz, Pretende permitir que esta aplicação faça alterações ao seu dispositivo?, clique em Sim.

  9. A instalação deverá começar.

Passo 2: ativar e atualizar o Office

  1. Quando a instalação do Office estiver concluída, terá de ativar o Office. Certifique-se de que está ligado à Internet e, em seguida, abra uma aplicação do Office, como o Word ou o Excel.

  2. Em seguida, abra um documento existente ou crie um novo e selecione Ficheiro > Conta. O Office deverá ser ativado automaticamente.

  3. Depois de ativar o Office e antes de o começar a utilizar, certifique-se de que tem as atualizações mais recentes. No mesmo documento, selecione Opções de Atualização e, na caixa de lista pendente, selecione Atualizar Agora.

    Selecione Atualizar Agora no menu pendente Opções de Atualização

    Se não acontecer nada, feche a aplicação e repita os passos 2 e 3 para atualizar o Office a partir da página Conta.

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Estes passos foram úteis? Se foram úteis, informe-nos no final deste tópico. Caso contrário, e se ainda estiver a ter dificuldades em instalar o Office, informe-nos sobre o que estava a tentar fazer e onde teve dificuldades. Utilizaremos o seu feedback para verificar os nossos passos e fornecer informações adicionais.

Passo 1: Instale a versão de 32 bits do Microsoft 365 Apps para Pequenas e Médias Empresas

  1. Abra o Bloco de Notas no computador.

  2. Copie e cole o seguinte texto num ficheiro do Bloco de Notas em branco:

    <Configuration>
  <Add OfficeClientEdition="32">
    <Product ID="O365BusinessRetail">
      <Language ID="en-us" />
    </Product>
  </Add>  
</Configuration>

    Nota: O <ID de Idioma> no código acima é para a versão em inglês "en-us". Precisa de alterar o que surge entre aspas se quiser transferir o Office num idioma diferente. Se não tiver a certeza de qual é o código, utilize o URL deste tópico para verificar o seu ID de idioma. Por exemplo, "support.office.com/<este é o seu ID de idioma>/artigo". No texto que acaba de copiar, substitua o "en-us" nesta linha, <ID de Idioma="o seu ID de idioma" />.

  3. Guarde o ficheiro como installOfficeBusRet32.xml na pasta ODT.

  4. Clique em Iniciar, escreva executar e, em seguida, selecione a aplicação de ambiente de trabalho Executar para a abrir.

  5. Na caixa de diálogo Executar, escreva exatamente o que é mostrado abaixo.

    • c:\odt\setup.exe /download installOfficeBusRet32.xml

    Clique em OK.

  6. Se vir o pedido do Controlo de Conta de Utilizador que diz, Pretende permitir que esta aplicação faça alterações ao seu dispositivo?, clique em OK.

  7. Aparecerá uma caixa de diálogo em branco com c:\ODT\setup.exe na barra de título. Os ficheiros de instalação do Office deverão começar a ser transferidos para a pasta ODT no computador.

    A transferência poderá demorar algum tempo a ser concluída e poderá parecer que nada sucede enquanto os ficheiros são transferidos. Saberá que a instalação foi concluída quando a caixa de diálogo se fechar automaticamente e aparecer uma pasta denominada Office na pasta ODT que criou antes.

    Quando os ficheiros tiverem sido transferidos, volte a abrir a caixa de diálogo Executar. Desta vez, escreva o seguinte.

    • c:\odt\setup.exe /configure installOfficeBusRet32.xml

    Clique em OK.

  8. Se vir o pedido do Controlo de Conta de Utilizador que diz, Pretende permitir que esta aplicação faça alterações ao seu dispositivo?, clique em OK.

  9. A instalação deverá começar.

Passo 2: ativar e atualizar o Office

  1. Quando a instalação do Office estiver concluída, terá de ativar o Office. Certifique-se de que está ligado à Internet e, em seguida, abra uma aplicação do Office, como o Word ou o Excel.

  2. Em seguida, abra um documento existente ou crie um novo e selecione Ficheiro > Conta. O Office deverá ser ativado automaticamente.

  3. Depois de ativar o Office e antes de o começar a utilizar, certifique-se de que tem as atualizações mais recentes. No mesmo documento, selecione Opções de Atualização e, na caixa de lista pendente, selecione Atualizar Agora.

    Selecione Atualizar Agora no menu pendente Opções de Atualização

    Se não acontecer nada, feche a aplicação e repita os passos 2 e 3 para atualizar o Office a partir da página Conta.

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Passo 1: Instale a versão de 64 bits do Microsoft 365 Apps para Pequenas e Médias Empresas

  1. Abra o Bloco de Notas no computador.

  2. Copie e cole o seguinte texto num ficheiro do Bloco de Notas em branco:

    <Configuration>
  <Add OfficeClientEdition="64">
    <Product ID="O365BusinessRetail">
      <Language ID="en-us" />
    </Product>
  </Add>  
</Configuration>

    Nota: O <ID de Idioma> no código acima é para a versão em inglês "en-us". Precisa de alterar o que surge entre aspas se quiser transferir o Office num idioma diferente. Se não tiver a certeza de qual é o código, utilize o URL deste tópico para verificar o seu ID de idioma. Por exemplo, "support.office.com/<este é o seu ID de idioma>/artigo". No texto que acaba de copiar, substitua o "en-us" nesta linha, <ID de Idioma="o seu ID de idioma" />.

  3. Guarde o ficheiro como installOfficeBusRet64.xml na pasta ODT.

  4. Clique em Iniciar, escreva executar e, em seguida, selecione a aplicação de ambiente de trabalho Executar para a abrir.

  5. Na caixa de diálogo Executar, escreva exatamente o que é mostrado abaixo.

    • c:\odt\setup.exe /download installOfficeBusRet64.xml

    Clique em OK.

  6. Se vir o pedido do Controlo de Conta de Utilizador que diz, Pretende permitir que esta aplicação faça alterações ao seu dispositivo?, clique em Sim.

  7. Aparecerá uma caixa de diálogo em branco com c:\ODT\setup.exe na barra de título. Os ficheiros de instalação do Office deverão começar a ser transferidos para a pasta ODT no computador.

    A transferência poderá demorar algum tempo a ser concluída e poderá parecer que nada sucede enquanto os ficheiros são transferidos. Saberá que a instalação foi concluída quando a caixa de diálogo se fechar automaticamente e aparecer uma pasta denominada Office na pasta ODT que criou antes.

    Quando os ficheiros tiverem sido transferidos, volte a abrir a caixa de diálogo Executar. Desta vez, escreva o seguinte.

    • c:\odt\setup.exe /configure installOfficeBusRet64.xml

    Clique em OK.

  8. Se vir o pedido do Controlo de Conta de Utilizador que diz, Pretende permitir que esta aplicação faça alterações ao seu dispositivo?, clique em Sim.

  9. A instalação deverá começar.

Passo 2: ativar e atualizar o Office

  1. Quando a instalação do Office estiver concluída, terá de ativar o Office. Certifique-se de que está ligado à Internet e, em seguida, abra uma aplicação do Office, como o Word ou o Excel.

  2. Em seguida, abra um documento existente ou crie um novo e selecione Ficheiro > Conta. O Office deverá ser ativado automaticamente.

  3. Depois de ativar o Office e antes de o começar a utilizar, certifique-se de que tem as atualizações mais recentes. No mesmo documento, selecione Opções de Atualização e, na caixa de lista pendente, selecione Atualizar Agora.

    Selecione Atualizar Agora no menu pendente Opções de Atualização

    Se não acontecer nada, feche a aplicação e repita os passos 2 e 3 para atualizar o Office a partir da página Conta.

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